แพลตฟอร์มบริหารจัดการโต๊ะและระบบจองของ Bistrochat มาในรูปแบบ แอปเดสก์ท็อปแบบเนทีฟ แล้ววันนี้ รองรับทั้ง Windows, macOS (Intel) และ macOS (Apple Silicon / ชิป M-series) เข้าร่วมกับแอป iOS และ Android ที่มีอยู่เดิม เท่ากับว่าแดชบอร์ดการจอง คิวรอโต๊ะ และผังโต๊ะที่ทีมของคุณคุ้นเคยอยู่แล้ว ตอนนี้ใช้งานได้บนทุกอุปกรณ์ที่ร้านอาหารของคุณมี ตั้งแต่แท็บเล็ตหน้าเคาน์เตอร์ต้อนรับ ไปจนถึงคอมพิวเตอร์ในห้องผู้จัดการ

ทำไมร้านอาหารถึงต้องมีแอปเดสก์ท็อป

งานจองโต๊ะประจำวันของร้านอาหารส่วนใหญ่เกิดขึ้นบนมือถือหรือแท็บเล็ตที่เคาน์เตอร์ต้อนรับ แต่งาน วางแผน จำนวนมาก เช่น การจัดผังโต๊ะ การดูยอดจองของทั้งสัปดาห์ การเช็กประวัติลูกค้าก่อนต้อนรับแขก VIP หรือการกระทบยอดลูกค้าที่ไม่มา (no-show) มักเกิดขึ้นตอนนั่งทำงานอยู่หน้าจอจริงจัง ไม่ว่าจะก่อนหรือหลังเปิดบริการ ก่อนหน้านี้การทำงานลักษณะนี้หมายถึงการเปิดเบราว์เซอร์ทิ้งไว้ แต่ตอนนี้แอปเดสก์ท็อปทำให้มันกลายเป็นแอปพลิเคชันที่แท้จริง เปิดได้ทันที ทำงานอยู่เบื้องหลังได้ต่อเนื่อง และไม่หลงหายไปในแท็บเบราว์เซอร์ที่เปิดพร้อมกันหลายสิบแท็บระหว่างช่วงเวลาเร่งด่วน

สิ่งที่เหมือนเดิม และสิ่งที่ดีขึ้น

แอปเดสก์ท็อปคือประสบการณ์ Bistrochat สำหรับผู้จัดการชุดเดียวกับที่ทีมของคุณใช้อยู่บนมือถือ ทั้งการจอง คิวรอโต๊ะ ผังโต๊ะแบบเรียลไทม์ โปรไฟล์ลูกค้า และการติดตามลูกค้า walk-in เพียงแต่ถูกสร้างขึ้นใหม่เป็นแอปเนทีฟสำหรับหน้าจอที่ใหญ่ขึ้น:

• มองเห็นผังโต๊ะทั้งร้านในหน้าจอเดียว เห็นผังพื้นทั้งหมด ทุกโซน ทุกสถานะโต๊ะ โดยไม่ต้อง pinch หรือเลื่อนหน้าจอไปมา
• ทำงานหลายอย่างพร้อมกันได้เร็วขึ้น เปิด Bistrochat ไว้เป็นหน้าต่างของตัวเองควบคู่กับอีเมล รายงานจาก POS หรือสเปรดชีต โดยไม่ต้องคอยหาแท็บเบราว์เซอร์อีกต่อไป
• แดชบอร์ดเดียว ทุกอุปกรณ์ การจอง โน้ต และแท็กลูกค้าที่บันทึกจากเดสก์ท็อปจะซิงก์ไปยังแท็บเล็ตที่เคาน์เตอร์ต้อนรับและมือถือของทีมหน้าร้านได้ทันที
• ออกแบบมาเพื่อฝ่ายหลังบ้านพอ ๆ กับฝ่ายหน้าร้าน ผู้จัดการที่ต้องดูยอดจองของวันพรุ่งนี้ หรือประวัติการรับประทานอาหารของแขก VIP ตอนนี้มีแอปเฉพาะให้ใช้ แทนที่จะต้องเปิดหน้าเว็บที่บุ๊กมาร์กไว้

รองรับแพลตฟอร์มไหนบ้าง

แอปเดสก์ท็อปของ Bistrochat รองรับการทำงานแบบเนทีฟบน:

• Windows
• macOS (เครื่อง Mac ที่ใช้ชิป Intel)
• macOS (Apple Silicon — M1, M2, M3 และรุ่นใหม่กว่า)

ทั้งหมดนี้เพิ่มเติมจากแอป iOS ที่มีอยู่เดิมสำหรับ iPhone และ iPad และแอป Android ที่พนักงานต้อนรับและทีมหน้าร้านทั่วโลกใช้งานอยู่แล้ว ไม่ว่าทีมของคุณจะหยิบอุปกรณ์เครื่องไหนขึ้นมาใช้ ข้อมูลการจองที่อยู่เบื้องหลังก็เป็นชุดเดียวกัน และอัปเดตแบบเรียลไทม์เสมอ

เริ่มต้นใช้งาน

ลูกค้า Bistrochat ที่ใช้งานอยู่แล้วสามารถติดตั้งแอปเดสก์ท็อปและล็อกอินด้วยบัญชีเดิมที่ใช้บนมือถือได้เลย ไม่ต้องตั้งค่าใหม่ ไม่ต้องย้ายข้อมูล และไม่กระทบวิธีการทำงานเดิมของระบบจอง คิวรอโต๊ะ และการจัดการผังโต๊ะ หากร้านของคุณยังไม่ได้เริ่มใช้งาน Bistrochat ติดต่อทีมของเรา เพื่อเริ่มต้นใช้งานพร้อมกันทั้งบนเดสก์ท็อปและมือถือตั้งแต่วันแรก

คำถามที่พบบ่อย

แอปเดสก์ท็อปรองรับ Mac ที่ใช้ชิป Apple Silicon (M1/M2/M3) หรือไม่? รองรับ แอปเดสก์ท็อปมีเวอร์ชันเนทีฟทั้งสำหรับ Mac ที่ใช้ชิป Intel และ Mac ที่ใช้ชิป Apple Silicon รวมถึง Windows ด้วย

ต้องสมัครบัญชีใหม่เพื่อใช้แอปเดสก์ท็อปหรือไม่? ไม่ต้อง ล็อกอินด้วยบัญชี Bistrochat เดิมของคุณได้เลย แล้วข้อมูลการจอง คิวรอโต๊ะ และผังโต๊ะจะพร้อมใช้งานทันที

ข้อมูลจะซิงก์กันระหว่างเดสก์ท็อปกับแอปมือถือหรือไม่? ซิงก์กัน ทั้งเดสก์ท็อป iOS และ Android อ่านและเขียนข้อมูลชุดเดียวกันแบบเรียลไทม์ ดังนั้นการเปลี่ยนแปลงที่ทำบนอุปกรณ์หนึ่งจะปรากฏบนอุปกรณ์อื่นทันที

แอปเดสก์ท็อปมาแทนที่แอปมือถือที่เคาน์เตอร์ต้อนรับหรือไม่? ไม่ใช่ แอปเดสก์ท็อปเป็นส่วนเสริม ไม่ใช่ตัวแทน แอปมือถือยังคงเหมาะที่สุดสำหรับเคาน์เตอร์ต้อนรับและทีมหน้าร้าน ส่วนแอปเดสก์ท็อปถูกออกแบบมาเพื่องานวางแผน รายงาน และงานฝ่ายหลังบ้านบนหน้าจอขนาดใหญ่