Resumo: os depósitos da Bistrochat agora aceitam WeChat Pay, Alipay, PromptPay, PayNow, GrabPay, Apple Pay, Google Pay, VISA e Mastercard. Seus clientes pagam o depósito da reserva com o aplicativo que já está no celular deles — PromptPay na Tailândia, PayNow em Singapura, WeChat Pay e Alipay na Grande China — em vez de procurar um cartão de crédito. Mais depósitos pagos, menos no-shows e trilhos de pagamento locais que costumam custar menos para processar do que os cartões internacionais.

1. Um depósito só funciona se o cliente conseguir pagá-lo

O depósito é a ferramenta mais confiável que um restaurante tem contra no-shows. Mas um pedido de depósito vale o que vale o checkout por trás dele.

Peça um cartão de crédito a um cliente em Bangkok e você acabou de criar atrito em um país onde o PromptPay paga praticamente tudo. Peça os dados do cartão a um singapurense quando o PayNow está a um QR code de distância. Peça a um cliente de Xangai que digite dezesseis números quando o WeChat Pay resolve em dois toques. Cada um desses momentos é uma reserva que fica sem confirmação — não porque o cliente não queria a mesa, mas porque pagar era inconveniente.

Na Ásia, a preferência de pagamento é local. A sua tela de depósito também precisa ser.

2. Todos os meios de pagamento que a Bistrochat agora aceita

A Bistrochat mostra a cada cliente apenas os meios que se aplicam a ele, então o checkout nunca fica poluído: um cliente tailandês vê o PromptPay primeiro, um cliente de Hong Kong vê WeChat Pay e Alipay.

3. Como isso funciona mercado a mercado

• Hong Kong — WeChat Pay, AlipayHK, Apple Pay, Google Pay, VISA e Mastercard. As duas carteiras que os locais usam por padrão, mais cobertura completa de cartões para os visitantes.
• China continental — WeChat Pay e Alipay, os dois trilhos do consumo diário, mais VISA e Mastercard para viajantes estrangeiros.
• Macau — WeChat Pay ao lado dos cartões, do jeito que pagam os visitantes vindos do continente.
• Singapura — PayNow e GrabPay para os residentes; Apple Pay, Google Pay e cartões para todos os outros.
• Tailândia — PromptPay, o padrão nacional de QR usado diariamente por dezenas de milhões de pessoas, mais cartões e carteiras digitais para os turistas.
• Malásia — GrabPay para clientes locais, além de Apple Pay, Google Pay, VISA e Mastercard.
• Filipinas, Vietnã, Índia e todo o resto — Apple Pay, Google Pay, VISA e Mastercard, para que um depósito possa ser solicitado em qualquer reserva, em qualquer mercado onde você opera.

Para um restaurante que atende moradores e viajantes ao mesmo tempo — o caso da maioria das casas em Hong Kong, Singapura e Bangkok — isso conta em dobro. O cliente local paga no aplicativo que usa todo dia e o visitante continua pagando com cartão.

4. Checkout sem atrito, custo menor

Mais meios de pagamento é a metade visível. A outra metade é o custo.

Trilhos locais como PromptPay e PayNow são sistemas domésticos de transferência, e suas taxas de processamento costumam ser menores que as das bandeiras internacionais. Cada depósito que sai de um cartão internacional e vai para uma carteira local é um depósito que custa menos para o seu restaurante receber — na mesma reserva, com o mesmo cliente.

E como todo o fluxo acontece dentro do link de reserva da Bistrochat, não há página de pagamento separada, aplicativo para baixar nem conta para criar. O cliente confirma a reserva, vê o valor do depósito e a sua política de cancelamento, escolhe um meio e paga. Uma tela só.

5. Como começar

O pagamento de depósitos faz parte do sistema de reservas da Bistrochat. Você define o valor, decide quais reservas exigem depósito — noites de pico, grupos grandes, menus degustação, salas privativas — e a Bistrochat cuida do checkout, do recibo e da conciliação.

Peça ao seu contato na Bistrochat para ativar o pagamento de depósitos e os meios locais do seu mercado.