En resumen: los depósitos de Bistrochat ya aceptan WeChat Pay, Alipay, PromptPay, PayNow, GrabPay, Apple Pay, Google Pay, VISA y Mastercard. Tus comensales pagan el depósito de la reserva con la aplicación que ya tienen en el móvil —PromptPay en Tailandia, PayNow en Singapur, WeChat Pay y Alipay en la Gran China— en lugar de buscar una tarjeta de crédito. Más depósitos pagados, menos no-shows y vías de pago locales que suelen costar menos de procesar que las tarjetas internacionales.

1. Un depósito solo funciona si el comensal puede pagarlo

El depósito es la herramienta más fiable que tiene un restaurante contra los no-shows. Pero una solicitud de depósito vale lo que vale el pago que hay detrás.

Pídele una tarjeta de crédito a un comensal en Bangkok y habrás añadido fricción en un país donde PromptPay sirve para pagar casi todo. Pídele los datos de la tarjeta a un singapurense cuando PayNow está a un escaneo de QR de distancia. Pídele a un cliente de Shanghái que escriba dieciséis dígitos cuando WeChat Pay se resuelve en dos toques. Cada uno de esos momentos es una reserva que se queda sin confirmar: no porque el comensal no quisiera la mesa, sino porque pagar resultaba incómodo.

En Asia, la preferencia de pago es local. Tu pantalla de depósito también tiene que serlo.

2. Todos los métodos de pago que ya acepta Bistrochat

Bistrochat muestra a cada comensal solo los métodos que le corresponden, así que la pantalla de pago nunca se ve recargada: un cliente tailandés ve PromptPay primero y uno de Hong Kong ve WeChat Pay y Alipay.

3. Cómo se ve mercado por mercado

• Hong Kong: WeChat Pay, AlipayHK, Apple Pay, Google Pay, VISA y Mastercard. Las dos carteras que los locales usan por defecto, más cobertura completa de tarjetas para los visitantes.
• China continental: WeChat Pay y Alipay, las dos vías del gasto diario, más VISA y Mastercard para los viajeros que llegan.
• Macao: WeChat Pay junto a las tarjetas, tal y como pagan los visitantes procedentes del continente.
• Singapur: PayNow y GrabPay para los residentes; Apple Pay, Google Pay y tarjetas para el resto.
• Tailandia: PromptPay, el estándar QR nacional que usan a diario decenas de millones de personas, más tarjetas y carteras móviles para los turistas.
• Malasia: GrabPay para los comensales locales, además de Apple Pay, Google Pay, VISA y Mastercard.
• Filipinas, Vietnam, India y el resto del mundo: Apple Pay, Google Pay, VISA y Mastercard, para poder pedir un depósito en cualquier reserva y en cualquier mercado donde operes.

Para un restaurante que atiende tanto a residentes como a viajeros —la mayoría de los locales en Hong Kong, Singapur y Bangkok— esto cuenta doble. El comensal local paga en la aplicación que usa cada día y el visitante sigue pagando con tarjeta.

4. Pago fluido y costes más bajos

Más métodos es la mitad visible. La otra mitad es el coste.

Las vías de pago locales como PromptPay y PayNow son sistemas de transferencia nacionales y sus comisiones de procesamiento suelen ser inferiores a las de las redes de tarjetas internacionales. Cada depósito que pasa de una tarjeta transfronteriza a una cartera local es un depósito que te cuesta menos cobrar, en la misma reserva y con el mismo comensal.

Y como todo el proceso ocurre dentro del enlace de reserva de Bistrochat, no hay página de pago aparte, ni aplicación que descargar, ni cuenta que crear. El comensal confirma la reserva, ve el importe del depósito y tu política de cancelación, elige un método y paga. Una sola pantalla.

5. Cómo empezar

El pago de depósitos forma parte del sistema de reservas de Bistrochat. Tú fijas el importe y decides qué reservas lo requieren —noches de máxima ocupación, grupos grandes, menús degustación, salones privados— y Bistrochat se encarga del cobro, el recibo y la conciliación.

Pide a tu contacto de Bistrochat que active el pago de depósitos y los métodos locales de tu mercado.