Bistrochat CRM: Die ultimative Lösung für Gästemanagement
Bistrochat CRM wurde entwickelt, um Restaurants dabei zu helfen, das volle Potenzial ihrer Gästedaten auszuschöpfen – sicher, effizient und intelligent. Von fortschrittlicher Segmentierung über sichere Zugriffskontrolle bis hin zur gruppenweiten Datenfreigabe ermöglicht Ihnen dieses leistungsstarke Tool, Gästeerlebnisse zu personalisieren und die Loyalität wie nie zuvor zu fördern.
Gastdaten einfach exportieren und synchronisieren
- Was es tut: Einfaches Exportieren von Gästedaten im Excel- oder CSV-Format und Integration in E-Mail-Marketing-Tools wie Mailchimp, SendRing und andere EDM-Systeme.
- Warum es wichtig ist: Automatisiert die Kampagnenausrichtung und eliminiert die manuelle Dateneingabe – so kann Ihr Team schneller und intelligenter arbeiten.
Datensicherheit und kontrollierter Zugriff
- Was es tut: Nur autorisierte Mitarbeiter können Gästedaten einsehen, exportieren oder bearbeiten, dank robuster Zugriffskontrollfunktionen.
- Warum es wichtig ist: Schützt sensible Gastinformationen, reduziert Compliance-Risiken und wahrt das Vertrauen.
Eine vollständige Gästevorgeschichte auf Knopfdruck
- Was es tut: Verfolgt die Reise jedes Gastes – von der ersten Reservierung bis zu früheren Besuchen, Stornierungen, Präferenzen und VIP-Status.
- Warum es wichtig ist: Ermöglicht Ihren Mitarbeitern, den Service zu personalisieren, treue Gäste zu erkennen und wiederholte Besuche zu steigern.
Ausgaben und Bestellhistorie verfolgen
- Was es tut: Aggregiert detaillierte Ticketdaten, einschließlich Bestellhistorie, Ausgaben pro Gast und Buchungsquellen.
- Warum es wichtig ist: Identifiziert hochwertige Gäste und beliebte Artikel und ermöglicht so ein besseres Menu Engineering und Upselling-Möglichkeiten.
Intelligente Suche und Gästesegmentierung
- Was es tut: Filtern Sie Gäste nach Ausgaben, Buchungskanal, letztem Besuch und mehr für eine laserfokussierte Ausrichtung.
- Warum es wichtig ist: Fördert personalisierte Marketingkampagnen, die die Kundenbindung und den Umsatz steigern.
Gruppenweites CRM für Restaurants mit mehreren Standorten
- Was es tut: Zentralisiert Gästedaten über alle Filialen hinweg in einem einzigen CRM.
- Warum es wichtig ist: Gewährleistet eine konsistente Gästeerkennung und ein einheitliches Markenerlebnis, unabhängig vom Standort.
Stärken Sie Ihr Geschäft mit intelligenten Gäste-Insights
Von Reservierungsprotokollen und Allergien bis hin zu Bestellhistorie und Feedback – das CRM von Bistrochat liefert Ihrem Team die Daten, die es benötigt, um jedes Erlebnis zu einem Erfolg zu machen.
Feature-Vergleichstabelle
| Feature | Beschreibung | Vorteile |
|---|---|---|
| Datenexport | Exportieren Sie Gästedaten im Excel- oder CSV-Format, um die Kompatibilität mit verschiedenen Geschäftstools zu gewährleisten. | Ermöglicht detaillierte Analysen und müheloses Teilen mit Marketing- und Betriebssystemen. |
| Datensynchronisation | Nahtlose Integration mit EDM-Systemen wie Mailchimp und SendRing für die Echtzeit-Datensynchronisation. | Gewährleistet konsistente Kommunikationsstrategien und maximiert die Effektivität von Kampagnen. |
| Kontrollierter Zugriff | Robuste Sicherheitsprotokolle stellen sicher, dass nur autorisiertes Personal auf Gästedaten zugreifen oder diese exportieren kann. | Schützt sensible Informationen und wahrt die Privatsphäre der Gäste in Übereinstimmung mit Industriestandards. |
| Umfassende Gästevorgeschichte | Detaillierte Protokolle von Reservierungen, Stornierungen, Präferenzen und persönlichen Informationen für jeden Gast. | Bietet eine 360°-Ansicht der Gästeinteraktionen, um die Personalisierung und Servicequalität zu verbessern. |
| Erweiterte Suche & Segmentierung | Filtern Sie Gästedaten nach Metriken wie Gesamtausgaben, letzter Besuch oder Buchungskanal, um zielgerichtete Segmente zu erstellen. | Optimiert Marketingbemühungen und fördert strategische Entscheidungsfindung mit präziser Ausrichtung. |
| Multi-Location Sharing | Teilen Sie Gästedaten über mehrere Restaurantstandorte hinweg und greifen Sie darauf zu, um ein einheitliches Erlebnis zu gewährleisten. | Verbessert die Servicekonsistenz und rationalisiert Abläufe in Restaurantgruppen mit mehreren Standorten. |
Verbessern Sie noch heute Ihre CRM-Strategie
Die fortschrittlichen CRM-Funktionen von Bistrochat sind massgeschneidert für die Gastronomie – sie vereinen umsetzbare Erkenntnisse, nahtlosen Datenfluss und sichere Kontrolle. Egal, ob Sie ein Restaurant oder zehn verwalten, dieses System hilft Ihnen, bessere Entscheidungen schneller zu treffen.
Sind Sie bereit, Ihr Gastbeziehungsmanagement auf die nächste Stufe zu heben?
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