Napędzany AI · Stworzony dla restauracji w Azji
System rezerwacji dla restauracji obsługujący każdy kanał rezerwacji.
Bistrochat konsoliduje rezerwacje ze wszystkich platform, z których już korzystają Twoi goście, synchronizuje się z Twoim POS i zamienia gości z ulicy w stałych klientów.
WhatsApp
LINE
WeChat
Messenger
Instagram
Telegram
Zalo- + POS · Zaliczki · CRM gości
Już wspieramy 1500+ Restauracje
Rezerwacje
Inteligentny system rezerwacji
Akceptuj rezerwacje 24/7 przez swoją stronę internetową, media społecznościowe i aplikacje do przesyłania wiadomości. Harmonogramowanie oparte na AI zapobiega podwójnym rezerwacjom i optymalizuje rotację stolików.
Jeden plan sali · jeden grafik
Konsolidacja rezerwacji ze wszystkich aplikacji i źródeł
Konsolidujemy wszystkie Twoje rezerwacje w jednym planie sali i jednym harmonogramie, ponieważ nikt nie chce żonglować wieloma aplikacjami i wiadomościami e-mail.
Baza danych gości i CRM
Twórz szczegółowe profile klientów z preferencjami, ograniczeniami dietetycznymi i historią rezerwacji. Personalizuj obsługę i zwiększaj liczbę powtórnych wizyt dzięki ukierunkowanemu marketingowi.
System zarządzania stolikami
Intuicyjny interfejs przeciągnij i upuść, łatwy do nauki i obsługi. Przydziela stoliki według priorytetów ustawionych przez obsługę i automatycznie łączy stoliki dla większych grup.
Preferencje i profile gości
Twórz szczegółowe profile gości z preferencjami dietetycznymi, ograniczeniami, specjalnymi okazjami i nawykami rezerwacyjnymi. Personalizuj doświadczenia każdego gościa.
Opinie gości
Prosimy każdego gościa o ocenę doświadczenia w zakresie jedzenia, obsługi i atmosfery za pośrednictwem Bistrochat Manager. Oceny te są udostępniane Twojemu zespołowi, umożliwiając mu konsekwentne dostarczanie najwyższej jakości doświadczeń kulinarnych.
Ochrona przed no-show
Zaliczki i karta kredytowa Gwarancja
Zabezpiecz rezerwacje i ogranicz no-show praktycznie do zera. Pobieraj zaliczki w zależności od liczby gości — np. od 8 osób — na wybrane zmiany, jak piątek 19–22, lub w wyjątkowe dni, jak 24 grudnia.
Chatbot AI
Rezerwacje przez chatbota AI w każdym komunikatorze
Chatbot AI Bistrochat na WhatsApp, LINE, WeChat, Telegramie, Zalo, Messengerze i Instagramie rozmawia z Twoimi gośćmi w 16 językach — automatycznie potwierdza, zmienia i anuluje rezerwacje, 24/7.
Komplet gości? Żaden problem
Automatyczna lista oczekujących i kolejka
Automatyczna lista oczekujących gości
Gdy restauracja jest pełna, goście sami zapisują się na listę oczekujących. Jeśli rezerwacja zostanie anulowana, obsługa błyskawicznie uzupełnia miejsce z listy — żaden stolik nie stoi pusty, a obłożenie pozostaje maksymalne.
Funkcja kolejkowania
Goście dołączają do kolejki samodzielnie lub z pomocą obsługi, widzą szacowany czas oczekiwania, zgłaszają, gdy cała grupa jest na miejscu, i mogą w każdej chwili opuścić kolejkę.
Integracja z POS
Twoje rezerwacje połączone z Twoim POS
Gdy gość z rezerwacją zajmuje miejsce, otwieramy rachunek POS i łączymy go z profilem gościa w czasie rzeczywistym. Zamówienia i wydatki synchronizują się na żywo na poziomie pozycji — obsługa widzi, co gość zwykle zamawia, a my zapisujemy wydatki, by obliczyć wartość klienta w czasie.
Wydarzenia
Zarządzanie wydarzeniami i promocjami
Organizuj jednorazowe lub cykliczne wydarzenia bez wysiłku, z elastycznymi opcjami płatności i możliwością rezerwacji całego lokalu, jego części lub przestrzeni współdzielonej. Dostosuj opcje dla pojedynczych gości lub całych grup i zwiększaj sprzedaż dzięki dopasowanym dodatkom.
Dla grup restauracji
Udoskonalone rozwiązania rezerwacyjne dla grup restauracji
Udostępniaj dane gości we wszystkich lokalach grupy, aby zapewnić stałym gościom płynne, spersonalizowane doświadczenie — a nasz scentralizowany system wykryje i rozwiąże podwójne rezerwacje w całej grupie.
Rozwiązywanie podwójnych rezerwacji
Pomagamy również identyfikować i rozwiązywać podwójne rezerwacje w całej grupie, zapobiegając konfliktom w harmonogramie i zapewniając płynne działanie. Nasz scentralizowany system sygnalizuje wszelkie problemy i oferuje proste rozwiązania, utrzymując optymalną efektywność rezerwacji.
Wspólna strona rezerwacji
Aby uprościć rezerwacje, oferujemy jedną stronę docelową dla wszystkich Twoich lokali. Goście mogą łatwo dokonywać rezerwacji w dowolnym miejscu w Twojej grupie z jednego wygodnego portalu, co usprawnia ich doświadczenie rezerwacyjne i generuje większy ruch do Twoich restauracji.
Dane gości w całej grupie
Dla grup posiadających własną aplikację, nasze niezawodne API umożliwia płynną integrację, pozwalając na bezpośrednie połączenie naszych funkcji z Twoją niestandardową aplikacją. Ta elastyczność gwarantuje, że możesz zachować unikalną tożsamość swojej marki, jednocześnie wykorzystując nasze potężne narzędzia.
Wydarzenia na poziomie grupy
Dodatkowo, nasza strona wydarzeń na poziomie grupy prezentuje promocje i nadchodzące wydarzenia we wszystkich lokalach. Ta scentralizowana strona ułatwia gościom bycie na bieżąco ze specjalnymi ofertami i wydarzeniami, zwiększając zaangażowanie i frekwencję. Nasze funkcje zapewniają spójne, wydajne i przyjazne dla gości doświadczenie w całej grupie restauracyjnej.
Deweloperzy
Potężne API
Twórz niestandardowe integracje i przepływy pracy dzięki naszemu dobrze udokumentowanemu API REST.
Dane rezerwacji i dostępności
Zintegruj nasze API z danymi rezerwacji i dostępności z Twoją markową aplikacją, zapewniając Twoim gościom dostęp w czasie rzeczywistym do informacji o rezerwacji. Umożliwia to bezproblemowe zarządzanie rezerwacjami na wszystkich platformach.
CRM i program lojalnościowy
Ulepsz swoje zarządzanie relacjami z klientami (CRM) i programy lojalnościowe, integrując nasze API. Dzięki udostępnianiu danych gości i wzorców zachowań możesz tworzyć spersonalizowane doświadczenia, które zwiększają retencję klientów i przychody.
Systemy POS i kasowe
Podłącz nasze API do swoich systemów POS i kasowych, aby usprawnić operacje. Ta integracja zapewnia płynny przepływ informacji o rezerwacjach i gościach między systemami, redukując ręczne wprowadzanie danych i poprawiając wydajność.
Elastyczność i skalowalność
Pozwalając dostosować integracje do Twoich konkretnych potrzeb. Niezależnie od tego, czy chcesz ulepszyć swoją markową aplikację, zoptymalizować swój CRM, czy usprawnić operacje, nasze API zapewnia narzędzia do efektywnego skalowania Twojej firmy.
Analityka i śledzenie
Mierz to, co napędza rezerwacje
Śledź rezerwacje i konwersje bezpośrednio w Google Analytics lub Meta Pixel za pomocą swojego identyfikatora GTM, GA lub Pixel. Monitoruj skuteczność reklam na Instagramie, Facebooku i w Google — i optymalizuj wydatki, by zdobywać więcej rezerwacji.
Plany
Łatwo zacząć
Plan markowy
Funkcje rezerwacji restauracji
- Zarządzaj gośćmi: przybycia, nieobecności, aktualizacje
- Automatyczny domyślny czas rezerwacji według zmiany lub PAX
- Tłumaczenia: angielski, chiński tradycyjny, chiński uproszczony
- Twoje chronione dane: nie udostępniane, wynajmowane ani sprzedawane. Nigdy.
- Inne restauracje NIE mają dostępu do Twoich danych
- Twoi klienci nigdy nie otrzymują promocji od innych
- Brak opłat za konfigurację / za rezerwację / irytujących opłat
- Wiele lokali z tymi samymi lub różnymi markami
- Automatyczne przydzielanie stolików
- Zarządzaj kombinacjami stolików
- Zarządzaj różnymi zmianami
- Konsoliduj kanały rezerwacji
- Facebook, Instagram, Google Reserve, Openrice, itd.
- Automatyczny eksport Twoich klientów do EDM lub innych systemów
- Import bazy danych Twoich klientów
- Wysyłaj osobiste zaproszenia przez czat push z ulotkami
- Emailing / EDM do całej bazy danych na potrzeby wydarzeń
- Markowe e-maile workflow: rezerwacje, edycje, aktualizacje
- NPS: prośba o ocenę Net Promoter Score po posiłku
Program lojalnościowy
- Twój własny program lojalnościowy
- Twoja własna liczba pieczątek
- Twoje własne warunki wydawania pieczątek
- Własni członkowie (nie mogą używać pieczątek gdzie indziej)
- Własne nagrody dla Twoich klientów
- Twoje statystyki do monitorowania
- Fizyczna karta lojalnościowa Bistrochat (oprócz cyfrowej)
- Automatyzacja lojalności: przypomnienia e-mailem lub powiadomienia push
- Sprzedaż krzyżowa między Twoimi lokalami
Kupon
- Własne vouchery
- Natychmiastowa gotówka
- Vouchery według kwoty (przykład: 1000$)
- Vouchery według pozycji (przykład: 6 pizz)
- Automatyczny e-commerce: na stronie internetowej, Instagramie, EDM, kodzie QR
Plan Bullish
AI dla WhatsApp, Line, WeChat, Telegram, Zalo, Messenger i Instagram
- Uzyskaj bota AI Bistrochat do automatycznego potwierdzania, aktualizowania lub anulowania rezerwacji na Twoich oficjalnych platformach WhatsApp, Line, WeChat, Telegram, Zalo, Messenger i Instagram 24/7
- Umożliwia to również dalsze promowanie programu lojalnościowego i voucherów wśród klientów za pośrednictwem tych platform
- Wysyłaj zautomatyzowane kampanie promujące wydarzenia i materiały marketingowe Twojej restauracji poprzez masowe wiadomości na WhatsApp, Line, WeChat, Telegram, Zalo, Messenger i Instagram
Integracja z POS
- Połączenie z systemem POS (POS-API): połączenie z Twoim systemem POS, jeśli ma taką możliwość. Potężna funkcja łącząca dane gości z zamówieniami! Wiedz, kto co zamówił
- Otrzymujesz: całkowite wydatki gościa, wydatki na wizytę, wydatki na osobę
IVR (Zarządzanie połączeniami) dla WhatsApp
- Gdy restauracja jest zamknięta lub personel jest zajęty i nie może odebrać telefonu, skieruj gości do WhatsApp, aby zrealizowali swoje rezerwacje
Skontaktuj się z nami
Gotowy zrewolucjonizować działanie swojej restauracji? Skontaktuj się z nami już dziś, aby dowiedzieć się więcej o Bistrochat i umówić się na spersonalizowaną prezentację.