Impulsado por IA · Creado para los restaurantes de Asia
El sistema de reservas para restaurantes para todos los canales de reserva.
Bistrochat consolida las reservas de todas las plataformas que tus clientes ya usan, se sincroniza con tu TPV y convierte a los clientes ocasionales en habituales.
WhatsApp
LINE
WeChat
Messenger
Instagram
Telegram
Zalo- + TPV · Depósitos · CRM de clientes
Ya potenciamos Más de 1500 Restaurantes
Reservas
Véalo en acción
Acepte reservas 24/7 a través de su sitio web, redes sociales y aplicaciones de mensajería. La programación con IA evita reservas dobles y optimiza la rotación de mesas.
Un solo plano de sala · una sola agenda
Confirmación automática y recordatorios
Reduzca las ausencias con confirmaciones y recordatorios automáticos por WhatsApp, SMS y correo electrónico
Todos los canales en un solo lugar. No más reservas perdidas.
Cree perfiles detallados de clientes con preferencias, restricciones dietéticas e historial de reservas. Personalice el servicio y aumente las visitas recurrentes con marketing dirigido.
Plano y gestión de mesas
Una interfaz intuitiva de arrastrar y soltar, fácil de aprender y usar. Asigna las mesas según las prioridades definidas por el personal y las combina automáticamente para grupos grandes.
Asegure las reservas con depósitos. Reduzca las ausencias.
Cree perfiles detallados de los huéspedes con preferencias dietéticas, restricciones, ocasiones especiales y hábitos de reserva. Personalice la experiencia de cada huésped.
Escanee para hacer una reserva de demostración
Pedimos a cada huésped que califique su experiencia en comida, servicio y ambiente a través de Bistrochat Manager. Estas calificaciones se comparten con su equipo, lo que les permite ofrecer constantemente experiencias gastronómicas de primera.
Protección contra ausencias
Nunca pierda otra reserva, incluso fuera del horario de atención Análisis completos
Asegura las reservas y reduce las ausencias prácticamente a cero. Aplica depósitos según el tamaño del grupo (por ejemplo, a partir de 8 comensales), en turnos concretos como el viernes de 19 a 22 h, o en fechas especiales como el 24 de diciembre.
Chatbot de IA
Reservas con chatbot de IA en todas las apps de mensajería
El chatbot de IA de Bistrochat en WhatsApp, LINE, WeChat, Telegram, Zalo, Messenger e Instagram habla con tus clientes en 16 idiomas: confirma, modifica y cancela reservas automáticamente, 24/7.
¿Local lleno? Sin problema
Lista de espera y colas automáticas
Lista de Espera Automática
Los clientes se apuntan solos a la lista de espera cuando el restaurante está lleno. Si se cancela una reserva, el personal cubre el hueco al instante desde la lista: ninguna mesa se queda vacía y la ocupación se mantiene al máximo.
Función de Cola
Los clientes se unen a la cola por sí mismos o con ayuda del personal, ven su tiempo de espera estimado, indican cuándo está presente todo su grupo y pueden salir de la cola en cualquier momento.
Integración con TPV
Tus reservas, conectadas a tu TPV
Cuando un cliente con reserva se sienta, abrimos la cuenta del TPV y la vinculamos a su perfil en tiempo real. Los pedidos por artículo y el gasto se sincronizan en vivo: el personal ve lo que el cliente suele pedir, y guardamos el gasto para calcular su valor de por vida.
Eventos
Gestión de eventos y promociones
Organiza eventos puntuales o recurrentes sin esfuerzo, con opciones de pago flexibles y la posibilidad de reservar el local completo, parcial o compartido. Personaliza las opciones por cliente o por grupo, y aumenta el ticket con extras a medida.
Para grupos de restaurantes
Soluciones de reserva mejoradas para grupos de restaurantes
Comparte los datos de los clientes entre todos los locales de tu grupo para ofrecer una experiencia fluida y personalizada a los habituales, y deja que nuestro sistema centralizado detecte y resuelva las reservas duplicadas en todo el grupo.
Resolución de reservas duplicadas
También le ayudamos a identificar y resolver dobles reservas en todo el grupo, evitando conflictos de programación y asegurando operaciones fluidas. Nuestro sistema centralizado detecta cualquier problema y ofrece soluciones sencillas, manteniendo una eficiencia de reservas óptima.
Página de reservas unificada
Para simplificar las reservas, ofrecemos una única landing page para todos sus locales. Los clientes pueden hacer reservas fácilmente en cualquier ubicación de su grupo desde un portal práctico, mejorando su experiencia de reserva y atrayendo más tráfico a sus restaurantes.
Datos de clientes de todo el grupo
Para grupos con su propia aplicación, nuestra robusta API permite una integración perfecta, lo que le permite conectar nuestras funcionalidades directamente a su app personalizada. Esta flexibilidad asegura que pueda mantener la identidad única de su marca mientras aprovecha nuestras potentes herramientas.
Eventos a nivel de grupo
Además, nuestra página de eventos a nivel de grupo muestra promociones y próximos eventos en todos los locales. Esta página centralizada facilita que los clientes se mantengan informados sobre ofertas especiales y eventos, impulsando la interacción y la asistencia. Nuestras funcionalidades proporcionan una experiencia cohesiva, eficiente y amigable para el cliente en todo su grupo de restaurantes.
Desarrolladores
API potente
Cree integraciones y flujos de trabajo personalizados con nuestra API REST bien documentada.
Datos de Reservas y Disponibilidad
Integre nuestra API de datos de reservas y disponibilidad en su aplicación de marca, asegurando que sus clientes tengan acceso en tiempo real a la información de reservas. Esto permite una gestión de reservas fluida en todas las plataformas.
CRM y Programa de Lealtad
Mejore su gestión de relaciones con el cliente (CRM) y sus programas de lealtad integrando nuestra API. Al compartir datos de clientes e información de patrones de comportamiento, puede crear experiencias personalizadas que impulsen la retención de clientes y aumenten los ingresos.
Sistemas POS y de Caja
Conecte nuestra API a sus sistemas POS y de caja para optimizar las operaciones. Esta integración garantiza que la información de reservas y clientes fluya sin problemas entre los sistemas, reduciendo la entrada manual y mejorando la eficiencia.
Flexibilidad y Escalabilidad
Permitiéndole adaptar las integraciones a sus necesidades específicas. Ya sea que busque mejorar su aplicación de marca, optimizar su CRM o agilizar las operaciones, nuestra API proporciona las herramientas para escalar su negocio de manera eficiente.
Analítica y seguimiento
Mide lo que genera reservas
Sigue las reservas y conversiones directamente en Google Analytics o Meta Pixel con tu ID de GTM, GA o Pixel. Supervisa el rendimiento de tus anuncios en Instagram, Facebook y Google, y optimiza tu inversión para generar más reservas.
Planes
Es fácil empezar
Plan Branded
Funciones de reserva para restaurantes
- Gestionar invitados: llegadas, no-shows, actualizaciones
- Tiempo de permanencia predeterminado automático por turno o PAX
- Traducciones: inglés, chino tradicional, chino simplificado
- Tus datos protegidos: no se comparten, alquilan ni venden. Nunca.
- Otros restaurantes NO acceden a tus datos
- Tus clientes nunca reciben promociones de otros
- Sin cuota de configuración / por reserva / tarifas molestas
- Múltiples locales con marcas iguales o diferentes
- Asignación automática de mesas
- Gestionar combinación de mesas
- Gestionar diferentes turnos
- Consolidar canales de reserva
- Facebook, Instagram, Google Reserve, Openrice, etc.
- Exportación automática de sus clientes a EDM u otros
- Importación de la base de datos de sus clientes
- Enviar invitaciones personalizadas con folletos por mensaje push de chat
- Emailing / EDM a toda la base de datos para eventos
- Correos electrónicos de flujo de trabajo personalizados: reservas, ediciones, actualizaciones
- NPS: solicitud de Net Promoter Score post-cena
Fidelización
- Tu propio programa de fidelización
- Tu propio número de sellos
- Tu propia condición para otorgar sellos
- Tus propios miembros (no pueden usar los sellos en otros lugares)
- Tus propias recompensas para tus clientes
- Tus estadísticas para seguimiento
- Tarjeta de fidelización física de Bistrochat (además de la digital)
- Automatización de la fidelización: recordatorios por correo electrónico o notificaciones push
- Venta cruzada entre tus locales
Vale
- Tus propios vales
- Efectivo inmediato
- Vales por importe (ejemplo: 1000$)
- Vales por artículos (ejemplo: 6 pizzas)
- Comercio electrónico automático: en el sitio web, Instagram, EDM, Código QR
Plan Bullish
IA para WhatsApp, Line, WeChat, Telegram, Zalo, Messenger e Instagram
- Consiga que el bot de IA de Bistrochat confirme, actualice o cancele reservas en su WhatsApp, Line, WeChat, Telegram, Zalo, Messenger e Instagram oficial automáticamente 24h/7
- Esto también le permite promocionar aún más su programa de fidelización y vales a sus clientes a través de estas plataformas
- Envíe campañas automatizadas para promocionar los eventos y materiales de marketing de su restaurante a través de blasts de WhatsApp, Line, WeChat, Telegram, Zalo, Messenger e Instagram
Conexión a POS
- Conexión con el punto de venta (POS-API): conexión a su POS si su POS tiene la capacidad. ¡Una función potente que vincula los datos de los clientes con los pedidos! Sepa quién pidió qué
- Usted obtiene: gasto del cliente durante su vida útil, gasto por visita, gasto por comensal
IVR (Gestión de llamadas) para WhatsApp
- Cuando el restaurante está cerrado o el personal está ocupado y no puede contestar el teléfono, dirija a los clientes a WhatsApp para gestionar sus reservas
Contáctanos
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