Blog của Bistrochat về các thông tin chi tiết, mẹo và tin tức mới nhất về quản lý nhà hàng, đặt bàn và quan hệ khách hàng.
WeChat là một nền tảng thiết yếu cho các nhà hàng nhắm mục tiêu đến khách hàng nói tiếng Trung Quốc. Tìm hiểu cách tạo Tài khoản Chính thức, tự động hóa tương tác với khách hàng bằng Bistrochat và tận dụng hệ sinh thái của WeChat để tăng cường đặt chỗ và lòng trung thành.
Đọc thêm
Khám phá lý do Telegram là một công cụ mạnh mẽ, chưa được khai thác triệt để cho việc tiếp thị nhà hàng và tương tác với khách hàng. Từ phát sóng không giới hạn đến bot đa ngôn ngữ, hãy khám phá 10 lý do tại sao doanh nghiệp F&B của bạn nên đón nhận Telegram vào năm 2025.
Khám phá các quốc gia có doanh thu nhà hàng đầy đủ dịch vụ tăng trưởng nhanh nhất và suy giảm mạnh nhất trong giai đoạn 2024–2025 và những năm tiếp theo. Triển vọng thị trường toàn cầu dựa trên dữ liệu này làm nổi bật những nơi ngành F&B đang bùng nổ—và những nơi nó đang trì trệ.
Hướng dẫn ngắn gọn, thiết thực dành cho chủ nhà hàng về cách tận dụng hệ thống đặt chỗ để tăng số lượng khách, giảm thiểu tình trạng vắng mặt và thúc đẩy doanh thu trung bình trên mỗi chỗ ngồi cao hơn. Tìm hiểu mười hai chiến thuật đã được kiểm chứng—từ đồng bộ hóa tình trạng còn chỗ theo thời gian thực và hợp nhất đa kênh đến phát hiện đặt trùng lịch trên toàn chuỗi—biến nền tảng đặt chỗ của bạn thành một cỗ máy doanh thu.
Khám phá cách TMS & CRM "tất cả trong một" của Bistrochat tự động hóa việc đặt chỗ, trả lời câu hỏi của khách và đẩy mạnh các chương trình khuyến mãi qua WhatsApp, LINE, Telegram, Messenger, Instagram và WeChat—biến mọi tương tác thành một lượt đặt bàn được xác nhận.
Khám phá danh sách kiểm tra thiết yếu gồm 20 tính năng mà mọi hệ thống quản lý bàn và đặt chỗ nhà hàng hiện đại cần phải có để tối đa hóa doanh thu, tự động hóa hoạt động, thúc đẩy marketing và mang lại trải nghiệm tuyệt vời cho khách hàng.
Tìm hiểu cách các doanh nghiệp, đặc biệt là nhà hàng, phải điều chỉnh chiến lược SEO của mình cho chatbot AI và Mô hình Ngôn ngữ Lớn (LLM) như ChatGPT, Gemini và Bing. Hiểu cách LLM chọn đề xuất, cách tìm kiếm bằng AI khác với SEO truyền thống và các bước hành động để đảm bảo thương hiệu của bạn được đề cập trong kết quả hội thoại.
So sánh hiệu quả tiếp thị qua email và ứng dụng chat trong các chiến dịch nhà hàng dựa trên dữ liệu. Tìm hiểu về tỷ lệ mở, CTR, chuyển đổi, ROI và các trường hợp sử dụng thực tế trên WhatsApp, LINE, Messenger, Instagram DMs, v.v. để xem kênh nào thực sự lấp đầy nhiều chỗ ngồi hơn.
Hệ thống Quản lý Bàn của Bistrochat được thiết kế để trao quyền cho các chuyên gia F&B với một bộ tính năng mạnh mẽ được điều chỉnh phù hợp với những thách thức riêng của ngành khách sạn. Tổng quan chi tiết này cung cấp một cái nhìn chuyên sâu về cách hệ thống của chúng tôi hợp lý hóa hoạt động, tối đa hóa số lượng khách và nâng cao trải nghiệm của khách—đồng thời giúp bạn kiểm soát hoàn toàn.
Khám phá cách các tính năng CRM tiên tiến của Bistrochat giúp các nhà hàng quản lý dữ liệu khách hàng một cách an toàn và hiệu quả. Xuất, đồng bộ, phân tích và phân khúc dữ liệu khách hàng để nâng cao chất lượng dịch vụ và tăng doanh thu.
Hàng nghìn nhà hàng trên khắp thế giới đang dùng Bistrochat để vận hành hiệu quả hơn và mang lại trải nghiệm tốt hơn cho khách.
