Bistrochat FAQ: ทุกสิ่งที่เจ้าของร้านอาหารควรรู้เกี่ยวกับระบบจองของเรา
ไม่ว่าคุณจะดำเนินธุรกิจร้านติ่มซำในย่านท้องถิ่นของฮ่องกง, รูฟท็อปบาร์ในกรุงเทพฯ, บีชคลับในบาหลี หรือกลุ่มร้านอาหารที่มีหลากหลายคอนเซ็ปต์ที่กระจายอยู่ในสิงคโปร์และกัวลาลัมเปอร์ การเลือกระบบจองที่เหมาะสมถือเป็นการตัดสินใจด้านการดำเนินงานที่สำคัญที่สุดข้อหนึ่ง เราได้รับคำถามมากมาย และเราชื่นชอบในสิ่งนั้น มันแสดงให้เห็นว่าผู้ประกอบการกำลังศึกษาข้อมูลอย่างละเอียดก่อนที่จะตัดสินใจใช้บริการ เราจึงได้รวบรวมคำถามที่พบบ่อยที่สุดที่เราได้ยินมา และตอบทุกข้ออย่างตรงไปตรงมา
การเริ่มต้น
1. ใช้เวลานานแค่ไหนในการติดตั้ง bistrochat สำหรับร้านอาหารของฉัน?
ร้านอาหารส่วนใหญ่สามารถใช้งาน bistrochat ได้อย่างเต็มรูปแบบภายในวันเดียว เมื่อคุณเริ่มต้น ทีมงาน onboarding ของเราจะทำงานร่วมกับคุณเพื่อตั้งค่า Floor plan, กำหนดรอบเวลาให้บริการและช่วงเวลาการจอง, กำหนดกฎการจอง และทดสอบทุกอย่างก่อนที่คุณจะเริ่มใช้งานจริง ไม่มีโปรเจกต์ IT ที่ยืดเยื้อ, ไม่มีที่ปรึกษาจากภายนอก และไม่มีการติดตั้งที่ใช้เวลานานหลายสัปดาห์ หากคุณมีร้านเดียวและมีการตั้งค่าที่ไม่ซับซ้อน คุณสามารถรับการจองครั้งแรกได้ภายในสิ้นวันนั้นเลย สำหรับกลุ่มร้านอาหารหลายสาขาที่มีการตั้งค่าที่ซับซ้อนกว่า เราจะกำหนดไทม์ไลน์ที่เหมาะสมร่วมกัน แต่ก็เร็วกว่าที่คุณคาดไว้เสมอ
2. ฉันจำเป็นต้องเชี่ยวชาญด้านเทคโนโลยีเพื่อใช้งาน bistrochat หรือไม่?
ไม่เลย bistrochat ได้รับการออกแบบมาโดยเฉพาะสำหรับผู้ประกอบการร้านอาหาร ไม่ใช่สำหรับผู้ที่ทำงานในบริษัทซอฟต์แวร์ อินเทอร์เฟซมีความสะอาดตา ใช้งานง่าย และสร้างขึ้นตามวิธีคิดของทีมงานในธุรกิจบริการจริง ๆ — ตามรอบการบริการ, ตามโซน, ตามจำนวนแขกที่เข้ารับบริการ คุณไม่จำเป็นต้องมีพื้นฐานด้านเทคโนโลยีเพื่อใช้งาน ผู้จัดการร้านของคุณ, ทีมจอง, หรือแม้แต่พนักงาน front-of-house ก็สามารถเรียนรู้พื้นฐานได้ภายในไม่ถึงชั่วโมง หากคุณมีปัญหาติดขัด ทีมสนับสนุนของเราพร้อมให้ความช่วยเหลือและจะแนะนำคุณทีละขั้นตอน
3. มีช่วงทดลองใช้ฟรีหรือการสาธิตสำหรับ bistrochat หรือไม่?
มี เรามีการสาธิตสด ซึ่งหนึ่งในทีมงานของเราจะพาคุณชมแพลตฟอร์มโดยใช้การตั้งค่าร้านอาหารจริง — ไม่ใช่สไลด์โชว์ ไม่ใช่ PDF แต่เป็นผลิตภัณฑ์จริง คุณจะได้เห็นว่าการจองเข้ามาอย่างไร, Floor plan ทำงานอย่างไร, ฐานข้อมูลลูกค้าถูกสร้างขึ้นเองเมื่อเวลาผ่านไปอย่างไร และทีมของคุณจะจัดการบริการในช่วงเวลาที่ยุ่งอย่างไร เราต้องการแสดงให้คุณเห็นมากกว่าแค่บอกเล่า หากต้องการจองการสาธิต โปรดติดต่อเราโดยตรง แล้วเราจะจัดตารางเวลาที่เหมาะสมกับคุณ
4. bistrochat เหมาะสำหรับร้านอาหารประเภทใดบ้าง?
bistrochat ใช้งานได้กับแนวคิดธุรกิจบริการที่หลากหลาย — ตั้งแต่ห้องอาหาร fine dining ขนาดเล็กและร้านอาหารทั่วไปในย่านท้องถิ่น ไปจนถึงบีชคลับ, รูฟท็อปบาร์, คลับสำหรับสมาชิกส่วนตัว และกลุ่มร้านอาหารขนาดใหญ่ที่มีหลายสาขา สิ่งที่ทั้งหมดนี้มีเหมือนกันคือพวกเขาสนใจในประสบการณ์ของลูกค้าและต้องการควบคุมการจองได้มากกว่าที่สมุดโทรศัพท์หรือแบบฟอร์มออนไลน์พื้นฐานจะเสนอได้ หากคุณกำลังจัดการจำนวนแขกมากกว่าสองสามคนต่อคืน และคุณต้องการรู้ว่าใครจะมา เมื่อไหร่ และพวกเขาคาดหวังอะไร — bistrochat สร้างมาเพื่อคุณโดยเฉพาะ
5. bistrochat แตกต่างจากระบบจองร้านอาหารอื่น ๆ อย่างไร?
มีหลายสิ่งที่เราแตกต่างออกไป ประการแรก เราสร้างขึ้นสำหรับตลาดบริการในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ ซึ่งหมายความว่าผลิตภัณฑ์สะท้อนวิธีการดำเนินธุรกิจร้านอาหารที่นี่จริง ๆ ตั้งแต่การเชื่อมต่อกับ payment gateway ในท้องถิ่น ไปจนถึงการยืนยันผ่าน WhatsApp และการเชื่อมต่อกับแพลตฟอร์มค้นหาร้านอาหารที่ลูกค้าของคุณใช้งานจริง เช่น OpenRice และ Dianping ประการที่สอง เราไม่คิดค่าบริการต่อหัว คุณชำระค่าสมาชิกแบบคงที่ และทุกการจองที่คุณได้รับเป็นของคุณ ประการที่สาม เราสร้างแพลตฟอร์มโดยคำนึงถึงผู้ประกอบการ ไม่ใช่แค่ผู้ใช้เทคโนโลยี — อินเทอร์เฟซใช้งานง่าย, การ onboarding รวดเร็ว, และทีมสนับสนุนของเราพร้อมรับโทรศัพท์ นอกจากนี้ เรายังคงขยายระบบนิเวศการเชื่อมต่อของเรากับเครื่องมือที่สำคัญที่สุดสำหรับผู้ประกอบการทั่วทั้งภูมิภาค
ราคาและแผนบริการ
6. bistrochat มีค่าใช้จ่ายเท่าไหร่?
bistrochat ทำงานบนโมเดลการสมัครสมาชิก โดยมีแผนบริการที่ปรับให้เข้ากับขนาดและความต้องการของธุรกิจของคุณ — ไม่ว่าคุณจะเป็นร้านค้าเดียวหรือกลุ่มร้านอาหารที่มีหลากหลายคอนเซ็ปต์ เราไม่เปิดเผยราคาเดียวสำหรับทุกคน เนื่องจากแผนที่เหมาะสมขึ้นอยู่กับการตั้งค่าของคุณอย่างแท้จริง สิ่งที่เราบอกคุณได้คือ ไม่มีค่าธรรมเนียมต่อหัว, ไม่มีค่าคอมมิชชันการจอง และไม่มีค่าใช้จ่ายแอบแฝงเมื่อสิ้นเดือน โปรดติดต่อทีมงานของเราเพื่อขอใบเสนอราคาที่ปรับให้เหมาะสม และเราจะมั่นใจว่าคุณได้รับแผนที่เหมาะสมกับธุรกิจของคุณ
7. มีค่าธรรมเนียมแอบแฝงหรือค่าบริการต่อหัวกับ bistrochat หรือไม่?
ไม่มี นี่คือสิ่งที่เราให้ความสำคัญอย่างยิ่ง แพลตฟอร์มการจองหลายแห่งหักส่วนแบ่งจากการจองทุกครั้ง — เป็นค่าธรรมเนียมต่อหัว, ต่อการจอง หรือต่อธุรกรรม เราไม่ทำเช่นนั้น bistrochat เป็นระบบสมัครสมาชิกแบบคงที่ ทุกโต๊ะที่คุณเติมเต็ม, ทุกการจองที่คุณได้รับ, ทุกแขกประจำที่คุณต้อนรับกลับมา — ไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม ราคาที่คุณตกลงคือราคาที่คุณจ่าย สำหรับร้านอาหารที่มีปริมาณการจองสูง ความแตกต่างนี้จะช่วยประหยัดได้อย่างมากตลอดทั้งปี
8. ฉันสามารถจัดการร้านอาหารหลายแห่งจากบัญชี bistrochat เดียวได้หรือไม่?
ได้ bistrochat มีแดชบอร์ดสำหรับหลายสาขาที่ช่วยให้คุณดูแลสถานที่ทั้งหมดของคุณจากการล็อกอินเพียงครั้งเดียว คุณสามารถตรวจสอบการครอบครองโต๊ะแบบเรียลไทม์ในทุกสาขา, ตรวจสอบการจองที่กำลังจะมาถึง, ดึงรายงานสำหรับแต่ละสาขา และจัดการการตั้งค่าได้โดยไม่ต้องล็อกอินและล็อกเอาต์จากบัญชีแยกต่างหาก สำหรับกลุ่มร้านอาหารที่ดำเนินงานในหลายเมืองหรือหลายประเทศในภูมิภาค — เช่น สิงคโปร์และจาการ์ตา หรือฮ่องกงและมาเก๊า — การมองเห็นแบบรวมศูนย์เช่นนี้ถือเป็นข้อได้เปรียบด้านการดำเนินงานที่แท้จริง ทีมงานของคุณในแต่ละสาขาจะเห็นเฉพาะสิ่งที่เกี่ยวข้องกับพวกเขา ในขณะที่คุณเห็นทุกอย่าง
9. ร้านอาหารแต่ละแห่งในกลุ่มของฉันสามารถเก็บการตั้งค่าและแบรนด์ของตัวเองแยกต่างหากได้หรือไม่?
แน่นอนที่สุด แม้ว่าคุณจะมีการดูแลแบบรวมศูนย์ในระดับกลุ่ม แต่ร้านอาหารแต่ละแห่งก็สามารถดำเนินงานได้อย่างอิสระภายใน bistrochat ร้านอาหารทุกแห่งสามารถมี Floor plan ของตัวเอง, กฎการจองของตัวเอง, รอบเวลาให้บริการของตัวเอง, การออกแบบ widget ของตัวเอง และการสื่อสารกับลูกค้าของตัวเอง ร้านอาหารสองแห่งในกลุ่มเดียวกันสามารถดำเนินงานแตกต่างกันโดยสิ้นเชิง — แห่งหนึ่งเป็น fine dining แบบทางการที่มีเวลาทานอาหารนานและการยืนยันที่เข้มงวด ส่วนอีกแห่งเป็นคอนเซ็ปต์สบาย ๆ ที่เหมาะกับการรับลูกค้า walk-in — และ bistrochat ก็สามารถจัดการได้ทั้งสองแบบโดยไม่มีข้อขัดแย้ง
คุณสมบัติหลัก
10. ลูกค้าสามารถจองโต๊ะออนไลน์ได้ตลอด 24 ชั่วโมง โดยไม่ต้องโทรศัพท์ถึงร้านอาหารใช่หรือไม่?
ใช่ และนี่คือหนึ่งในชัยชนะที่ยิ่งใหญ่ที่สุดที่ลูกค้าของเราสังเกตเห็นได้ทันที widget การจองของ bistrochat ใช้งานได้ตลอด 24 ชั่วโมง แขกที่ตัดสินใจจองมื้อค่ำวันเสาร์ตอน 23.00 น. ของวันอังคาร ก็สามารถทำได้ทันที — ไม่ต้องรอร้านเปิด, ไม่มีเสียงเพลงรอสาย, ไม่มีสายที่ไม่ได้รับ การจองจะตรงเข้าสู่ระบบของคุณทันที, แขกจะได้รับการยืนยันทันที และทีมงานของคุณจะเห็นเมื่อพวกเขามาทำงานในเช้าวันรุ่งขึ้น สำหรับแขกที่ชอบโทรศัพท์ ทีมงานของคุณยังสามารถบันทึกการจองเหล่านั้นด้วยตนเองได้ ทั้งสองวิธีจะป้อนข้อมูลเข้าสู่ระบบเดียวกัน
11. ฉันสามารถสร้าง Floor plan ดิจิทัลของร้านอาหารของฉันใน bistrochat ได้หรือไม่?
ได้ bistrochat มีเครื่องมือสร้าง Floor plan แบบเห็นภาพที่คุณสามารถสร้างเค้าโครงห้องอาหารของคุณขึ้นมาใหม่ได้ — ทั้งโต๊ะ, โซน, ความจุ และพื้นที่ — ให้ตรงตามที่ใช้งานจริง เมื่อ Floor plan ของคุณใช้งานได้ ระบบจะใช้เพื่อจัดสรรโต๊ะอย่างชาญฉลาด, จัดการเวลาหมุนเวียนโต๊ะ และป้องกันการจองเกินจำนวน Host หรือผู้จัดการของคุณจะเห็นผังเดียวกับที่พวกเขายืนอยู่ เพียงแต่อยู่บนหน้าจอ คุณสามารถตั้งค่าห้องหลายห้อง, พื้นที่ในร่มและกลางแจ้งที่แยกจากกัน และแม้แต่กำหนดกฎที่แตกต่างกันสำหรับแต่ละโซน ทำให้กระบวนการจัดที่นั่งมีประสิทธิภาพมากขึ้นอย่างเห็นได้ชัด โดยเฉพาะในคืนที่ยุ่งวุ่นวาย
12. bistrochat มีคุณสมบัติ Waitlist พร้อมการแจ้งเตือนลูกค้าอัตโนมัติหรือไม่?
ได้ เมื่อบริการเต็ม ระบบ bistrochat สามารถเพิ่มแขกเข้าสู่ Waitlist ดิจิทัลแทนที่จะปฏิเสธพวกเขาไปเลย เมื่อมีการยกเลิกหรือมีโต๊ะว่าง ระบบจะส่งข้อความ SMS หรือ WhatsApp ไปยังแขกคนต่อไปในคิวโดยอัตโนมัติเพื่อแจ้งให้พวกเขาทราบว่าโต๊ะพร้อมแล้ว สิ่งนี้ช่วยให้ลูกค้ายังคงมีส่วนร่วม, ลดจำนวนโต๊ะว่างที่เกิดจาก no-show และลดแรงกดดันอย่างมากจากทีม front-of-house ของคุณในคืนที่ยุ่งวุ่นวาย เป็นคุณสมบัติเล็ก ๆ ที่มีผลกระทบที่น่าประหลาดใจอย่างมากต่อทั้งรายได้และความพึงพอใจของลูกค้า
13. ฉันสามารถกำหนดกฎการจองที่แตกต่างกันสำหรับบริการมื้อกลางวันและมื้อค่ำได้หรือไม่?
ได้ และระดับความยืดหยุ่นนี้คือสิ่งที่ผู้ประกอบการชื่นชมอย่างแท้จริง คุณสามารถกำหนดค่า bistrochat ให้แตกต่างกันสำหรับทุกรอบเวลาให้บริการ — ช่วงเวลาการจองที่แตกต่างกัน, ระยะเวลาการจองที่แตกต่างกัน, ระยะเวลาการทานอาหารที่แตกต่างกัน, ขีดจำกัดความจุที่แตกต่างกัน, แม้แต่ข้อกำหนดการมัดจำที่แตกต่างกันหากคุณต้องการ ร้านอาหารที่บริการมื้อกลางวันที่รวดเร็วและมื้อค่ำที่ผ่อนคลายสามารถจัดการบริการเหล่านั้นแยกกันได้อย่างสมบูรณ์ภายในระบบ คุณยังสามารถกำหนดกฎเฉพาะสำหรับบางวันได้อีกด้วย — เช่น คืนวันศุกร์อาจมีการตั้งค่าที่เข้มงวดกว่ามื้อกลางวันวันอังคาร ระบบสร้างขึ้นตามความเป็นจริงของการดำเนินงานธุรกิจบริการ
14. ฉันสามารถบล็อกวันที่ หรือจัดการอีเวนต์ส่วนตัวและ full buyouts ผ่าน bistrochat ได้หรือไม่?
ได้ bistrochat มีโมดูลการจัดการอีเวนต์ที่ช่วยให้คุณสามารถบล็อกวันที่, เวลา หรือโซนเฉพาะสำหรับการจัดเลี้ยงส่วนตัว (private dining), การเหมาพื้นที่ (buyouts) หรืออีเวนต์พิเศษได้ คุณสามารถปิดการจองสำหรับบางส่วนของร้านในขณะที่ส่วนที่เหลือยังคงเปิดให้สาธารณะ หรือปิดการจองออนไลน์ทั้งหมดสำหรับวันที่ระบุโดยสมบูรณ์ คุณยังสามารถตั้งค่าการจองอีเวนต์ส่วนตัวที่มีขั้นตอนของตัวเองได้ — เช่น อีเมลยืนยันแบบกำหนดเอง, ข้อกำหนดการมัดจำ และช่องสำหรับบันทึกข้อมูลเฉพาะของอีเวนต์ สำหรับร้านอาหารที่มีปริมาณ private dining และอีเวนต์องค์กรจำนวนมาก คุณสมบัตินี้เพียงอย่างเดียวสามารถช่วยประหยัดเวลาการประสานงานด้วยตนเองได้หลายชั่วโมงทุกสัปดาห์
15. bistrochat มีฐานข้อมูลลูกค้าที่บันทึกความชอบ, อาการแพ้ และประวัติการเข้าใช้บริการหรือไม่?
ได้ ทุกครั้งที่แขกทำการจอง bistrochat จะสร้างโปรไฟล์ของพวกเขาเบื้องหลัง — จำนวนครั้งที่มา, ความถี่ในการทานอาหาร, ความชอบ, ข้อกำหนดด้านอาหาร, โอกาสพิเศษ และบันทึกใด ๆ ที่ทีมของคุณเพิ่มเข้ามาเมื่อเวลาผ่านไป ครั้งต่อไปที่แขกคนนั้นจอง ประวัติทั้งหมดจะปรากฏให้เห็น ณ จุดจอง ทีมงานของคุณจะทราบก่อนที่แขกจะมาถึงว่าพวกเขาเป็นลูกค้าประจำ, ชอบโต๊ะมุม, มีอาการแพ้ถั่ว และมาฉลองวันเกิดเมื่อเดือนที่แล้ว บริการที่เป็นส่วนตัวเช่นนี้คือสิ่งที่เปลี่ยนประสบการณ์ที่ดีของลูกค้าให้กลายเป็นความภักดี — และมันเกิดขึ้นโดยอัตโนมัติ โดยที่ทีมของคุณไม่จำเป็นต้องดูแลสเปรดชีต
16. ฉันสามารถจัดการโอกาสพิเศษ เช่น วันเกิดและวันครบรอบผ่าน bistrochat ได้หรือไม่?
ได้ แขกสามารถระบุโอกาสพิเศษได้เมื่อทำการจอง และทีมงานของคุณจะได้รับข้อมูลนั้นอย่างชัดเจนก่อนการบริการ bistrochat ยังสามารถกำหนดค่าให้ระบุวันเกิดหรือวันครบรอบที่กำลังจะมาถึงสำหรับแขกประจำในฐานข้อมูลของคุณโดยอัตโนมัติ เพื่อให้ทีมงานของคุณสามารถเตรียมตัวล่วงหน้าได้ — ไม่ว่าจะเป็นการจัดเตรียมเค้ก, การตกแต่งโต๊ะ หรือเพียงแค่ตรวจสอบให้แน่ใจว่าบุคคลที่เหมาะสมอยู่ในโซนนั้นในคืนนั้น การจัดเลี้ยงตามโอกาสเป็นส่วนสำคัญของธุรกิจทั่วเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ และการจัดการรายละเอียดเชิงรุกเช่นนี้สร้างความแตกต่างอย่างแท้จริงต่อทั้งแขกและทีมงานของคุณ
17. ฉันสามารถส่งข้อความการตลาดหรือแคมเปญโปรโมชันไปยังฐานข้อมูลลูกค้าของฉันได้หรือไม่?
ได้ bistrochat มีคุณสมบัติการส่งข้อความแบบกระจายที่ช่วยให้คุณสามารถส่งแคมเปญ SMS หรืออีเมลไปยังแขกที่ยินยอมที่จะรับการสื่อสารจากคุณได้ คุณสามารถโปรโมตเมนูใหม่, อีเวนต์ตามฤดูกาล, ช่วงเวลาที่เงียบสงบที่คุณต้องการเติมเต็ม หรือข้อเสนอสุดพิเศษสำหรับแขกประจำผู้ภักดีที่สุดของคุณ เนื่องจากข้อความถูกส่งไปยังผู้ที่เคยมาทานอาหารกับคุณแล้ว อัตราการมีส่วนร่วมจึงมักจะสูงกว่าแคมเปญการตลาดทั่วไปมาก มันไม่ใช่แพลตฟอร์มการตลาดอัตโนมัติเต็มรูปแบบ แต่ให้ช่องทางโดยตรงที่เป็นของคุณเองไปยังฐานลูกค้าปัจจุบันของคุณ — ซึ่งเป็นหนึ่งในสินทรัพย์ที่มีค่าที่สุดที่ร้านอาหารใด ๆ มี
18. bistrochat สามารถช่วยฉันรวบรวมรีวิวจากลูกค้าหลังการเยี่ยมชมได้หรือไม่?
ได้ bistrochat สามารถส่งข้อความอัตโนมัติหลังการเยี่ยมชมถึงแขกเพื่อขอให้พวกเขาแสดงความคิดเห็น — บน Google, บนแพลตฟอร์มที่คุณต้องการ หรือผ่านแบบฟอร์มข้อเสนอแนะภายใน ข้อความเหล่านี้จะถูกส่งออกไปไม่กี่ชั่วโมงหลังจากการบริการสิ้นสุดลง เมื่อประสบการณ์ยังสดใหม่ การรวบรวมรีวิวอย่างเป็นระบบแทนที่จะหวังว่าแขกจะจำได้และเขียนด้วยตัวเอง ถือเป็นหนึ่งในสิ่งที่ร้านอาหารสามารถทำได้อย่างมีประสิทธิภาพที่สุดในการสร้างชื่อเสียงออนไลน์ สำหรับผู้ประกอบการในตลาดที่มีการแข่งขันสูง เช่น สิงคโปร์, ฮ่องกง หรือกรุงเทพฯ ที่คะแนนรีวิวมีอิทธิพลโดยตรงต่อการค้นพบ คุณสมบัตินี้มีผลกระทบที่วัดผลได้ต่อความถี่ที่แขกใหม่ค้นพบคุณ
19. ฉันสามารถกำหนดระยะเวลาการทานอาหารที่แตกต่างกัน ขึ้นอยู่กับขนาดของกลุ่มได้หรือไม่?
ได้ นี่เป็นหนึ่งในคุณสมบัติที่ฟังดูเหมือนเป็นรายละเอียดเล็กน้อย จนกว่าคุณจะคิดถึงความสำคัญในทางปฏิบัติ โต๊ะสำหรับสองที่นั่งที่ร้านของคุณอาจต้องการเวลา 75 นาที โต๊ะสำหรับแปดที่นั่งอาจต้องการเวลาเกือบสองชั่วโมง bistrochat ช่วยให้คุณกำหนดเวลาหมุนเวียนโต๊ะที่แตกต่างกันตามขนาดของกลุ่ม ดังนั้นระบบจึงไม่จองโต๊ะใหญ่ซ้อนกันแน่นเกินไป หรือปล่อยให้โต๊ะสี่ที่นั่งถูกบล็อกไว้นานเกินความจำเป็น คุณยังสามารถยกเลิกกฎเหล่านี้ด้วยตนเองสำหรับการจองเฉพาะเมื่อจำเป็นได้อีกด้วย ผลลัพธ์ที่ได้คือ การจัดการร้านที่มีประสิทธิภาพมากขึ้น, รายได้ต่อรอบการบริการมากขึ้น, และลดช่วงเวลาที่ทีมงานของคุณต้องยืนอึกอักใกล้โต๊ะเพราะการจองถัดไปได้มาถึงแล้ว
20. ฉันสามารถกำหนดขนาดกลุ่มลูกค้าขั้นต่ำและสูงสุดต่อช่วงเวลาหรือต่อโต๊ะได้หรือไม่?
ได้ คุณสามารถกำหนดค่า bistrochat ให้รับการจองเฉพาะภายในช่วงขนาดกลุ่มที่กำหนดสำหรับเวลา, โต๊ะ หรือโซนเฉพาะได้ โต๊ะเชฟที่รองรับสูงสุดหกที่นั่ง, ห้องส่วนตัวที่มีขั้นต่ำสิบคน, เคาน์เตอร์บาร์ที่รองรับเฉพาะลูกค้า walk-in สำหรับกลุ่มหนึ่งหรือสองคน — กฎเหล่านี้ทั้งหมดสามารถสร้างขึ้นในระบบได้ สิ่งนี้ช่วยป้องกันการจองที่ไม่ตรงกันซึ่งสร้างสถานการณ์ที่น่าอึดอัดสำหรับทั้งแขกและทีมงานของคุณ และทำให้มั่นใจว่าพื้นที่จริงของคุณถูกใช้งานตามที่คุณตั้งใจเสมอ
21. ฉันสามารถจัดการพื้นที่ที่นั่งหลายส่วน — เช่น ในร่ม, กลางแจ้ง, ระเบียง และห้องส่วนตัว — แยกต่างหากได้หรือไม่?
ได้ bistrochat รองรับ Floor plan แบบหลายโซน ดังนั้นคุณจึงสามารถกำหนดค่าและจัดการห้องอาหารในร่ม, ระเบียงกลางแจ้ง, ห้องจัดเลี้ยงส่วนตัว, พื้นที่บาร์ และโซนอื่น ๆ ที่แตกต่างกันได้อย่างอิสระโดยสมบูรณ์ แต่ละโซนสามารถมีความจุของตัวเอง, กฎการจองของตัวเอง, การตั้งค่าความพร้อมใช้งานของตัวเอง และแม้แต่ราคาของตัวเองสำหรับอีเวนต์ แขกสามารถถูกนำไปยังโซนเฉพาะในขณะที่จองได้ — "ฉันต้องการระเบียงค่ะ/ครับ" — และทีมงานของคุณสามารถดูได้อย่างรวดเร็วว่าพื้นที่ใดกำลังเต็มและพื้นที่ใดยังว่าง สำหรับร้านอาหารในประเทศไทย, เวียดนาม หรืออินโดนีเซีย ที่การรับประทานอาหารกลางแจ้งและแบบเปิดโล่งเป็นส่วนสำคัญของคอนเซ็ปต์ การควบคุมระดับนี้เป็นสิ่งสำคัญ
22. bistrochat รองรับการสั่งล่วงหน้า (pre-orders) หรือเมนูที่กำหนดไว้ล่วงหน้า (pre-set menus) สำหรับการจองกลุ่มใหญ่หรือไม่?
ได้ สำหรับการจองกลุ่มและการจัดเลี้ยงส่วนตัว bistrochat ช่วยให้คุณสามารถแนบตัวเลือกเมนูเฉพาะหรือข้อกำหนดการสั่งล่วงหน้ากับการจองได้ แขกสามารถได้รับแจ้งให้เลือกจากเมนูที่กำหนดไว้ล่วงหน้าก่อนการเยี่ยมชม ซึ่งช่วยให้ทีมครัวของคุณได้รับแจ้งล่วงหน้าและลดความซับซ้อนของการบริการในคืนนั้น คุณสมบัตินี้มีประโยชน์อย่างยิ่งสำหรับผู้ประกอบการที่จัดมื้อค่ำแบบ prix-fixe, คืนอีเวนต์ หรือการจัดเลี้ยงองค์กรที่ครัวจำเป็นต้องเตรียมอาหารในปริมาณมากโดยไม่มีความไม่แน่นอนของการสั่งอาหารตามสั่ง นอกจากนี้ยังเพิ่มระดับความมุ่งมั่นในการจองขนาดใหญ่ ซึ่งมีแนวโน้มที่จะลด no-show ได้
23. ฉันสามารถกำหนดให้มีการเรียกเก็บเงินมัดจำหรือการการันตีด้วยบัตรเครดิต ณ เวลาที่จองเพื่อลด no-show ได้หรือไม่?
ได้ bistrochat รองรับการเรียกเก็บเงินมัดจำและการการันตีด้วยบัตรเครดิต ณ เวลาที่จอง คุณสามารถกำหนดค่านี้สำหรับบริการเฉพาะ, ขนาดกลุ่ม หรือโอกาสพิเศษ — เช่น การจองคืนวันเสาร์สำหรับหกคนขึ้นไปอาจต้องมีเงินมัดจำ ในขณะที่มื้อกลางวันวันอังคารสำหรับสองคนไม่จำเป็น ลูกค้าทำการชำระเงินหรือการอนุมัติบัตรซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของขั้นตอนการจอง และกระบวนการทั้งหมดจะได้รับการจัดการอย่างปลอดภัย ผลกระทบต่อ no-show มีนัยสำคัญ — เมื่อลูกค้าได้วางเงินไว้ พวกเขาจะมาตามนัดหรือยกเลิกล่วงหน้า ซึ่งทั้งสองอย่างนี้ดีกว่าการเป็น no-show แบบเงียบ ๆ ในคืนที่ยุ่ง
การเชื่อมต่อแพลตฟอร์มและแพลตฟอร์มค้นหาร้านอาหาร
24. bistrochat เชื่อมต่อกับระบบ POS ที่ฉันใช้งานอยู่หรือไม่?
ได้ bistrochat เชื่อมต่อกับระบบ POS ที่ใช้กันอย่างแพร่หลายหลากหลายระบบ ดังนั้นข้อมูลการจองและข้อมูล ณ จุดขายของคุณสามารถสื่อสารกันได้ เมื่อการจองเปลี่ยนเป็นแขกที่นั่งแล้ว POS ของคุณจะสามารถเห็นรายละเอียดการจอง — ขนาดกลุ่ม, ความชอบ, บันทึกโอกาสพิเศษ — โดยที่ทีมงานของคุณไม่จำเป็นต้องป้อนข้อมูลใหม่ด้วยตนเอง ซึ่งช่วยลดข้อผิดพลาด, เร่งการจัดการโต๊ะ และให้ข้อมูลที่ดีขึ้นแก่ทีมงานของคุณในเวลาที่พวกเขาต้องการ หากคุณกำลังใช้ระบบ POS และต้องการทราบว่าเรารองรับระบบของคุณโดยเฉพาะหรือไม่ โปรดติดต่อทีมงานของเราเพื่อยืนยันความเข้ากันได้หรือหารือเกี่ยวกับตัวเลือกการเชื่อมต่อ
25. ลูกค้าสามารถจองได้โดยตรงจากรายชื่อ Google Maps ของฉันโดยใช้ bistrochat หรือไม่?
ได้ bistrochat รองรับ Google Reserve ซึ่งหมายความว่าแขกสามารถจองโต๊ะได้โดยตรงจากรายชื่อ Google Maps หรือผลการค้นหา Google ของคุณ — โดยไม่ต้องเข้าชมเว็บไซต์ของคุณเลย เมื่อนักทานทั่วเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ค้นหาร้านอาหารบน Google และคาดว่าจะสามารถดำเนินการได้ทันที การมีปุ่ม "จองโต๊ะ" โดยตรงบนรายชื่อของคุณช่วยลดอุปสรรคในการเดินทางของการจองได้อย่างมาก การจองทั้งหมดที่ทำผ่าน Google จะตรงเข้าสู่แดชบอร์ด bistrochat ของคุณพร้อมกับการจองจากช่องทางอื่น ๆ ทั้งหมด ดังนั้นจึงไม่มีกล่องข้อความแยกต่างหากให้จัดการ
26. bistrochat เชื่อมต่อกับ OpenRice หรือ Dianping เพื่อให้ฉันสามารถรับการจองจากแพลตฟอร์มเหล่านั้นได้โดยตรงหรือไม่?
ได้ bistrochat เชื่อมต่อกับ OpenRice และ Dianping ซึ่งเป็นสองแพลตฟอร์มค้นหาร้านอาหารที่สำคัญที่สุดในเอเชีย OpenRice เป็นแพลตฟอร์มหลักสำหรับการค้นหาร้านอาหารในฮ่องกง, มาเก๊า, สิงคโปร์ และทั่วเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ Dianping มีอิทธิพลอย่างมากในกลุ่มผู้ใช้ชาวจีนและถูกใช้โดยนักท่องเที่ยวและผู้อยู่อาศัยชาวจีนแผ่นดินใหญ่จำนวนมากทั่วทั้งภูมิภาค ร้านอาหารที่ลงทะเบียนบนแพลตฟอร์มเหล่านี้สามารถรับคำขอจองโดยตรงผ่าน bistrochat ซึ่งหมายความว่าคุณไม่จำเป็นต้องจัดการกล่องข้อความแยกต่างหากสำหรับแต่ละแหล่งที่มา ทุกอย่าง — ไม่ว่าการจองจะมาจาก OpenRice, Dianping, Google, เว็บไซต์ของคุณเอง หรือการโทรศัพท์ที่บันทึกโดยทีมงานของคุณ — จะมาอยู่ในแดชบอร์ดแบบรวมศูนย์เดียว
27. bistrochat เชื่อมต่อกับ Michelin Guide เพื่อให้ร้านอาหารที่ได้รับ Michelin สามารถจัดการการจองจาก Guide ได้ในที่เดียวหรือไม่?
ได้ สำหรับร้านอาหารที่ได้รับการยอมรับจาก Michelin — และ Michelin Guide มีอิทธิพลและเติบโตอย่างมีนัยสำคัญทั่วฮ่องกง, มาเก๊า, สิงคโปร์, กรุงเทพฯ และที่อื่น ๆ — bistrochat สามารถเชื่อมต่อกับขั้นตอนการจองของ Guide ได้ ทำให้นักทานที่ค้นพบคุณผ่าน Michelin สามารถจองได้โดยตรง การจองที่ทำผ่าน Michelin Guide จะมาถึงในระบบเดียวกับการจองอื่น ๆ ทั้งหมด โดยมีเครื่องมือเดียวกันให้ทีมงานของคุณใช้งาน สำหรับผู้ประกอบการที่ได้รับความโดดเด่นจาก Michelin ประสบการณ์ของลูกค้าจำเป็นต้องไร้รอยต่อตั้งแต่การค้นพบจนถึงการมาถึง — กระบวนการจองที่แยกส่วนบั่นทอนสัญญาณคุณภาพที่การยอมรับนั้นบ่งบอก
28. หากฉันรับการจองจากหลายแพลตฟอร์มพร้อมกัน bistrochat จะป้องกันการจองซ้อนกันหรือไม่?
ได้ นี่คือหนึ่งในสิ่งที่ระบบจองสมัยใหม่จำเป็นต้องทำให้ถูกต้อง และ bistrochat จัดการเรื่องนี้แบบเรียลไทม์ ไม่ว่าการจองจะมาจาก widget บนเว็บไซต์ของคุณ, Google Reserve, OpenRice, Dianping, Michelin หรือการโทรศัพท์ที่บันทึกโดยทีมงานของคุณ ระบบจะตรวจสอบความพร้อมใช้งานเทียบกับความจุจริงของคุณแบบสดก่อนที่จะยืนยันสิ่งใด ๆ ทันทีที่ช่องถูกจองแล้ว ก็จะไม่ว่างในช่องทางอื่นพร้อมกัน คุณจะไม่มีทางมีการจองสองครั้งสำหรับโต๊ะเดียวกันในเวลาเดียวกัน เพราะการจองหนึ่งมาจาก Google และอีกหนึ่งมาจากเว็บไซต์ของคุณ รายการว่างจะถูกแชร์, เป็นแบบสด และแม่นยำในทุกแหล่งที่มา
การเชื่อมต่อด้านการตลาดและ CRM
29. bistrochat ส่งการยืนยันการจองอัตโนมัติผ่าน WhatsApp หรือไม่?
ได้ ทั่วเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ WhatsApp คือที่ที่การสื่อสารเกิดขึ้นจริง — และการยืนยันและเตือนความจำอัตโนมัติของ bistrochat เข้าถึงลูกค้าในช่องทางที่พวกเขาใช้งาน อัตราการเปิดอ่านข้อความ WhatsApp สูงกว่าอีเมลมาก ซึ่งส่งผลโดยตรงให้มีการจองที่ถูกลืมน้อยลงและ no-show น้อยลง การยืนยันจะถูกส่งออกทันทีเมื่อมีการจอง และสามารถกำหนดค่าให้ส่งการแจ้งเตือนออกไปในวันก่อนหน้าหรือในเช้าวันจองได้ ทีมงานของคุณไม่จำเป็นต้องส่งข้อความเหล่านี้ด้วยตนเอง — ทุกอย่างเป็นไปโดยอัตโนมัติและเป็นส่วนตัวด้วยชื่อแขก, วันที่, เวลา และขนาดกลุ่ม
30. ฉันสามารถฝัง widget การจองของ bistrochat บนเว็บไซต์ร้านอาหารของฉันได้หรือไม่?
ได้ bistrochat มี widget การจองที่สามารถฝังได้ ซึ่งคุณสามารถวางลงบนเว็บไซต์ร้านอาหารของคุณด้วยความพยายามทางเทคนิคเพียงเล็กน้อย — โดยปกติแล้วคือโค้ดเพียงบรรทัดเดียวที่นักพัฒนาเว็บของคุณหรือแม้แต่ทีมงานที่มีความเข้าใจด้านเทคนิคก็สามารถเพิ่มได้ เมื่อใช้งานได้แล้ว แขกสามารถตรวจสอบความพร้อมใช้งานและทำการจองให้เสร็จสิ้นโดยไม่ต้องออกจากเว็บไซต์ของคุณ ซึ่งช่วยรักษาประสบการณ์ให้เป็นไปตามแบรนด์ และหมายความว่าคุณกำลังดึงดูดความต้องการโดยตรงแทนที่จะส่งลูกค้าไปยังแพลตฟอร์มการจองของบุคคลที่สาม widget ทำงานได้ทั้งบนมือถือและเดสก์ท็อป และอัปเดตแบบเรียลไทม์ตามการตั้งค่าความพร้อมใช้งานสดของคุณ
31. ฉันสามารถปรับแต่ง widget การจองให้เข้ากับแบรนด์และสีของร้านอาหารฉันได้หรือไม่?
ได้ widget การจองของ bistrochat สามารถปรับแต่งได้อย่างเต็มที่ในแง่ของชุดสี, รูปแบบปุ่ม และการเลือกแบบอักษร ดังนั้นจึงดูและรู้สึกเหมือนเป็นส่วนหนึ่งตามธรรมชาติของเว็บไซต์ของคุณ มากกว่าจะเป็นเครื่องมือของบุคคลที่สามทั่วไป สำหรับร้านอาหารที่การนำเสนอแบรนด์เป็นสิ่งสำคัญ — และในฉากอาหารที่มีการแข่งขันสูงในภูมิภาคนี้ ร้านส่วนใหญ่ก็เป็นเช่นนั้น — สิ่งนี้มีความสำคัญ ประสบการณ์การจองที่สอดคล้องกับเอกลักษณ์ทางภาพของคุณช่วยเสริมสร้างสัญญาณคุณภาพที่คุณได้พยายามสร้างมาอย่างหนัก คุณไม่จำเป็นต้องมีนักพัฒนาเพื่อทำการเปลี่ยนแปลงเหล่านี้; ทุกอย่างสามารถจัดการได้ผ่านแผงการตั้งค่า bistrochat ของคุณ
32. bistrochat เชื่อมต่อกับ Mailchimp หรือเครื่องมือการตลาดอีเมลอื่น ๆ เพื่อให้ฉันสามารถซิงค์รายชื่อลูกค้าของฉันโดยอัตโนมัติได้หรือไม่?
ได้ bistrochat เชื่อมต่อกับ Mailchimp และแพลตฟอร์มการตลาดอีเมลอื่น ๆ ซึ่งหมายความว่าฐานข้อมูลลูกค้าที่คุณสร้างจากการจองสามารถป้อนเข้าสู่รายชื่อการตลาดของคุณได้โดยตรงโดยไม่ต้องมีการส่งออกหรือนำเข้าด้วยตนเอง เมื่อแขกมาทานอาหารกับคุณและยินยอมรับการสื่อสาร พวกเขาสามารถปรากฏในกลุ่มเป้าหมาย Mailchimp ที่ถูกต้องโดยอัตโนมัติ พร้อมที่จะรับแคมเปญถัดไปของคุณ สิ่งนี้ช่วยปิดวงจรระหว่างระบบจองของคุณกับเครื่องมือการตลาดของคุณ ทำให้มั่นใจว่าข้อมูลลูกค้าอันมีค่าที่คุณรวบรวม — ความถี่ในการเยี่ยมชม, ประวัติโอกาสพิเศษ, ความชอบ — สามารถแจ้งให้ทราบถึงวิธีการสื่อสารกับลูกค้าของคุณนอกเหนือจากการจองได้จริง
การเชื่อมต่อการชำระเงิน
33. bistrochat รองรับ payment gateway ใดบ้างสำหรับการเรียกเก็บเงินมัดจำหรือการชำระเงินล่วงหน้า?
bistrochat รองรับ payment gateway ที่หลากหลายและเพิ่มขึ้นเรื่อย ๆ เพื่อครอบคลุมความต้องการของผู้ประกอบการทั่วเอเชียตะวันออกเฉียงใต้และจีนตอนใต้ ซึ่งรวมถึงผู้ประมวลผลที่ได้รับการยอมรับทั่วโลก รวมถึงโซลูชันระดับภูมิภาคที่เป็นที่นิยมหรือจำเป็นในตลาดเฉพาะ ความสามารถในการเรียกเก็บเงินมัดจำ, การชำระเงินล่วงหน้า หรือการการันตีด้วยบัตรเครดิต ณ เวลาที่จองมีความสำคัญเพิ่มขึ้นสำหรับผู้ประกอบการที่ต้องจัดการกับ no-show และเราได้สร้างการเชื่อมต่อการชำระเงินของเราเพื่อให้กระบวนการนี้ราบรื่นที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้สำหรับทั้งร้านอาหารและแขก สำหรับรายชื่อ gateway ที่รองรับทั้งหมดและเป็นปัจจุบัน ทีมงานของเราสามารถยืนยันว่ามีอันไหนบ้างในตลาดเฉพาะของคุณ
34. bistrochat เชื่อมต่อกับ Stripe สำหรับการเรียกเก็บเงินมัดจำออนไลน์หรือไม่?
ได้ bistrochat เชื่อมต่อกับ Stripe ซึ่งเป็นหนึ่งในผู้ประมวลผลการชำระเงินที่ใช้กันอย่างแพร่หลายและเป็นมิตรกับนักพัฒนามากที่สุดในภูมิภาค ผ่านการเชื่อมต่อนี้ ร้านอาหารสามารถเรียกเก็บเงินมัดจำ, การชำระเงินล่วงหน้า หรือการอนุมัติบัตรเครดิตได้โดยตรงภายในขั้นตอนการจอง — ไม่ต้องเปลี่ยนเส้นทางไปยังหน้าการชำระเงินแยกต่างหาก, ไม่มีอุปสรรค, ไม่มีอัตราการยกเลิก ประสบการณ์การชำระเงินถูกฝังและปลอดภัย และเงินจะถูกจัดการผ่านบัญชี Stripe ของคุณด้วยเครื่องมือการรายงานและการกระทบยอดเดียวกันกับที่คุณคาดหวัง สำหรับผู้ประกอบการที่ใช้งาน Stripe อยู่แล้วในธุรกิจอื่น ๆ การเชื่อมต่อกับ bistrochat ทำได้ง่าย
35. ฉันสามารถใช้โซลูชันการชำระเงินในท้องถิ่น เช่น Qlub, Maya หรือ Xendit กับ bistrochat สำหรับธุรกรรมในภูมิภาคได้หรือไม่?
ได้ เราเข้าใจดีว่าผู้ประมวลผลการชำระเงินระดับโลกไม่สามารถครอบคลุมทุกสถานการณ์ในทุกตลาดได้เสมอไป นั่นคือเหตุผลที่ bistrochat รองรับโซลูชันการชำระเงินระดับภูมิภาค รวมถึง Qlub, Maya และ Xendit Xendit เป็นผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานการชำระเงินชั้นนำทั่วอินโดนีเซียและฟิลิปปินส์ และมีการใช้งานอย่างแพร่หลายทั่วทั้งภูมิภาคเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ Maya ใช้กันอย่างแพร่หลายในฟิลิปปินส์สำหรับการชำระเงินทั้งผู้บริโภคและธุรกิจ Qlub เป็นโซลูชันการชำระเงินที่ได้รับความนิยมเพิ่มขึ้นสำหรับร้านอาหารทั่วภูมิภาค ช่วยให้ประสบการณ์การชำระเงินที่โต๊ะเป็นไปอย่างราบรื่น หากลูกค้าและความสัมพันธ์ทางการธนาคารของคุณเป็นแบบท้องถิ่น การประมวลผลการชำระเงินของคุณเป็นแบบท้องถิ่นก็สมเหตุสมผล — และ bistrochat สร้างขึ้นเพื่อรองรับสิ่งนั้น
36. bistrochat ทำงานร่วมกับ GlobalPayments หรือผู้ประมวลผลการชำระเงินระดับองค์กรอื่น ๆ สำหรับกลุ่มร้านอาหารขนาดใหญ่ได้หรือไม่?
ได้ สำหรับกลุ่มร้านอาหารหลายสาขาและผู้ประกอบการระดับองค์กรที่มีความสัมพันธ์อยู่แล้วกับผู้ประมวลผลการชำระเงินระดับองค์กร เช่น GlobalPayments, bistrochat สามารถทำงานภายในระบบนิเวศนั้นได้ กลุ่มขนาดใหญ่มักมีข้อกำหนดด้านการเงินและคลังที่รวมศูนย์ ซึ่งทำให้ไม่สามารถเปลี่ยนผู้ประมวลผลการชำระเงินได้จริงเพียงเพราะกำลังนำระบบจองใหม่มาใช้ เราให้ความสำคัญกับเรื่องนั้น และการเชื่อมต่อของเราก็สะท้อนสิ่งนั้น หากคุณกำลังประเมิน bistrochat สำหรับการติดตั้งใช้งานหลายสาขาและกลุ่มของคุณมีข้อกำหนดการประมวลผลการชำระเงินเฉพาะ เราขอแนะนำให้คุณแจ้งในระหว่างการสาธิต เพื่อที่เราจะได้แนะนำคุณอย่างละเอียดว่าทำงานอย่างไร
ภูมิภาคและความน่าเชื่อถือ
37. bistrochat ดำเนินงานในประเทศใดบ้าง?
bistrochat ดำเนินงานทั่วฮ่องกง, มาเก๊า, สิงคโปร์, เวียดนาม, ไทย, มาเลเซีย, อินโดนีเซีย, กัมพูชา และฟิลิปปินส์ แพลตฟอร์มนี้สร้างขึ้นสำหรับภูมิทัศน์การบริการของเอเชียตะวันออกเฉียงใต้และจีนตอนใต้ — ไม่ได้ดัดแปลงจากผลิตภัณฑ์ตะวันตกแล้วนำมาปรับใช้ ซึ่งหมายความว่าผลิตภัณฑ์สะท้อนการดำเนินงานจริงของร้านอาหารทั่วทั้งภูมิภาค: ความหลากหลายของวัฒนธรรมการรับประทานอาหาร, ความสำคัญของแพลตฟอร์มค้นหาร้านอาหารเช่น OpenRice และ Dianping, บทบาทของ WhatsApp ในการสื่อสารกับลูกค้า และโครงสร้างพื้นฐานการชำระเงินที่หลากหลายในแต่ละตลาด หากคุณอยู่ในประเทศที่ไม่ได้ระบุไว้ที่นี่และต้องการสำรวจว่า bistrochat สามารถใช้งานกับคุณได้หรือไม่ โปรดติดต่อเรา — เรากำลังเติบโต
38. ข้อมูลลูกค้าของร้านอาหารของฉันปลอดภัยกับ bistrochat หรือไม่?
ได้ ความปลอดภัยของข้อมูลเป็นสิ่งที่เราให้ความสำคัญอย่างจริงจัง ทั้งเพราะเป็นสิ่งที่ถูกต้องและเพราะกฎระเบียบความเป็นส่วนตัวของข้อมูลกำลังเข้มงวดขึ้นทั่วตลาดที่เราดำเนินงาน — ตั้งแต่ PDPA ของสิงคโปร์ถึง PDPA ของไทย, พระราชกฤษฎีกาคุ้มครองข้อมูลของเวียดนาม และกฎหมาย PDP ของอินโดนีเซีย ข้อมูลลูกค้าของคุณถูกจัดเก็บอย่างปลอดภัยและไม่เปิดเผยกับบุคคลที่สาม การเข้าถึงถูกควบคุมในระดับผู้ใช้ เพื่อให้สมาชิกในทีมของคุณเห็นเฉพาะสิ่งที่เกี่ยวข้องกับบทบาทของตน เราปฏิบัติตามมาตรฐานความปลอดภัยของอุตสาหกรรมสำหรับการเข้ารหัสข้อมูล, การจัดการการเข้าถึง และสถาปัตยกรรมระบบ หากคุณเป็นผู้ประกอบการขนาดใหญ่ที่มีข้อกำหนดการปฏิบัติตามเฉพาะ ทีมงานของเราสามารถแนะนำคุณเกี่ยวกับแนวทางการจัดการข้อมูลของเราโดยละเอียด
39. ฉันรับการจองผ่าน Instagram DMs อยู่แล้ว — ทำไมฉันถึงต้องใช้ bistrochat?
นี่คือหนึ่งในคำถามที่ตรงไปตรงมาที่สุดที่เราได้รับ และสมควรได้รับคำตอบที่ตรงไปตรงมา Instagram DMs ใช้งานได้ — จนกว่าจะใช้ไม่ได้ เมื่อร้านอาหารของคุณเงียบ การจัดการการจองผ่านข้อความส่วนตัวก็สามารถทำได้ แต่เมื่อโปรไฟล์ของคุณเติบโตขึ้น DMs จะกลายเป็นอันตรายต่อการดำเนินงานอย่างแท้จริง: ข้อความถูกมองข้าม, เกิดการจองซ้อนกันเพราะไม่มีรายการว่างแบบรวมศูนย์, ทีมของคุณไม่สามารถเห็นภาพรวมทั้งหมดได้พร้อมกัน และการยืนยันทุกครั้งต้องเขียนด้วยตนเอง ที่สำคัญกว่านั้น คุณไม่ได้สร้างข้อมูลลูกค้าเลย คุณไม่รู้ว่าลูกค้าประจำของคุณคือใคร, มาเยี่ยมครั้งสุดท้ายเมื่อไหร่ หรือจะติดต่อพวกเขานอก Instagram ได้อย่างไร bistrochat ไม่ได้ขอให้คุณหยุดใช้ Instagram — แต่ขอให้คุณหยุดพึ่งพามันในการจัดการร้านของคุณ
มีคำถามที่ไม่ได้ตอบไว้ที่นี่หรือไม่? ติดต่อทีมงาน bistrochat โดยตรง เรายินดีที่จะพูดคุยเกี่ยวกับสถานะการตั้งค่าเฉพาะของคุณ
