Impulsionado por IA · Criado para os restaurantes da Ásia
O sistema de reservas para restaurantes para todos os canais de reserva.
O Bistrochat consolida reservas de todas as plataformas que seus clientes já usam, sincroniza com seu PDV e transforma clientes de passagem em frequentadores assíduos.
WhatsApp
LINE
WeChat
Messenger
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Zalo- + PDV · Depósitos · CRM de clientes
Já Atendemos 1500+ Restaurantes
Reservas
Veja em ação
Aceite reservas 24 horas por dia, 7 dias por semana, através do seu website, redes sociais e aplicativos de mensagens. O agendamento com IA evita reservas duplicadas e otimiza a rotatividade das mesas.
Um único mapa de mesas · uma única agenda
Confirmação e lembretes automáticos
Reduza ausências com confirmações e lembretes automáticos via WhatsApp, SMS e e-mail
Todos os canais em um só lugar. Sem mais reservas perdidas.
Crie perfis detalhados de clientes com preferências, restrições alimentares e histórico de reservas. Personalize o serviço e aumente as visitas repetidas com marketing direcionado.
Planta baixa e gerenciamento de mesas
Uma interface intuitiva de arrastar e soltar, fácil de aprender e usar. Ela aloca mesas com base nas prioridades definidas pela equipe e combina mesas automaticamente para grupos maiores.
Garanta reservas com depósitos. Reduza ausências.
Crie perfis detalhados de hóspedes com preferências alimentares, restrições, ocasiões especiais e hábitos de reserva. Personalize a experiência de cada hóspede.
Escaneie para fazer uma reserva de demonstração
Pedimos a cada hóspede que avalie sua experiência em comida, serviço e ambiente através do Bistrochat Manager. Essas avaliações são compartilhadas com sua equipe, permitindo que eles entreguem consistentemente experiências gastronômicas de alta qualidade.
Proteção contra no-show
Nunca perca outra reserva, mesmo fora do horário comercial Análises abrangentes
Garanta as reservas e reduza os no-shows a praticamente zero. Aplique depósitos conforme o tamanho do grupo — como 8 pessoas ou mais — em turnos específicos, como sexta-feira das 19h às 22h, ou em datas especiais, como 24 de dezembro.
Chatbot de IA
Reservas com chatbot de IA em todos os apps de mensagens
O chatbot de IA do Bistrochat no WhatsApp, LINE, WeChat, Telegram, Zalo, Messenger e Instagram conversa com seus clientes em 16 idiomas — confirmando, alterando e cancelando reservas automaticamente, 24/7.
Casa cheia? Sem problema
Lista de espera e fila automáticas
Lista de Espera Automática de Hóspedes
Os clientes se inscrevem sozinhos na lista de espera quando o restaurante está lotado. Se uma reserva for cancelada, a equipe preenche a vaga rapidamente a partir da lista — nenhuma mesa fica vazia e a ocupação permanece no máximo.
Recurso de Fila
Os clientes entram na fila sozinhos ou com ajuda da equipe, veem o tempo de espera estimado, indicam quando o grupo completo está presente e podem sair da fila a qualquer momento.
Integração com PDV
Suas reservas, conectadas ao seu PDV
Quando um cliente com reserva se senta, abrimos a comanda no PDV e a vinculamos ao perfil do cliente em tempo real. Pedidos por item e gastos sincronizam ao vivo, permitindo que a equipe veja o que o cliente costuma pedir — e armazenamos os gastos para calcular o valor vitalício.
Eventos
Gestão de Eventos e Promoções
Realize eventos únicos ou recorrentes sem esforço, com opções de pagamento flexíveis e a possibilidade de reservar o espaço completo, parcial ou compartilhado. Personalize opções por cliente ou por grupo e aumente as vendas com adicionais sob medida.
Para grupos de restaurantes
Soluções de Reservas Aprimoradas para Grupos de Restaurantes
Compartilhe os dados dos clientes entre todas as casas do seu grupo para uma experiência fluida e personalizada para clientes recorrentes — e deixe nosso sistema centralizado sinalizar e resolver reservas duplicadas em todo o grupo.
Resolução de reservas duplicadas
Também ajudamos você a identificar e resolver reservas duplicadas em todo o grupo, prevenindo conflitos de agendamento e garantindo operações tranquilas. Nosso sistema centralizado sinaliza quaisquer problemas e fornece soluções fáceis, mantendo a eficiência ideal das reservas.
Página de reservas unificada
Para simplificar as reservas, oferecemos uma única landing page para agendamentos em todos os seus estabelecimentos. Os hóspedes podem facilmente fazer reservas em qualquer local do seu grupo a partir de um portal conveniente, melhorando a experiência de reserva e gerando mais tráfego para seus restaurantes.
Dados de clientes de todo o grupo
Para grupos com seu próprio aplicativo, nossa API robusta permite uma integração perfeita, permitindo conectar nossos recursos diretamente ao seu aplicativo personalizado. Essa flexibilidade garante que você possa manter a identidade única da sua marca enquanto aproveita nossas ferramentas poderosas.
Eventos em nível de grupo
Além disso, nossa página de eventos do grupo apresenta promoções e eventos futuros em todos os estabelecimentos. Essa página centralizada facilita que os hóspedes se mantenham informados sobre ofertas especiais e eventos, impulsionando o engajamento e a participação. Nossos recursos fornecem uma experiência coesa, eficiente e amigável para o hóspede em todo o seu grupo de restaurantes.
Desenvolvedores
API Poderosa
Crie integrações e fluxos de trabalho personalizados com nossa REST API bem documentada.
Dados de Reservas e Disponibilidade
Integre nossa API de dados de reservas e disponibilidade em seu aplicativo de marca, garantindo que seus convidados tenham acesso em tempo real às informações de reserva. Isso permite um gerenciamento de reservas contínuo em todas as plataformas.
CRM e Programa de Fidelidade
Aprimore seu gerenciamento de relacionamento com o cliente (CRM) e programas de fidelidade integrando nossa API. Ao compartilhar dados de hóspedes e padrões de comportamento, você pode criar experiências personalizadas que impulsionam a retenção de clientes e aumentam a receita.
Sistemas POS e de Caixa
Conecte nossa API aos seus sistemas POS e de caixa para operações simplificadas. Essa integração garante que as informações de reserva e dos hóspedes fluam perfeitamente entre os sistemas, reduzindo a entrada manual e melhorando a eficiência.
Flexibilidade e Escalabilidade
Permitindo que você adapte as integrações às suas necessidades específicas. Seja para aprimorar seu aplicativo de marca, otimizar seu CRM ou simplificar operações, nossa API fornece as ferramentas para escalar seu negócio de forma eficiente.
Análises e rastreamento
Meça o que gera reservas
Acompanhe reservas e conversões diretamente no Google Analytics ou Meta Pixel com seu ID do GTM, GA ou Pixel. Monitore o desempenho dos seus anúncios no Instagram, Facebook e Google — e otimize o investimento para gerar mais reservas.
Planos
É fácil começar
Plano Branded
Recursos de Reserva de Restaurantes
- Gerenciar convidados: chegadas, no-shows, atualizações
- Tempo de assento padrão automático por turno ou PAX
- Traduções: Inglês, Chinês tradicional, Chinês simplificado
- Seus dados protegidos: não compartilhados, alugados ou vendidos. Nunca.
- Outros restaurantes NÃO acessam seus dados
- Seus clientes nunca recebem promoções de outros
- Sem taxa de configuração / por reserva / taxas incômodas
- Multilocal com marcas iguais ou diferentes
- Alocação automática de Mesas
- Gerenciar combinação de Mesas
- Gerenciar Diferentes Turnos
- Consolidar canais de reservas
- Facebook, Instagram, Google Reserve, Openrice, etc.
- Exportação automática dos seus clientes para EDM ou outros
- Importação da base de dados dos seus clientes
- Enviar convites com flyers por mensagem push de chat pessoal
- Envio de e-mails / EDM para toda a base de dados para eventos
- E-mails de fluxo de trabalho da marca: reservas, edições, atualizações
- NPS: solicitação de net promoter score pós-refeição
Fidelidade
- Seu próprio programa de fidelidade
- Sua própria quantidade de selos
- Sua própria condição para conceder selos
- Seus próprios membros (eles não podem usar selos em outros lugares)
- Suas próprias recompensas para seus clientes
- Suas estatísticas para acompanhamento
- Cartão físico de fidelidade Bistrochat (além do digital)
- Automação de fidelidade: lembretes por e-mail ou notificações push
- Venda cruzada entre seus estabelecimentos
Voucher
- Seus próprios vouchers
- Dinheiro imediato
- Vouchers por valor (exemplo: 1000$)
- Vouchers por itens (exemplo: 6 pizzas)
- E-commerce automático: no site, Instagram, EDM, QR Code
Plano Bullish
IA para WhatsApp, Line, WeChat, Telegram, Zalo, Messenger e Instagram
- Deixe o bot de IA do Bistrochat confirmar, atualizar ou cancelar reservas automaticamente 24h/7 em seu WhatsApp, Line, WeChat, Telegram, Zalo, Messenger e Instagram oficiais
- Isso também permite promover ainda mais seu programa de fidelidade e vouchers aos seus clientes através dessas plataformas
- Envie campanhas automatizadas para promover os eventos e materiais de marketing do seu restaurante via WhatsApp, Line, WeChat, Telegram, Zalo, Messenger e Instagram
Conexão com POS
- Conexão POS-API: conexão ao seu POS se ele tiver essa capacidade. Recurso poderoso que vincula dados de clientes com pedidos! Saiba quem pediu o quê
- Você obtém: gasto vitalício do cliente, gasto por visita, gasto por couvert
URA (Gestão de Chamadas) para WhatsApp
- Quando o restaurante estiver fechado ou a equipe ocupada e não puder atender o telefone, direcione os clientes para o WhatsApp para efetuar suas reservas
Fale Conosco
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