Kurz gesagt: Bistrochat-Anzahlungen akzeptieren jetzt WeChat Pay, Alipay, PromptPay, PayNow, GrabPay, Apple Pay, Google Pay, VISA und Mastercard. Ihre Gäste zahlen die Reservierungsanzahlung mit der App, die ohnehin auf ihrem Telefon liegt — PromptPay in Thailand, PayNow in Singapur, WeChat Pay und Alipay in Großchina — statt nach einer Kreditkarte zu suchen. Mehr bezahlte Anzahlungen, weniger No-Shows, und lokale Zahlungswege, deren Gebühren in der Regel unter denen internationaler Karten liegen.

1. Eine Anzahlung wirkt nur, wenn der Gast sie auch bezahlen kann

Anzahlungen sind das zuverlässigste Mittel eines Restaurants gegen No-Shows. Aber eine Anzahlungsanfrage ist nur so gut wie der Bezahlvorgang dahinter.

Verlangen Sie von einem Gast in Bangkok eine Kreditkarte, bauen Sie Reibung auf — in einem Land, in dem PromptPay fast alles bezahlt. Fragen Sie einen Singapurer nach Kartendaten, obwohl PayNow ein QR-Scan entfernt ist. Bitten Sie einen Gast aus Shanghai, sechzehn Ziffern einzutippen, während WeChat Pay zwei Tipps braucht. Jeder dieser Momente ist eine Reservierung, die unbestätigt bleibt — nicht weil der Gast den Tisch nicht wollte, sondern weil das Bezahlen umständlich war.

Zahlungsgewohnheiten sind in Asien lokal. Ihre Anzahlungsseite muss es auch sein.

2. Alle Zahlungsmittel, die Bistrochat jetzt akzeptiert

Bistrochat zeigt jedem Gast nur die Methoden, die für ihn infrage kommen — die Bezahlseite bleibt aufgeräumt: Ein thailändischer Gast sieht zuerst PromptPay, ein Gast aus Hongkong sieht WeChat Pay und Alipay.

3. Wie das Markt für Markt aussieht

• Hongkong — WeChat Pay, AlipayHK, Apple Pay, Google Pay, VISA, Mastercard. Die beiden Wallets, zu denen Einheimische automatisch greifen, plus volle Kartenabdeckung für Besucher.
• Festlandchina — WeChat Pay und Alipay, die beiden Wege des täglichen Zahlungsverkehrs, plus VISA und Mastercard für einreisende Gäste.
• Macau — WeChat Pay neben Karten, passend dazu, wie Besucher vom Festland bezahlen.
• Singapur — PayNow und GrabPay für Einheimische, Apple Pay, Google Pay und Karten für alle anderen.
• Thailand — PromptPay, der nationale QR-Standard, den täglich zig Millionen Menschen nutzen, plus Karten und Mobile Wallets für Touristen.
• Malaysia — GrabPay für einheimische Gäste, dazu Apple Pay, Google Pay, VISA und Mastercard.
• Philippinen, Vietnam, Indien und überall sonst — Apple Pay, Google Pay, VISA und Mastercard, damit für jede Reservierung in jedem Markt, in dem Sie tätig sind, eine Anzahlung angefordert werden kann.

Für ein Restaurant, das sowohl Einheimische als auch Reisende bewirtet — also die meisten Häuser in Hongkong, Singapur und Bangkok — zählt das doppelt. Der lokale Gast zahlt in der App, die er täglich nutzt, und der Besucher zahlt weiterhin per Karte.

4. Reibungsloses Bezahlen, geringere Kosten

Mehr Methoden sind die sichtbare Hälfte. Die andere Hälfte sind die Kosten.

Lokale Zahlungswege wie PromptPay und PayNow sind inländische Überweisungssysteme, und ihre Bearbeitungsgebühren liegen typischerweise unter denen internationaler Kartennetzwerke. Jede Anzahlung, die von einer grenzüberschreitenden Karte auf ein lokales Wallet wechselt, kostet Ihr Restaurant weniger — bei derselben Reservierung, mit demselben Gast.

Und weil der gesamte Ablauf im Bistrochat-Buchungslink stattfindet, gibt es keine separate Zahlungsseite, keine App zum Herunterladen und kein Konto zum Anlegen. Der Gast bestätigt die Reservierung, sieht den Anzahlungsbetrag und Ihre Stornobedingungen, wählt eine Methode und zahlt. Ein einziger Bildschirm.

5. Erste Schritte

Anzahlungen sind Teil des Bistrochat-Reservierungssystems. Sie legen den Betrag fest, entscheiden, welche Reservierungen eine Anzahlung erfordern — Stoßzeiten, große Gruppen, Degustationsmenüs, Separees — und Bistrochat übernimmt Bezahlvorgang, Beleg und Abgleich.

Bitten Sie Ihren Bistrochat-Ansprechpartner, Anzahlungen und die lokalen Zahlungsmittel für Ihren Markt zu aktivieren.