Tóm tắt: tiền đặt cọc trên Bistrochat nay chấp nhận WeChat Pay, Alipay, PromptPay, PayNow, GrabPay, Apple Pay, Google Pay, VISA và Mastercard. Thực khách trả tiền cọc đặt bàn bằng chính ứng dụng có sẵn trên điện thoại của họ — PromptPay ở Thái Lan, PayNow ở Singapore, WeChat Pay và Alipay ở Trung Quốc đại lục, Hồng Kông — thay vì phải đi tìm thẻ tín dụng. Nhiều khoản cọc được thanh toán hơn, ít khách bỏ bàn hơn, và các kênh thanh toán nội địa thường có phí xử lý thấp hơn thẻ quốc tế.

1. Tiền cọc chỉ có tác dụng khi khách thực sự trả được

Tiền cọc là công cụ đáng tin cậy nhất mà nhà hàng có để chống tình trạng khách đặt rồi không đến. Nhưng một yêu cầu đặt cọc chỉ mạnh bằng đúng bước thanh toán đứng sau nó.

Hỏi thẻ tín dụng của một thực khách ở Bangkok, bạn đang tạo thêm rào cản tại một đất nước mà PromptPay dùng để trả gần như mọi thứ. Hỏi thông tin thẻ của một người Singapore trong khi PayNow chỉ cách một lần quét QR. Bắt một khách từ Thượng Hải gõ mười sáu chữ số trong khi WeChat Pay chỉ mất hai thao tác. Mỗi khoảnh khắc như vậy là một lượt đặt bàn không được xác nhận — không phải vì khách không muốn bàn đó, mà vì việc trả tiền quá bất tiện.

Ở châu Á, thói quen thanh toán mang tính bản địa. Màn hình đặt cọc của bạn cũng phải như vậy.

2. Toàn bộ phương thức thanh toán Bistrochat nay chấp nhận

Bistrochat chỉ hiển thị cho mỗi khách những phương thức phù hợp với họ, nên màn hình thanh toán không bao giờ rối mắt: khách Thái Lan thấy PromptPay đầu tiên, khách Hồng Kông thấy WeChat Pay và Alipay.

3. Cụ thể ở từng thị trường

• Hồng Kông — WeChat Pay, AlipayHK, Apple Pay, Google Pay, VISA và Mastercard. Hai ví điện tử mà người bản địa dùng theo phản xạ, cộng thêm phạm vi thẻ đầy đủ cho khách du lịch.
• Trung Quốc đại lục — WeChat Pay và Alipay, hai kênh chi tiêu hằng ngày, cùng VISA và Mastercard cho khách quốc tế.
• Ma Cao — WeChat Pay song song với thẻ, đúng cách khách từ đại lục thường trả tiền.
• Singapore — PayNow và GrabPay cho cư dân; Apple Pay, Google Pay và thẻ cho những người còn lại.
• Thái Lan — PromptPay, chuẩn QR quốc gia được hàng chục triệu người dùng mỗi ngày, cùng thẻ và ví di động cho khách du lịch.
• Malaysia — GrabPay cho khách bản địa, cùng Apple Pay, Google Pay, VISA và Mastercard.
• Philippines, Việt Nam, Ấn Độ và mọi nơi khác — Apple Pay, Google Pay, VISA và Mastercard, để bạn có thể yêu cầu đặt cọc cho bất kỳ lượt đặt bàn nào, ở bất kỳ thị trường nào bạn đang hoạt động.

Với một nhà hàng phục vụ cả cư dân lẫn khách du lịch — tức phần lớn nhà hàng ở Hồng Kông, Singapore và Bangkok — điều này quan trọng gấp đôi. Khách bản địa trả tiền bằng ứng dụng họ dùng mỗi ngày, còn khách phương xa vẫn trả bằng thẻ.

4. Thanh toán mượt mà, chi phí thấp hơn

Nhiều phương thức hơn mới là nửa phần nhìn thấy được. Nửa còn lại là chi phí.

Các kênh thanh toán nội địa như PromptPay và PayNow là hệ thống chuyển khoản trong nước, và phí xử lý của chúng thường thấp hơn mạng lưới thẻ quốc tế. Mỗi khoản cọc chuyển từ thẻ xuyên biên giới sang ví nội địa là một khoản cọc mà nhà hàng tốn ít chi phí hơn để thu — trên cùng một lượt đặt bàn, với cùng một khách.

Và vì toàn bộ quy trình nằm ngay trong liên kết đặt bàn Bistrochat, không có trang thanh toán riêng, không phải tải ứng dụng và không phải tạo tài khoản. Khách xác nhận đặt bàn, thấy số tiền cọc và chính sách hủy của bạn, chọn phương thức, rồi thanh toán. Chỉ một màn hình.

5. Bắt đầu như thế nào

Thanh toán tiền đặt cọc là một phần của hệ thống đặt bàn Bistrochat. Bạn đặt số tiền cọc, quyết định lượt đặt bàn nào cần cọc — tối cao điểm, đoàn khách lớn, thực đơn nếm thử, phòng riêng — và Bistrochat lo phần thanh toán, biên nhận và đối soát.

Hãy đề nghị người phụ trách Bistrochat của bạn bật thanh toán tiền đặt cọc và các phương thức nội địa cho thị trường của bạn.