Bistrochat CRM：餐厅首选的客户关系管理系统
Bistrochat CRM 是专为餐饮业打造的客户关系管理平台，帮助您全面掌握客户数据，从行为习惯到消费偏好，让每一次用餐体验更具个性化，提升客户忠诚度并带动业绩成长。
轻松导出并同步客户数据
- 功能说明： 可将客户数据导出为 Excel 或 CSV 文件，并与 Mailchimp、SendRing 等 EDM 营销系统无缝同步。
- 为什么重要： 减少手动操作，提高工作效率，实现精准的客户营销。
数据安全与权限控制
- 功能说明： 只有获得授权的员工才能查看、导出或编辑客户数据。
- 为什么重要： 保障客户隐私，符合行业安全标准，增强客户信任感。
一站式客户历史记录
- 功能说明： 全面查看客户的历史订位、取消、未来预订、过往消费、VIP 身份、过敏信息和偏好等。
- 为什么重要： 帮助员工更好地理解客户需求，提供个性化服务，提升客户回头率。
消费和点餐记录清晰明了
- 功能说明： 记录客户的消费总额、点餐明细和来源渠道。
- 为什么重要： 辨识高价值客户，优化菜单与促销策略，提升餐厅运营表现。
智能搜索与客户细分
- 功能说明： 可依据客户总消费、人均消费、最后到店时间、预订渠道等筛选数据。
- 为什么重要： 实现更精准的营销活动，重新激活沉寂客户群体，提升整体客户生命周期价值。
多门店统一管理
- 功能说明： 多家门店共用一个客户数据库，实现信息共享。
- 为什么重要： 无论客户在哪家门店用餐，皆可享有一致的服务体验，同时便于总部统一营销管理。
用数据赋能你的客户服务
从订位到消费，从偏好到评价，Bistrochat CRM 让你看清每一个客户旅程，为客户提供精准服务，并制定以数据为依据的决策，提升服务质量与客户满意度。
功能对比表
| 功能 | 说明 | 优势 |
|---|---|---|
| 数据导出 | 支持导出 Excel 或 CSV 格式的客户数据 | 便于分析、共享及整合至其他系统 |
| 实时同步 | 与 Mailchimp、SendRing 等 EDM 系统实现实时数据同步 | 保持客户信息更新，提升营销效率 |
| 权限管理 | 仅限授权人员访问或操作客户数据 | 保护客户隐私，确保数据安全 |
| 完整客户历史记录 | 包含订位、取消、喜好、VIP 标签等一应俱全的信息 | 提供更精准贴心的服务，增强客户满意度与忠诚度 |
| 智能搜索与客户细分 | 多维度筛选客户，如总消费、来源渠道、到访时间等 | 实现精准营销，提升转化率 |
| 跨门店数据共享 | 支持集团或连锁门店共享客户资料，集中管理 | 提供一致服务体验，并优化总部对客户的整体洞察与营销策略 |
立即升级你的 CRM 策略
Bistrochat CRM 致力于为餐饮业提供强大的客户数据管理工具。不论您是经营单一门店或多家连锁，借助 CRM 系统的数据洞察力，都能做出更明智的决策，提升顾客满意度、回头率和营业收入。
