Bistrochat FAQ: ทุกสิ่งที่เจ้าของร้านอาหารควรรู้เกี่ยวกับระบบจองโต๊ะของเรา
ไม่ว่าคุณจะบริหารร้านติ่มซำในย่านชุมชนที่ฮ่องกง, Rooftop Bar ในกรุงเทพฯ, Beach Club ในบาหลี หรือกลุ่มร้านอาหารหลายแบรนด์ที่ขยายไปทั่วสิงคโปร์และกัวลาลัมเปอร์ การเลือกระบบจองโต๊ะที่เหมาะสมคือหนึ่งในการตัดสินใจด้านการปฏิบัติงานที่สำคัญที่สุดที่คุณจะต้องทำ เราได้รับคำถามมากมาย — และเราชอบมาก นั่นหมายความว่าผู้ประกอบการกำลังศึกษาข้อมูลอย่างรอบคอบก่อนที่จะตัดสินใจใช้งาน ดังนั้นเราจึงรวบรวมคำถามที่พบบ่อยที่สุดที่เราได้รับ และตอบทุกข้ออย่างตรงไปตรงมา
การเริ่มต้นใช้งาน
1. ใช้เวลานานแค่ไหนในการติดตั้ง Bistrochat สำหรับร้านอาหารของฉัน?
ร้านอาหารส่วนใหญ่สามารถติดตั้งและพร้อมใช้งาน Bistrochat ได้ภายในหนึ่งวัน เมื่อคุณเริ่มต้น ทีม Onboarding ของเราจะทำงานร่วมกับคุณเพื่อตั้งค่า Floor Plan, กำหนดช่วงเวลาบริการและช่วงเวลาการจอง (Time Slots), กำหนดกฎการจอง (Booking Rules) และทดสอบทุกอย่างก่อนที่คุณจะเปิดใช้งาน ไม่ใช่โปรเจกต์ IT ที่ใช้เวลานาน, ไม่มีที่ปรึกษาจากภายนอก และไม่ใช้เวลาเป็นสัปดาห์ในการเปิดใช้งาน หากคุณเป็นร้านเดี่ยวที่มีการตั้งค่าไม่ซับซ้อน คุณสามารถรับการจองแรกได้ภายในสิ้นวันอย่างเป็นจริง สำหรับกลุ่มร้านอาหารหลายสาขา (Multi-venue Groups) ที่มีการตั้งค่าที่ซับซ้อนกว่า เราจะกำหนดระยะเวลาที่สมจริงร่วมกัน — แต่จะเร็วกว่าที่คุณคาดการณ์ไว้เสมอ
2. ฉันต้องมีความเชี่ยวชาญด้านเทคโนโลยี (Tech-savvy) หรือไม่ในการใช้ Bistrochat?
ไม่จำเป็นเลย Bistrochat ได้รับการออกแบบมาสำหรับผู้ประกอบการร้านอาหารโดยเฉพาะ ไม่ใช่สำหรับผู้ที่ทำธุรกิจซอฟต์แวร์ Interface นั้นสะอาดตา, ใช้งานง่าย และสร้างขึ้นโดยคำนึงถึงวิธีการทำงานจริงของทีมบริการ — แบ่งตามบริการ, ตามโซน และตามจำนวนลูกค้า คุณไม่จำเป็นต้องมีพื้นฐานด้านเทคโนโลยีในการใช้งาน ผู้จัดการร้าน, ทีมจองโต๊ะ, แม้กระทั่งพนักงาน Front-of-House ของคุณสามารถเรียนรู้พื้นฐานได้ภายในไม่ถึงหนึ่งชั่วโมง หากมีสิ่งใดติดขัด ทีม Support ของเราพร้อมให้ความช่วยเหลือและจะแนะนำคุณทีละขั้นตอน
3. มีช่วงทดลองใช้ฟรีหรือ Demo สำหรับ Bistrochat หรือไม่?
มี เรามีการสาธิตการใช้งานจริง (Live Demo) ซึ่งหนึ่งในสมาชิกทีมของเราจะแนะนำคุณเกี่ยวกับแพลตฟอร์มโดยใช้การตั้งค่าร้านอาหารจริง — ไม่ใช่สไลด์โชว์ ไม่ใช่ไฟล์ PDF แต่เป็นตัวผลิตภัณฑ์จริง คุณจะได้เห็นว่าการจองเข้ามาอย่างไร, Floor Plan ทำงานอย่างไร, Guest Database สร้างขึ้นเองได้อย่างไรเมื่อเวลาผ่านไป และทีมของคุณจะบริหารจัดการช่วงเวลาบริการที่ยุ่งได้อย่างไร เราอยากแสดงให้คุณเห็นมากกว่าแค่บอกเล่า หากต้องการจอง Demo โปรดติดต่อเราโดยตรง และเราจะกำหนดเวลาที่เหมาะสมกับคุณ
4. Bistrochat เหมาะสำหรับร้านอาหารประเภทใดบ้าง?
Bistrochat ใช้ได้กับร้านอาหารหลากหลายรูปแบบ — ตั้งแต่ร้านอาหาร Fine Dining บรรยากาศเป็นกันเองและร้านอาหารบรรยากาศสบายๆ ในย่านที่พัก ไปจนถึง Beach Club, Rooftop Bar, Private Members' Club และกลุ่มร้านอาหารขนาดใหญ่ที่มีหลายสาขา สิ่งที่ร้านเหล่านี้มีเหมือนกันคือพวกเขาให้ความสำคัญกับประสบการณ์ของลูกค้าและต้องการควบคุมการจองได้มากกว่าที่สมุดจดโทรศัพท์หรือฟอร์มออนไลน์ทั่วไปจะทำได้ หากคุณกำลังจัดการลูกค้าจำนวนมากในแต่ละคืนและต้องการรู้ว่าใครจะมา เมื่อไหร่ และพวกเขาคาดหวังอะไร — Bistrochat ถูกสร้างมาเพื่อคุณ
5. Bistrochat แตกต่างจากระบบจองโต๊ะร้านอาหารอื่นๆ อย่างไร?
มีหลายสิ่งที่ทำให้เราแตกต่าง อย่างแรก เราสร้างขึ้นสำหรับตลาดร้านอาหารและการบริการในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ — ซึ่งหมายความว่าผลิตภัณฑ์สะท้อนการดำเนินงานร้านอาหารในภูมิภาคนี้ ตั้งแต่การเชื่อมต่อกับ Payment Gateway ในท้องถิ่นไปจนถึงการยืนยันผ่าน WhatsApp และการเชื่อมต่อกับแพลตฟอร์มค้นหาร้านอาหารที่ลูกค้าของคุณใช้งานจริง เช่น OpenRice และ Dianping อย่างที่สอง เราไม่คิดค่าบริการตามจำนวนลูกค้า คุณจ่ายค่าสมาชิกรายเดือนแบบเหมาจ่าย และทุกการจองที่คุณได้รับเป็นของคุณเอง อย่างที่สาม เราสร้างแพลตฟอร์มโดยคำนึงถึงผู้ประกอบการ ไม่ใช่แค่ผู้ใช้งานด้านเทคนิค — Interface ใช้งานง่าย, Onboarding รวดเร็ว และทีม Support ของเราพร้อมรับสายจริงๆ นอกจากนี้ เรายังคงขยาย Ecosystem การเชื่อมต่อของเรากับเครื่องมือที่สำคัญที่สุดสำหรับผู้ประกอบการทั่วทั้งภูมิภาค
ราคาและแพ็กเกจ
6. Bistrochat มีค่าใช้จ่ายเท่าไหร่?
Bistrochat ทำงานในรูปแบบการสมัครสมาชิก (Subscription Model) โดยมีแผนบริการที่จัดระดับตามขนาดและความต้องการของธุรกิจของคุณ — ไม่ว่าคุณจะเป็นร้านเดี่ยวหรือกลุ่มร้านอาหารหลายแบรนด์ เราไม่ได้กำหนดราคาเดียวที่ใช้ได้กับทุกร้าน เพราะแผนบริการที่เหมาะสมขึ้นอยู่กับการตั้งค่าของคุณอย่างแท้จริง สิ่งที่เราสามารถบอกคุณได้คือ ไม่มีค่าธรรมเนียมต่อลูกค้า (Per-cover), ไม่มีค่าคอมมิชชั่นการจอง และไม่มีค่าใช้จ่ายแอบแฝงตอนสิ้นเดือน ติดต่อทีมงานของเราสำหรับใบเสนอราคาที่เหมาะสม และเราจะตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณอยู่ในแผนบริการที่เหมาะสมกับธุรกิจของคุณ
7. Bistrochat มีค่าธรรมเนียมแอบแฝงหรือคิดค่าบริการต่อลูกค้า (Per-cover) หรือไม่?
ไม่มี นี่คือสิ่งที่เราให้ความสำคัญอย่างยิ่ง แพลตฟอร์มจองโต๊ะจำนวนมากจะหักส่วนแบ่งจากการจองแต่ละครั้ง — เป็นค่าธรรมเนียมต่อลูกค้า (Per Cover), ต่อการจอง หรือต่อรายการ เราไม่ทำเช่นนั้น Bistrochat เป็นค่าสมาชิกแบบเหมาจ่าย (Flat Subscription) ทุกโต๊ะที่คุณเติมเต็ม, ทุกการจองที่คุณได้รับ, ทุกลูกค้าประจำที่คุณต้อนรับกลับมา — ไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม ราคาที่คุณตกลงคือราคาที่คุณจ่าย สำหรับร้านอาหารที่มีปริมาณการจองสูง ความแตกต่างนี้จะช่วยประหยัดค่าใช้จ่ายได้อย่างมากตลอดทั้งปี
8. ฉันสามารถจัดการร้านอาหารหลายแห่งได้จากบัญชี Bistrochat เดียวกันหรือไม่?
ได้ Bistrochat มี Dashboard สำหรับร้านค้าหลายสาขา (Multi-venue Dashboard) ที่ช่วยให้คุณดูแลร้านอาหารทั้งหมดของคุณได้จากการ Login เพียงครั้งเดียว คุณสามารถตรวจสอบ Real-time Occupancy ของแต่ละสาขา, ตรวจสอบการจองที่จะมาถึง, ดึงรายงานสำหรับแต่ละร้าน และจัดการการตั้งค่าโดยไม่ต้องเข้าสู่ระบบและออกจากระบบบัญชีแยกกัน สำหรับกลุ่มร้านอาหารที่ดำเนินการในหลายเมืองหรือหลายประเทศในภูมิภาค — เช่น สิงคโปร์และจาการ์ตา หรือฮ่องกงและมาเก๊า — การมองเห็นแบบรวมศูนย์นี้เป็นข้อได้เปรียบด้านการปฏิบัติงานที่แท้จริง ทีมงานในแต่ละสาขาจะเห็นเฉพาะข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับพวกเขา ในขณะที่คุณเห็นทุกอย่าง
9. ร้านอาหารแต่ละแห่งในเครือของฉันสามารถรักษากฎการตั้งค่าและการสร้างแบรนด์ของตัวเองแยกต่างหากได้หรือไม่?
ได้อย่างแน่นอน ในขณะที่คุณมีการกำกับดูแลแบบรวมศูนย์ในระดับกลุ่ม แต่ละร้านจะดำเนินการอย่างอิสระภายใน Bistrochat ร้านอาหารทุกแห่งสามารถมี Floor Plan, กฎการจอง, ช่วงเวลาบริการ, การออกแบบ Widget และการสื่อสารกับลูกค้าของตัวเองได้ ร้านอาหารสองแห่งในกลุ่มเดียวกันสามารถดำเนินการแตกต่างกันได้อย่างสิ้นเชิง — แห่งหนึ่งเป็น Fine Dining ที่เป็นทางการ มีระยะเวลารับประทานอาหารนานและขั้นตอนการยืนยันที่เข้มงวด อีกแห่งเป็นคอนเซ็ปต์ร้านอาหารสบายๆ ที่รองรับ Walk-in ได้ง่าย — และ Bistrochat จัดการได้ทั้งสองแบบโดยไม่มีข้อขัดแย้ง
คุณสมบัติหลัก
10. ลูกค้าสามารถจองโต๊ะออนไลน์ได้ตลอด 24/7 โดยไม่ต้องโทรหาร้านอาหารหรือไม่?
ได้ และนี่คือหนึ่งในประโยชน์ที่ลูกค้าของเราสังเกตเห็นได้ทันที Booking Widget ของ Bistrochat ทำงานตลอด 24 ชั่วโมง ลูกค้าที่ตัดสินใจตอน 5 ทุ่มของวันอังคารว่าต้องการจองอาหารค่ำวันเสาร์ สามารถทำได้ทันที — ไม่ต้องรอร้านเปิด, ไม่ต้องฟังเพลงรอสาย, ไม่พลาดสาย การจองจะเข้าสู่ระบบของคุณทันที ลูกค้าได้รับการยืนยันทันที และทีมของคุณจะเห็นการจองเมื่อพวกเขามาถึงสำหรับการทำงานกะถัดไปในตอนเช้า สำหรับลูกค้าที่ต้องการโทรจอง ทีมของคุณยังคงสามารถบันทึกการจองเหล่านั้นด้วยตนเองได้ ทั้งสองช่องทางจะป้อนข้อมูลเข้าสู่ระบบเดียวกัน
11. ฉันสามารถสร้าง Digital Floor Plan ของร้านอาหารใน Bistrochat ได้หรือไม่?
ได้ Bistrochat มีเครื่องมือสร้าง Floor Plan แบบภาพ ซึ่งคุณสามารถสร้างเลย์เอาต์ห้องอาหารของคุณขึ้นมาใหม่ — โต๊ะ, โซน, จำนวนที่นั่ง และพื้นที่ต่างๆ — ให้เหมือนกับในชีวิตจริง เมื่อ Floor Plan ของคุณใช้งานได้ ระบบจะใช้ข้อมูลนี้ในการจัดสรรโต๊ะอย่างชาญฉลาด, จัดการเวลาการใช้โต๊ะ (Turn Time) และป้องกันการจองเกิน Host หรือผู้จัดการของคุณจะเห็น Floor Plan เดียวกันกับที่พวกเขายืนอยู่ เพียงแต่อยู่บนหน้าจอ คุณสามารถตั้งค่าห้องได้หลายห้อง, แยกพื้นที่ในร่มและกลางแจ้ง และแม้แต่กำหนดกฎที่แตกต่างกันสำหรับแต่ละโซน ทำให้กระบวนการจัดที่นั่งมีประสิทธิภาพมากขึ้นอย่างมาก โดยเฉพาะในคืนที่ยุ่ง
12. Bistrochat มีฟีเจอร์ Waitlist พร้อมระบบแจ้งเตือนลูกค้าอัตโนมัติหรือไม่?
มี เมื่อบริการเต็มแล้ว Bistrochat สามารถเพิ่มลูกค้าเข้าสู่ Digital Waitlist แทนที่จะปฏิเสธการจองโดยตรง เมื่อมีการยกเลิกหรือโต๊ะว่าง ระบบจะส่ง SMS หรือข้อความ WhatsApp ไปยังลูกค้ารายถัดไปในคิวโดยอัตโนมัติ เพื่อแจ้งให้ทราบว่าโต๊ะของพวกเขาพร้อมแล้ว สิ่งนี้ทำให้ลูกค้ายังคงมีส่วนร่วม, ลดจำนวนโต๊ะว่างจากการ No-show และลดภาระให้ทีม Front-of-House ในคืนที่ยุ่ง เป็นฟีเจอร์เล็กๆ ที่ส่งผลกระทบอย่างน่าประหลาดใจต่อทั้งรายได้และความพึงพอใจของลูกค้า
13. ฉันสามารถตั้งกฎการจองที่แตกต่างกันสำหรับบริการอาหารกลางวันและบริการอาหารค่ำได้หรือไม่?
ได้ และความยืดหยุ่นระดับนี้เป็นสิ่งที่ผู้ประกอบการชื่นชอบอย่างแท้จริง คุณสามารถกำหนดค่า Bistrochat แตกต่างกันไปในแต่ละช่วงเวลาบริการ — ช่วงเวลาการจองที่แตกต่างกัน, หน้าต่างการจองที่แตกต่างกัน, ระยะเวลารับประทานอาหารที่แตกต่างกัน, ขีดจำกัดจำนวนลูกค้าที่แตกต่างกัน, แม้กระทั่งข้อกำหนดเงินมัดจำที่แตกต่างกันหากคุณต้องการ ร้านอาหารที่ให้บริการอาหารกลางวันแบบเร่งรีบและอาหารค่ำแบบผ่อนคลาย สามารถจัดการบริการเหล่านั้นแยกกันได้อย่างสมบูรณ์ภายในระบบ คุณยังสามารถกำหนดกฎเฉพาะสำหรับบางวันได้ — คืนวันศุกร์อาจมีข้อกำหนดที่เข้มงวดกว่ามื้อกลางวันวันอังคาร ระบบสร้างขึ้นจากความเป็นจริงของการดำเนินงานธุรกิจบริการ
14. ฉันสามารถบล็อกวันที่ หรือจัดการ Private Event และ Full Buyout ผ่าน Bistrochat ได้หรือไม่?
ได้ Bistrochat มีโมดูลการจัดการอีเวนต์ที่ช่วยให้คุณสามารถบล็อกวันที่, เวลา หรือโซนเฉพาะสำหรับการจัดเลี้ยงส่วนตัว (Private Dining), การเหมาทั้งหมด (Buyout) หรืออีเวนต์พิเศษได้ คุณสามารถปิดรับการจองสำหรับบางส่วนของร้านในขณะที่ส่วนที่เหลือยังเปิดให้บริการแก่สาธารณะ หรือปิดรับการจองออนไลน์ทั้งหมดสำหรับวันที่ที่กำหนด คุณยังสามารถตั้งค่าการจอง Private Event ด้วยขั้นตอนเฉพาะ — อีเมลยืนยันแบบกำหนดเอง, ข้อกำหนดเงินมัดจำ และช่องบันทึกพิเศษสำหรับข้อมูลเฉพาะของอีเวนต์ สำหรับร้านอาหารที่มีการจัดเลี้ยงส่วนตัวและอีเวนต์องค์กรจำนวนมาก ฟีเจอร์นี้เพียงอย่างเดียวสามารถช่วยประหยัดเวลาในการประสานงานด้วยตนเองได้หลายชั่วโมงในแต่ละสัปดาห์
15. Bistrochat เก็บบันทึกข้อมูลลูกค้า (Guest Database) พร้อมข้อมูลความชอบ, อาการแพ้ และประวัติการเข้าใช้บริการหรือไม่?
ได้ ทุกครั้งที่ลูกค้าทำการจอง Bistrochat จะสร้างโปรไฟล์ของพวกเขาขึ้นมาโดยอัตโนมัติ — จำนวนครั้งที่มาเยี่ยม, ความถี่ในการรับประทานอาหาร, ความชอบส่วนตัว, ข้อกำหนดด้านอาหาร, โอกาสพิเศษ และบันทึกใดๆ ที่ทีมของคุณเพิ่มเข้ามาตลอดเวลา ครั้งถัดไปที่ลูกค้าคนนั้นจอง ประวัติทั้งหมดจะปรากฏให้เห็น ณ จุดที่ทำการจอง ทีมของคุณจะรู้ก่อนที่ลูกค้าจะมาถึงว่าพวกเขาเป็นลูกค้าประจำ, ชอบโต๊ะมุม, มีอาการแพ้ถั่ว และมาฉลองวันเกิดเมื่อเดือนที่แล้ว บริการที่เป็นส่วนตัวแบบนี้เองที่จะเปลี่ยนประสบการณ์ที่ดีของลูกค้าให้กลายเป็นความภักดี — และมันเกิดขึ้นโดยอัตโนมัติ โดยที่ทีมของคุณไม่จำเป็นต้องดูแล Spreadsheet
16. ฉันสามารถจัดการโอกาสพิเศษ เช่น วันเกิดและวันครบรอบผ่าน Bistrochat ได้หรือไม่?
ได้ ลูกค้าสามารถระบุโอกาสพิเศษได้เมื่อทำการจอง และทีมของคุณจะได้รับข้อมูลนั้นอย่างชัดเจนล่วงหน้าก่อนการบริการ Bistrochat ยังสามารถตั้งค่าให้แจ้งเตือนวันเกิดหรือวันครบรอบที่กำลังจะมาถึงสำหรับลูกค้าประจำใน Database ของคุณโดยอัตโนมัติ เพื่อให้ทีมของคุณเตรียมการล่วงหน้า — ไม่ว่าจะเป็นการจัดเค้ก, ตกแต่งโต๊ะ หรือเพียงแค่ให้แน่ใจว่าพนักงานที่เหมาะสมอยู่ในโซนนั้นในตอนเย็น การรับประทานอาหารในโอกาสพิเศษเป็นส่วนสำคัญของธุรกิจทั่วเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ และการจัดการรายละเอียดเชิงรุกแบบนี้สร้างความแตกต่างอย่างแท้จริงต่อทั้งลูกค้าและทีมของคุณ
17. ฉันสามารถส่งข้อความการตลาดหรือแคมเปญโปรโมชันไปยังฐานข้อมูลลูกค้าของฉันได้หรือไม่?
ได้ Bistrochat มีฟีเจอร์การกระจายข้อความ (Broadcast Feature) ที่ช่วยให้คุณสามารถส่งแคมเปญ SMS หรืออีเมลไปยังลูกค้าที่ยินยอมรับการสื่อสารจากคุณ คุณสามารถโปรโมตเมนูใหม่, อีเวนต์ตามฤดูกาล, ช่วงเวลาที่ร้านเงียบที่คุณต้องการเติมเต็ม หรือข้อเสนอพิเศษสำหรับลูกค้าประจำของคุณได้ เนื่องจากการส่งข้อความถึงผู้ที่เคยรับประทานอาหารกับคุณแล้ว อัตราการมีส่วนร่วมมักจะสูงกว่าแคมเปญการตลาดทั่วไปมาก มันไม่ใช่แพลตฟอร์ม Marketing Automation เต็มรูปแบบ แต่ให้ช่องทางโดยตรงที่เป็นของคุณเองไปยังฐานลูกค้าที่มีอยู่ — ซึ่งเป็นหนึ่งในสินทรัพย์ที่มีค่าที่สุดที่ร้านอาหารใดๆ ก็ตามมี
18. Bistrochat สามารถช่วยฉันรวบรวมรีวิวจากลูกค้าหลังจากการเยี่ยมชมได้หรือไม่?
ได้ Bistrochat สามารถส่งข้อความหลังการเยี่ยมชมอัตโนมัติไปยังลูกค้าเพื่อขอให้แสดงความคิดเห็น — บน Google, บนแพลตฟอร์มที่คุณต้องการ หรือผ่านแบบฟอร์ม Feedback ภายใน ข้อความเหล่านี้จะถูกส่งออกไปไม่กี่ชั่วโมงหลังจากบริการสิ้นสุดลง ในขณะที่ประสบการณ์ยังคงสดใหม่ การรวบรวมรีวิวอย่างเป็นระบบ แทนที่จะหวังให้ลูกค้าจดจำที่จะเขียนรีวิวเอง เป็นหนึ่งในสิ่งที่มีประสิทธิภาพที่สุดที่ร้านอาหารจะทำได้เพื่อสร้างชื่อเสียงออนไลน์ สำหรับผู้ประกอบการในตลาดที่มีการแข่งขันสูง เช่น สิงคโปร์, ฮ่องกง หรือกรุงเทพฯ ที่คะแนนรีวิวมีผลโดยตรงต่อการค้นพบร้าน ฟีเจอร์นี้ส่งผลกระทบที่วัดผลได้ต่อความถี่ที่ลูกค้าใหม่พบคุณ
19. ฉันสามารถกำหนดระยะเวลารับประทานอาหารที่แตกต่างกันตามขนาดของกลุ่มลูกค้าได้หรือไม่?
ได้ นี่เป็นหนึ่งในฟีเจอร์ที่ฟังดูเป็นรายละเอียดเล็กๆ น้อยๆ จนกว่าคุณจะคิดถึงความสำคัญในทางปฏิบัติ โต๊ะสำหรับสองคนที่ร้านของคุณอาจใช้เวลา 75 นาที โต๊ะสำหรับแปดคนอาจใช้เวลาใกล้เคียงสองชั่วโมง Bistrochat ช่วยให้คุณกำหนดเวลาการใช้โต๊ะ (Turn Time) ที่แตกต่างกันตามขนาดของกลุ่มลูกค้า ดังนั้นระบบจะไม่จองโต๊ะขนาดใหญ่ซ้ำซ้อนกันแน่นเกินไป หรือปล่อยให้โต๊ะสำหรับสี่คนถูกบล็อกไว้นานเกินความจำเป็น คุณยังสามารถปรับเปลี่ยนกฎเหล่านี้ด้วยตนเองสำหรับการจองเฉพาะเมื่อจำเป็น ผลลัพธ์คือการจัดการพื้นที่ที่มีประสิทธิภาพมากขึ้น, รายได้ต่อช่วงเวลาบริการมากขึ้น และลดสถานการณ์ที่ทีมของคุณต้องยืนอยู่ใกล้โต๊ะอย่างกระอักกระอ่วนเพราะการจองถัดไปมาถึงแล้ว
20. ฉันสามารถกำหนดขนาดกลุ่มลูกค้าขั้นต่ำและสูงสุดต่อช่วงเวลาหรือต่อโต๊ะได้หรือไม่?
ได้ คุณสามารถกำหนดค่า Bistrochat ให้รับการจองเฉพาะกลุ่มลูกค้าขนาดที่กำหนดสำหรับช่วงเวลา, โต๊ะ หรือโซนเฉพาะ โต๊ะ Chef's Table ที่รับลูกค้าได้สูงสุดหกคน, ห้องส่วนตัวที่รับลูกค้าขั้นต่ำสิบคน, หรือเคาน์เตอร์บาร์ที่รองรับ Walk-in เฉพาะกลุ่มลูกค้าหนึ่งหรือสองคน — กฎเหล่านี้ทั้งหมดสามารถสร้างขึ้นในระบบได้ สิ่งนี้ช่วยป้องกันการจองที่ไม่ตรงกันซึ่งอาจสร้างสถานการณ์ที่น่าอึดอัดสำหรับทั้งลูกค้าและทีมของคุณ และทำให้แน่ใจว่าพื้นที่ทางกายภาพของคุณถูกใช้งานตามที่คุณตั้งใจเสมอ
21. ฉันสามารถจัดการพื้นที่ที่นั่งหลายส่วน — เช่น ในร่ม, กลางแจ้ง, ระเบียง และห้องส่วนตัว — แยกจากกันได้หรือไม่?
ได้ Bistrochat รองรับ Floor Plan ที่มีหลายโซน ดังนั้นคุณสามารถกำหนดค่าและจัดการห้องอาหารในร่ม, ระเบียงกลางแจ้ง, ห้องอาหารส่วนตัว, พื้นที่บาร์ และโซนอื่นๆ ที่แตกต่างกันได้อย่างอิสระ แต่ละโซนสามารถมีจำนวนที่นั่ง, กฎการจอง, การตั้งค่าความพร้อมให้บริการ และแม้กระทั่งราคาสำหรับอีเวนต์ของตัวเองได้ ลูกค้าสามารถเลือกโซนที่ต้องการได้ในขณะที่ทำการจอง —
