W skrócie: zadatki w Bistrochat obsługują teraz WeChat Pay, Alipay, PromptPay, PayNow, GrabPay, Apple Pay, Google Pay, VISA i Mastercard. Twoi goście płacą zadatek za rezerwację aplikacją, którą już mają w telefonie — PromptPay w Tajlandii, PayNow w Singapurze, WeChat Pay i Alipay w Wielkich Chinach — zamiast szukać karty kredytowej. Więcej opłaconych zadatków, mniej nieodwołanych rezerwacji i lokalne kanały płatnicze, których obsługa zwykle kosztuje mniej niż karty międzynarodowe.

1. Zadatek działa tylko wtedy, gdy gość faktycznie może go zapłacić

Zadatek to najskuteczniejsze narzędzie restauracji przeciwko nieodwołanym rezerwacjom. Ale prośba o zadatek jest warta tyle, ile płatność, która za nią stoi.

Poproś gościa w Bangkoku o kartę kredytową, a dołożysz przeszkodę w kraju, w którym PromptPay służy do płacenia niemal za wszystko. Poproś Singapurczyka o dane karty, gdy PayNow dzieli od finalizacji jeden kod QR. Poproś gościa z Szanghaju o wpisanie szesnastu cyfr, gdy WeChat Pay wymaga dwóch dotknięć. Każdy taki moment to rezerwacja, która zostaje niepotwierdzona — nie dlatego, że gość nie chciał stolika, ale dlatego, że zapłata była niewygodna.

W Azji preferencje płatnicze są lokalne. Twój ekran zadatku też musi taki być.

2. Wszystkie metody płatności obsługiwane teraz przez Bistrochat

Bistrochat pokazuje każdemu gościowi tylko te metody, które go dotyczą, więc ekran płatności nigdy nie jest zagracony: gość z Tajlandii widzi najpierw PromptPay, a gość z Hongkongu — WeChat Pay i Alipay.

3. Jak to wygląda rynek po rynku

• Hongkong — WeChat Pay, AlipayHK, Apple Pay, Google Pay, VISA i Mastercard. Dwa portfele, po które lokalni goście sięgają odruchowo, oraz pełna obsługa kart dla odwiedzających.
• Chiny kontynentalne — WeChat Pay i Alipay, dwa kanały codziennych wydatków, plus VISA i Mastercard dla przyjezdnych.
• Makau — WeChat Pay obok kart, zgodnie z tym, jak płacą goście przyjeżdżający z kontynentu.
• Singapur — PayNow i GrabPay dla mieszkańców, Apple Pay, Google Pay i karty dla wszystkich pozostałych.
• Tajlandia — PromptPay, krajowy standard QR używany codziennie przez dziesiątki milionów ludzi, oraz karty i portfele mobilne dla turystów.
• Malezja — GrabPay dla lokalnych gości, a do tego Apple Pay, Google Pay, VISA i Mastercard.
• Filipiny, Wietnam, Indie i cała reszta — Apple Pay, Google Pay, VISA i Mastercard, aby o zadatek można było poprosić przy każdej rezerwacji, na każdym rynku, na którym działasz.

Dla restauracji, która obsługuje zarówno mieszkańców, jak i podróżnych — czyli dla większości lokali w Hongkongu, Singapurze i Bangkoku — liczy się to podwójnie. Lokalny gość płaci w aplikacji, z której korzysta codziennie, a przyjezdny nadal płaci kartą.

4. Płynna płatność, niższe koszty

Więcej metod to widoczna połowa. Druga połowa to koszty.

Lokalne kanały płatnicze, takie jak PromptPay i PayNow, to krajowe systemy przelewów, a ich opłaty za obsługę są zwykle niższe niż w międzynarodowych sieciach kartowych. Każdy zadatek, który przechodzi z karty transgranicznej na lokalny portfel, to zadatek tańszy w pobraniu — przy tej samej rezerwacji i tym samym gościu.

A ponieważ cały proces odbywa się w linku rezerwacyjnym Bistrochat, nie ma osobnej strony płatności, aplikacji do pobrania ani konta do założenia. Gość potwierdza rezerwację, widzi kwotę zadatku i Twoje zasady anulowania, wybiera metodę i płaci. Jeden ekran.

5. Jak zacząć

Płatności zadatków są częścią systemu rezerwacji Bistrochat. Ty ustalasz kwotę i decydujesz, które rezerwacje jej wymagają — wieczory szczytu, duże grupy, menu degustacyjne, sale prywatne — a Bistrochat zajmuje się płatnością, potwierdzeniem i rozliczeniem.

Poproś swojego opiekuna w Bistrochat o włączenie płatności zadatków i lokalnych metod właściwych dla Twojego rynku.