Cách tạo Tài khoản chính thức WeChat (微信公众号): Hướng dẫn toàn diện năm 2026 dành cho Chủ nhà hàng
Nếu nhà hàng của bạn thu hút — hoặc muốn thu hút — thực khách nói tiếng Trung, Tài khoản chính thức WeChat (微信公众号, Wēixìn Gōngzhòng Hào) không còn là một lựa chọn. WeChat là super-app thống trị tại Trung Quốc với hơn 1,4 tỷ người dùng hoạt động hàng tháng, và đây là kênh kỹ thuật số chính mà hàng trăm triệu người sử dụng để khám phá nhà hàng, đặt chỗ và liên hệ với các doanh nghiệp.
Hướng dẫn này giải thích mọi điều bạn cần biết: Tài khoản chính thức là gì, loại nào phù hợp với bạn, chính xác những tài liệu nào bạn cần, chi phí bao nhiêu, mất bao lâu, và cách các nền tảng như bistrochat kết nối trực tiếp vào tài khoản của bạn để tự động hóa việc đặt chỗ và giao tiếp với khách.
Tài khoản chính thức WeChat là gì? (公众号是什么？)
Tài khoản chính thức WeChat là phiên bản doanh nghiệp của một hồ sơ WeChat cá nhân. Sau khi được tạo, mọi người có thể theo dõi tài khoản của bạn, nhận các cập nhật của bạn trong danh sách trò chuyện WeChat của họ, tương tác với thực đơn và dịch vụ của bạn, thực hiện thanh toán và đặt chỗ — tất cả mà không cần rời khỏi ứng dụng.
Hãy coi đó là sự hiện diện chính thức của nhà hàng bạn bên trong WeChat: một phần Trang Facebook, một phần tiện ích đặt chỗ, một phần hộp thư dịch vụ khách hàng.
Có một điểm khác biệt quan trọng mà người mới bắt đầu thường bỏ qua: một tài khoản WeChat cá nhân và một Tài khoản chính thức WeChat là hai thứ hoàn toàn riêng biệt. Bạn không thể chuyển đổi hoặc nâng cấp một tài khoản WeChat cá nhân thông thường thành Tài khoản chính thức. Tài khoản chính thức được đăng ký độc lập thông qua một nền tảng chuyên dụng — Nền tảng Tài khoản chính thức WeChat (微信公众平台) tại mp.weixin.qq.com.
Hai loại Tài khoản chính thức WeChat
Trước khi đăng ký, bạn phải chọn loại tài khoản của mình. Quyết định này là vĩnh viễn — sau khi được tạo, loại tài khoản không thể thay đổi.
1. Tài khoản dịch vụ (服务号 — Fúwù Hào)
Lựa chọn đúng đắn cho hầu hết các nhà hàng.
Tài khoản dịch vụ được xây dựng cho các doanh nghiệp tương tác, dựa trên dịch vụ. Các đặc điểm chính:
- Bài đăng: Tối đa 4 tin nhắn đẩy hàng loạt mỗi tháng, với tối đa 8 bài viết mỗi lần đẩy
- Khả năng hiển thị: Thông báo xuất hiện trong nguồn cấp dữ liệu trò chuyện chính của người dùng cùng với các cuộc trò chuyện với bạn bè (mặc dù tính đến Q4 2024, chúng hiện xuất hiện trong một thư mục riêng — một thay đổi vẫn đang được Tencent tranh luận)
- API nâng cao: Quyền truy cập đầy đủ, bao gồm WeChat Pay, menu tương tác tùy chỉnh, định vị địa lý, theo dõi mã QR, tích hợp Mini Program và kết nối CRM
- Ai có thể đăng ký: Cả các thực thể đăng ký tại Trung Quốc và các doanh nghiệp ở nước ngoài/quốc tế
- Tốt nhất cho: Nhà hàng, khách sạn, chuỗi bán lẻ, doanh nghiệp khách sạn — bất kỳ hoạt động nào muốn nhận đặt chỗ, xử lý yêu cầu của khách hàng và chạy chương trình khách hàng thân thiết
2. Tài khoản đăng ký (订阅号 — Dìngyuē Hào)
- Bài đăng: Tối đa 1 lần đẩy mỗi ngày, tối đa 8 bài viết mỗi lần đẩy
- Khả năng hiển thị: Các cập nhật được tập hợp trong một thư mục
