KI-gestützt · Entwickelt für Asiens Restaurants
Das Restaurant-Reservierungssystem für jeden Buchungskanal.
Bistrochat bündelt Reservierungen von allen Plattformen, die Ihre Gäste bereits nutzen, synchronisiert sich mit Ihrem Kassensystem und macht aus Laufkundschaft Stammgäste.
WhatsApp
LINE
WeChat
Messenger
Instagram
Telegram
Zalo- + Kassensystem · Anzahlungen · Gäste-CRM
Wir ermöglichen bereits 1500+ Restaurants
Reservierungen
Sehen Sie es in Aktion
Akzeptieren Sie Buchungen rund um die Uhr über Ihre Website, soziale Medien und Messaging-Apps. KI-gesteuerte Planung verhindert Doppelbuchungen und optimiert die Tischauslastung.
Ein Tischplan · ein Kalender
Automatische Bestätigung & Erinnerungen
Reduzieren Sie No-Shows mit automatischen Bestätigungen und Erinnerungen über WhatsApp, SMS und E-Mail
Alle Kanäle an einem Ort. Keine verpassten Buchungen mehr.
Erstellen Sie detaillierte Kundenprofile mit Präferenzen, Ernährungsbeschränkungen und Buchungshistorie. Personalisieren Sie den Service und erhöhen Sie wiederkehrende Besuche mit gezieltem Marketing.
Grundriss & Tischverwaltung
Eine intuitive Drag-and-Drop-Oberfläche, die leicht zu erlernen und zu bedienen ist. Sie weist Tische nach den vom Team festgelegten Prioritäten zu und kombiniert Tische für größere Gruppen automatisch.
Sichern Sie Reservierungen mit Anzahlungen. Reduzieren Sie No-Shows.
Erstellen Sie detaillierte Gastprofile mit Ernährungspräferenzen, -beschränkungen, besonderen Anlässen und Buchungsgewohnheiten. Personalisieren Sie das Erlebnis jedes Gastes.
Scannen Sie, um eine Demo-Reservierung zu machen
Wir bitten jeden Gast, seine Erfahrung bezüglich Essen, Service und Atmosphäre über Bistrochat Manager zu bewerten. Diese Bewertungen werden mit Ihrem Team geteilt, damit es stets erstklassige kulinarische Erlebnisse bieten kann.
Schutz vor No-Shows
Nie wieder eine Reservierung verpassen, auch außerhalb der Öffnungszeiten Umfassende Analysen
Sichern Sie Reservierungen ab und senken Sie No-Shows auf praktisch null. Verlangen Sie Anzahlungen je nach Gruppengröße — etwa ab 8 Gästen — für bestimmte Schichten wie Freitag 19–22 Uhr oder besondere Termine wie den 24. Dezember.
KI-Chatbot
Reservierungen per KI-Chatbot in jeder Messaging-App
Der KI-Chatbot von Bistrochat spricht auf WhatsApp, LINE, WeChat, Telegram, Zalo, Messenger und Instagram in 16 Sprachen mit Ihren Gästen — und bestätigt, ändert und storniert Reservierungen automatisch, rund um die Uhr.
Volles Haus? Kein Problem
Automatische Warteliste & Warteschlange
Automatische Gästewarteliste
Gäste tragen sich selbst in die Warteliste ein, wenn das Restaurant voll ist. Wird eine Reservierung storniert, besetzt das Team den Platz sofort aus der Warteliste — kein Tisch bleibt leer, die Auslastung bleibt maximal.
Warteschlangen-Funktion
Gäste reihen sich selbst oder mit Hilfe des Personals in die Warteschlange ein, sehen ihre geschätzte Wartezeit, melden, wenn ihre Gruppe vollständig ist, und können die Warteschlange jederzeit verlassen.
Kassen-Integration
Ihre Reservierungen, verbunden mit Ihrem Kassensystem
Sobald ein Gast mit Reservierung Platz nimmt, öffnen wir den Kassenbon und verknüpfen ihn in Echtzeit mit dem Gästeprofil. Bestellungen und Ausgaben synchronisieren sich live auf Artikelebene — das Team sieht, was der Gast üblicherweise bestellt, und wir speichern die Ausgaben zur Berechnung des Customer Lifetime Value.
Veranstaltungen
Event- & Aktionsmanagement
Veranstalten Sie mühelos einmalige oder wiederkehrende Events — mit flexiblen Zahlungsoptionen und der Möglichkeit, Locations ganz, teilweise oder geteilt zu buchen. Passen Sie Optionen pro Gast oder Gruppe an und steigern Sie den Umsatz mit maßgeschneiderten Extras.
Für Restaurantgruppen
Erweiterte Reservierungslösungen für Restaurantgruppen
Teilen Sie Gästedaten über alle Standorte Ihrer Gruppe hinweg für ein nahtloses, personalisiertes Erlebnis für Stammgäste — und lassen Sie unser zentrales System Doppelbuchungen in der gesamten Gruppe erkennen und auflösen.
Auflösung von Doppelbuchungen
Wir helfen Ihnen auch, Doppelbuchungen innerhalb der gesamten Gruppe zu identifizieren und zu lösen, Terminüberschneidungen zu verhindern und einen reibungslosen Betrieb zu gewährleisten. Unser zentralisiertes System markiert Probleme und bietet einfache Lösungen, um eine optimale Buchungseffizienz aufrechtzuerhalten.
Zentrale Buchungsseite
Um Reservierungen zu vereinfachen, bieten wir eine einzige Landing Page für Buchungen über alle Ihre Standorte hinweg. Gäste können bequem von einem zentralen Portal aus Reservierungen in jeder Ihrer Gruppenstandorte vornehmen, was ihr Buchungserlebnis verbessert und mehr Traffic in Ihre Restaurants bringt.
Gruppenweite Gästedaten
Für Gruppen mit eigener App ermöglicht unsere robuste API eine nahtlose Integration, sodass Sie unsere Funktionen direkt mit Ihrer individuellen App verbinden können. Diese Flexibilität stellt sicher, dass Sie die einzigartige Identität Ihrer Marke bewahren und gleichzeitig unsere leistungsstarken Tools nutzen können.
Events auf Gruppenebene
Zusätzlich präsentiert unsere gruppenweite Eventseite Aktionen und bevorstehende Veranstaltungen an allen Standorten. Diese zentrale Seite erleichtert es den Gästen, sich über Sonderangebote und Events zu informieren, wodurch Engagement und Besucherzahlen gesteigert werden. Unsere Funktionen bieten ein kohärentes, effizientes und gastfreundliches Erlebnis für Ihre gesamte Restaurantgruppe.
Entwickler
Leistungsstarke API
Erstellen Sie benutzerdefinierte Integrationen und Workflows mit unserer gut dokumentierten REST API.
Reservierungen und Verfügbarkeitsdaten
Integrieren Sie unsere API für Reservierungs- und Verfügbarkeitsdaten in Ihre Marken-App, um sicherzustellen, dass Ihre Gäste jederzeit Zugriff auf Buchungsinformationen in Echtzeit haben. Dies ermöglicht eine nahtlose Reservierungsverwaltung auf allen Plattformen.
CRM und Kundenbindungsprogramm
Verbessern Sie Ihr Kundenbeziehungsmanagement (CRM) und Ihre Kundenbindungsprogramme durch die Integration unserer API. Durch das Teilen von Gästedaten und Verhaltensmustern können Sie personalisierte Erlebnisse schaffen, die die Kundenbindung fördern und den Umsatz steigern.
POS- und Kassensysteme
Verbinden Sie unsere API mit Ihren POS- und Kassensystemen für optimierte Abläufe. Diese Integration gewährleistet, dass Reservierungs- und Gastinformationen nahtlos zwischen den Systemen fließen, manuelle Eingaben reduziert und die Effizienz verbessert wird.
Flexibilität und Skalierbarkeit
So können Sie Integrationen an Ihre spezifischen Bedürfnisse anpassen. Egal, ob Sie Ihre Marken-App verbessern, Ihr CRM optimieren oder Abläufe rationalisieren möchten, unsere API bietet die Tools, um Ihr Geschäft effizient zu skalieren.
Analysen & Tracking
Messen Sie, was Buchungen bringt
Verfolgen Sie Reservierungen und Conversions direkt in Google Analytics oder Meta Pixel mit Ihrer GTM-, GA- oder Pixel-ID. Überwachen Sie die Performance Ihrer Anzeigen auf Instagram, Facebook und Google — und optimieren Sie Ihr Budget für mehr Reservierungen.
Tarife
Der Einstieg ist einfach
Branded Plan
Restaurant-Buchungsfunktionen
- Gäste verwalten: Ankünfte, Nichterscheinen, Aktualisierungen
- Automatische Standard-Sitzzeit nach Schicht oder PAX
- Übersetzungen: Englisch, traditionelles Chinesisch, vereinfachtes Chinesisch
- Ihre geschützten Daten: niemals geteilt, vermietet oder verkauft. Niemals.
- Andere Restaurants greifen NICHT auf Ihre Daten zu
- Ihre Kunden erhalten nie Werbeaktionen von anderen
- Keine Einrichtungsgebühr / Pro-Buchungsgebühr / lästige Gebühr
- Multi-Standort mit gleichen oder unterschiedlichen Marken
- Automatische Tischzuteilung
- Tischkombinationen verwalten
- Verschiedene Schichten verwalten
- Buchungskanäle konsolidieren
- Facebook, Instagram, Google Reserve, Openrice usw.
- Automatischer Export Ihrer Kunden zu EDM oder Ähnlichem
- Import Ihrer Kundendatenbank
- Persönliche Chat-Push-Nachricht-Einladungen mit Flyern senden
- E-Mails / EDM an die gesamte Datenbank für Veranstaltungen
- Markengerechte Workflow-E-Mails: Buchungen, Bearbeitungen, Updates
- NPS: Net Promoter Score-Anfrage nach dem Besuch
Treue
- Ihr eigenes Treueprogramm
- Ihre eigene Anzahl an Stempeln
- Ihre eigenen Bedingungen für die Vergabe von Stempeln
- Ihre eigenen Mitglieder (sie können Stempel nicht anderswo nutzen)
- Ihre eigenen Prämien für Ihre Kunden
- Ihre Statistiken zur Nachverfolgung
- Bistrochat physische Treuekarte (zusätzlich zur digitalen)
- Treueprogramm-Automatisierung: Erinnerungen per E-Mail oder Push-Benachrichtigungen
- Cross-Selling zwischen Ihren Standorten
Gutschein
- Ihre eigenen Gutscheine
- Sofortige Einnahmen
- Gutscheine nach Betrag (Beispiel: 1000$)
- Gutscheine nach Artikeln (Beispiel: 6 Pizzen)
- Automatischer E-Commerce: auf Website, Instagram, EDM, QR-Code
Bullish Plan
KI für WhatsApp, Line, WeChat, Telegram, Zalo, Messenger und Instagram
- Lassen Sie den Bistrochat Bot AI Reservierungen auf Ihren offiziellen WhatsApp-, Line-, WeChat-, Telegram-, Zalo-, Messenger- und Instagram-Kanälen automatisch 24/7 bestätigen, aktualisieren oder stornieren
- Dies ermöglicht es Ihnen auch, Ihr Treueprogramm und Ihre Gutscheine über diese Plattformen bei Ihren Kunden weiter zu bewerben
- Senden Sie automatisierte Kampagnen, um Veranstaltungen und Marketingmaterialien Ihres Restaurants über WhatsApp-, Line-, WeChat-, Telegram-, Zalo-, Messenger- und Instagram-Blasts zu bewerben
POS-Anbindung
- Point-Of-Sale-Verbindung POS-API: Verbindung zu Ihrem POS, wenn Ihr POS die Möglichkeit dazu bietet. Leistungsstarke Funktion, die Gästedaten mit Bestellungen verknüpft! Wissen Sie, wer was bestellt hat
- Sie erhalten: Lebenslange Ausgaben pro Gast, Ausgaben pro Besuch, Ausgaben pro Gedeck
IVR (Anrufmanagement) für WhatsApp
- Wenn das Restaurant geschlossen ist oder das Personal beschäftigt ist und das Telefon nicht beantworten kann, leiten Sie Gäste zu WhatsApp weiter, um ihre Reservierungen zu erledigen.
Kontakt
Bereit, Ihre Restaurantabläufe zu revolutionieren? Kontaktieren Sie uns noch heute, um mehr über Bistrochat zu erfahren und eine persönliche Demo zu vereinbaren.