La plataforma de gestión de mesas y reservas de Bistrochat ya está disponible como app de escritorio nativa, con versiones para Windows, macOS (Intel) y macOS (Apple Silicon / chips serie M). Se suma a las apps de iOS y Android ya existentes, así que el mismo panel de reservas, lista de espera y mapa de mesas que tu equipo ya conoce ahora está disponible en cada dispositivo que usa tu restaurante — desde la tablet del mostrador de recepción hasta el ordenador de la oficina del gerente.
Por qué una app de escritorio para la gestión de restaurantes
La mayor parte del trabajo diario de reservas de un restaurante ocurre en un teléfono o tablet en el mostrador de recepción. Pero buena parte del trabajo de planificación —armar el plano de sala, revisar los covers de la semana, consultar el historial de un cliente antes de una reserva VIP, cuadrar los no-shows— se hace sentado, frente a una pantalla de verdad, muchas veces antes o después del servicio. Hasta ahora, eso significaba abrir una pestaña del navegador. La app de escritorio lo convierte en una aplicación de verdad: se abre al instante, sigue funcionando en segundo plano y no se pierde entre pestañas del navegador durante un turno de mucho movimiento.
Qué se mantiene igual y qué mejora
La app de escritorio es la misma experiencia de gestión de Bistrochat que tu equipo ya usa en el móvil —reservas, lista de espera, mapa de mesas en vivo, perfiles de clientes y seguimiento de walk-ins— pero reconstruida como app nativa para una pantalla más grande:
- Mapa de mesas completo de un vistazo. Ve todo el plano de sala, cada sección, cada estado de mesa, sin tener que hacer zoom ni desplazarte.
- Multitarea más rápida. Mantén Bistrochat abierto en su propia ventana junto al correo, los informes del POS o una hoja de cálculo, sin tener que volver a buscar la pestaña del navegador.
- Un panel, todos los dispositivos. Las reservas, notas y etiquetas de clientes que creas en el escritorio se sincronizan al instante con las tablets del mostrador de recepción y los teléfonos que tu equipo lleva en sala.
- Pensada tanto para la trastienda como para la sala. Los gerentes que revisan los covers de mañana o el historial de un cliente VIP ahora cuentan con una app dedicada en lugar de una página guardada en favoritos.
Plataformas disponibles
La app de escritorio de Bistrochat ya funciona de forma nativa en:
- Windows
- macOS (Macs con procesador Intel)
- macOS (Apple Silicon — M1, M2, M3 y posteriores)
Esto se suma a la app de iOS ya existente para iPhone y iPad, y a la app de Android que usan mostradores de recepción y personal de sala en todo el mundo. Sin importar qué dispositivo tome un miembro de tu equipo, los datos de reservas detrás son los mismos, en tiempo real.
Cómo empezar
Los clientes actuales de Bistrochat pueden instalar la app de escritorio e iniciar sesión con la misma cuenta que ya usan en el móvil — sin configuración nueva, sin migración de datos, sin cambios en cómo ya funcionan las reservas, la lista de espera y la gestión de mesas. Si tu restaurante todavía no trabaja con Bistrochat, ponte en contacto con nuestro equipo para empezar con escritorio y móvil desde el primer día.
Preguntas frecuentes
¿La app de escritorio funciona en Macs con Apple Silicon (M1/M2/M3)? Sí. La app de escritorio tiene versiones nativas tanto para Macs con procesador Intel como para Macs con Apple Silicon, además de Windows.
¿Necesito una cuenta nueva para usar la app de escritorio? No. Inicia sesión con tu cuenta de Bistrochat existente y tendrás disponibles al instante tus reservas, lista de espera y mapa de mesas.
¿Los datos se mantendrán sincronizados entre el escritorio y las apps móviles? Sí. Escritorio, iOS y Android leen y escriben sobre los mismos datos en vivo de Bistrochat, así que los cambios hechos en un dispositivo aparecen al instante en los demás.
¿La app de escritorio reemplaza a la app móvil en el mostrador de recepción? No — es un complemento. Las apps móviles siguen siendo la mejor opción para el mostrador de recepción y el personal de sala; la app de escritorio está pensada para la planificación, los informes y el trabajo de trastienda en una pantalla de tamaño completo.
