ទីផ្សារភោជនីយដ្ឋានបានវិវត្តយ៉ាងឆាប់រហ័ស ជាពិសេសនៅទូទាំងតំបន់អាស៊ីប៉ាស៊ីហ្វិក ដែលកម្មវិធីផ្ញើសារដូចជា WhatsApp, LINE, Telegram និង Instagram DMs បានក្លាយជាឧបករណ៍ដ៏សំខាន់សម្រាប់ការទាក់ទាញភ្ញៀវ។ ខណៈពេលដែលអ៊ីមែលនៅតែមានតម្លៃ វេទិកាផ្អែកលើការជជែកកំពុងបង្ហាញថាមានដំណើរការល្អជាងអ៊ីមែលស្ទើរតែគ្រប់រង្វាស់ទីផ្សារសំខាន់ៗ។ អត្ថបទនេះស្វែងយល់ពីរបៀបដែលបណ្តាញទាំងនេះប្រៀបធៀប - តាមអត្រាបើក ការចុច ការបម្លែង និង ROI - ហើយអ្វីដែលម្ចាស់ភោជនីយដ្ឋានគួរតែផ្តល់អាទិភាពដើម្បីបង្កើនការចូលរួម និងបំពេញតុបន្ថែមទៀតនៅឆ្នាំ 2025។

អ៊ីមែល៖ អាចទុកចិត្តបាន តម្លៃទាប និងសម្បូរខ្លឹមសារ #

អ៊ីមែលនៅតែជាមូលដ្ឋានគ្រឹះនៃការទំនាក់ទំនងភោជនីយដ្ឋាន។ វាល្អសម្រាប់ព្រឹត្តិបត្រព័ត៌មាន កម្មវិធីភក្ដីភាព ម៉ឺនុយ ការប្រកាសព្រឹត្តិការណ៍ និងបង្កាន់ដៃ។ គុណសម្បត្តិរបស់វាគឺតម្លៃទាប ការឈានទៅដល់សកល និងទំហំសម្រាប់រឿងរ៉ាវ និងរូបភាពដ៏សម្បូរបែប។ ភោជនីយដ្ឋានជាច្រើនប្រើវាសម្រាប់ការធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពប្រចាំខែ ម៉ឺនុយថ្ងៃឈប់សម្រាក និងការបញ្ជាក់ការកក់។

ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ ការចូលរួមតាមអ៊ីមែលកំពុងប្រឈមមុខនឹងបញ្ហាដោយសារតែភាពរញ៉េរញ៉ៃនៃប្រអប់សំបុត្រ និងការអានបន្ទាន់ទាប។ អត្រាបើកជាមធ្យមមានប្រហែល 20-40% ហើយអត្រាចុច (CTR) ជាធម្មតាមានប្រហែល 2-3%។ វានៅតែផ្តល់ ROI ដ៏ល្អឥតខ្ចោះដោយសារតែតម្លៃទាបនៃការផ្ញើ ប៉ុន្តែវាខ្វះភាពបន្ទាន់។ ភ្ញៀវអាចឃើញអ៊ីមែលរបស់អ្នកប៉ុន្មានម៉ោង - ឬប៉ុន្មានថ្ងៃ - ក្រោយមក ដែលធ្វើឱ្យវាមិនសូវមានប្រសិទ្ធភាពសម្រាប់ការផ្សព្វផ្សាយភ្លាមៗ ឬការបញ្ជាក់ឡើងវិញនៅថ្ងៃតែមួយ។

កម្មវិធីផ្ញើសារ៖ ការចូលរួមខ្ពស់ ផលប៉ះពាល់ក្នុងពេលជាក់ស្តែង #

វេទិកាផ្ញើសារផ្អែកលើការជជែកបានផ្ទុះឡើងនូវប្រជាប្រិយភាពដោយសារតែភាពបន្ទាន់ ការរចនាដំបូងសម្រាប់ទូរស័ព្ទ និងលក្ខណៈផ្ទាល់ខ្លួន។ អតិថិជនអាន និងឆ្លើយតបសារនៅទីនេះលឿនដូចដែលពួកគេធ្វើចំពោះមិត្តភក្តិ។ សម្រាប់ម្ចាស់ភោជនីយដ្ឋាន នេះបង្កើតឱកាសដ៏ធំមួយដើម្បីទៅដល់ភ្ញៀវកាន់តែលឿន និងទទួលបានលទ្ធផលបម្លែងកាន់តែប្រសើរ។

WhatsApp #

WhatsApp គឺជាឆានែលឈានមុខគេនៅក្នុងតំបន់ APAC ជាច្រើន។ សារត្រូវបានបើកស្ទើរតែភ្លាមៗ ដោយមានអត្រាបើកជិត 98-99% និង CTR ប្រហែល 15%។ យុទ្ធនាការដែលផ្ញើតាមរយៈ WhatsApp មានប្រសិទ្ធភាពខ្ពស់សម្រាប់ការបញ្ជាក់ការកក់ ផ្ញើការផ្សព្វផ្សាយក្នុងពេលជាក់ស្តែង គ្រប់គ្រងបញ្ជីរង់ចាំ និងឆ្លើយសំណួររបស់ភ្ញៀវយ៉ាងឆាប់រហ័ស។

Facebook Messenger #

Messenger ធ្វើសមាហរណកម្មបានយ៉ាងល្អជាមួយទំព័រ Facebook និងអនុញ្ញាតឱ្យមានលំហូរដោយស្វ័យប្រវត្តិ។ CTR អាចឈានដល់ 20-30% ហើយវាដំណើរការបានយ៉ាងល្អសម្រាប់ការប្រមូលការពិនិត្យឡើងវិញ ការលក់អាហារពេលល្ងាចឯកជន និងការរំលឹកភ្ញៀវអំពីការកក់។

Instagram DMs #

សារផ្ទាល់របស់ Instagram គឺល្អសម្រាប់ការបម្លែងខ្ពស់ អន្តរកម្មផ្ទាល់ខ្លួន។ អ្នកប្រើប្រាស់មានការឆ្លើយតបខ្ពស់ - CTR អាចឈានដល់ 25% ឬច្រើនជាងនេះ។ ភោជនីយដ្ឋានតែងតែប្រើ DMs សម្រាប់ការអញ្ជើញមុនពេលលក់ ការផ្តល់ជូនផ្តាច់មុខ និងសេវាកម្មអតិថិជន។

LINE #

នៅប្រទេសជប៉ុន ថៃ និងតៃវ៉ាន់ LINE គឺជាស្តេច។ សារផ្សាយអាចមើលឃើញអត្រាបើកប្រហែល 55-60% ដែលធ្វើឱ្យវាក្លាយជាឧបករណ៍ទីផ្សារដែលមានដំណើរការខ្ពស់សម្រាប់ការផ្សព្វផ្សាយក្នុងស្រុក ប័ណ្ណបញ្ចុះតម្លៃ និងការធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពភក្ដីភាព។

Telegram #

Telegram ខ្លាំងក្នុងចំណោមទស្សនិកជនដែលគាំទ្របច្ចេកវិទ្យា និងសហគមន៍ពិសេស។ វាផ្តល់ជូននូវ bots ដោយស្វ័យប្រវត្តិ និងឆានែលផ្សាយ។ ភោជនីយដ្ឋានអាចប្រើវាសម្រាប់ការអញ្ជើញព្រឹត្តិការណ៍ លំហូរការកក់ និងការផ្សព្វផ្សាយពិសេស។

WeChat #

នៅប្រទេសចិន ឬក្នុងចំណោមទស្សនិកជនដែលនិយាយភាសាចិន WeChat គឺចាំបាច់។ វាផ្តល់ជូននូវការកក់ ការទូទាត់ និងឧបករណ៍ភក្ដីភាពរួមបញ្ចូលគ្នា ទោះបីជាអត្រាបើកខ្លឹមសារអាជីវកម្មមានកម្រិតទាបក៏ដោយ។ វាល្អជាងសម្រាប់ឧបករណ៍ប្រើប្រាស់ និងភាពមើលឃើញម៉ាក។

KPIs ទីផ្សារ៖ កម្មវិធីជជែកកំសាន្តដំណើរការល្អជាងអ៊ីមែល #

• អត្រាបើក: កម្មវិធីផ្ញើសារមានចាប់ពី 55% ដល់ 99% ខណៈពេលដែលអ៊ីមែលជាមធ្យម 20-40%។
• CTR: កម្មវិធីជជែកកំសាន្តផ្តល់ 15-30% ខណៈពេលដែលអ៊ីមែលនៅជិត 2-3%។
• ការបម្លែង: ការផ្ញើសារអាចឈានដល់ 3-5% នៃការបម្លែង; អ៊ីមែលក្រោម 1%។
• ល្បឿន: សារជជែកត្រូវបានអានក្នុងរយៈពេលប៉ុន្មាននាទី; អ៊ីមែលជាញឹកញាប់ប៉ុន្មានម៉ោងក្រោយមក។

ROI៖ កម្មវិធីផ្ញើសារជំរុញឱ្យមានការត្រឡប់មកវិញខ្ពស់ជាង #

អ៊ីមែលត្រឡប់មកវិញប្រហែល $36-40 សម្រាប់រាល់ $1 ដែលបានចំណាយ ដែលភាគច្រើនដោយសារតែតម្លៃទាប។ កម្មវិធីផ្ញើសារ ខណៈពេលដែលអាចកើតមានថ្លៃផ្ញើតូចតាច បង្កើតប្រាក់ចំណូលកាន់តែច្រើនក្នុងមួយអតិថិជនដែលបានទាក់ទង។ ការចូលរួមក្នុងពេលជាក់ស្តែង ការមិនបង្ហាញខ្លួនតិច និងការតាមដានលឿនជាងមុន ទាំងអស់រួមចំណែកដល់ ROI កាន់តែខ្លាំង។ យុទ្ធនាការតាមរយៈ WhatsApp ឬ Messenger ជារឿយៗដំណើរការល្អជាងអ៊ីមែលក្នុងប្រាក់ចំណូលដាច់ខាត ទោះបីជាទំហំបញ្ជីតូចជាងក៏ដោយ។

ករណីប្រើប្រាស់ល្អបំផុតតាមឆានែល #

គន្លឹះអនុវត្ត #

1. ចាប់យកការចូលរួម តាមរយៈកូដ QR លំហូរការកក់ ឬការលើកទឹកចិត្ត។
2. បែងចែកទស្សនិកជន ដើម្បីផ្គូផ្គងប្រភេទសារទៅឆានែលត្រឹមត្រូវ។
3. ឆ្លើយតបយ៉ាងរហ័ស ជាមួយ bots ដោយស្វ័យប្រវត្តិ ឬបុគ្គលិកដែលបានបណ្តុះបណ្តាល។
4. ធ្វើស្វ័យប្រវត្តិកម្មដោយប្រុងប្រយ័ត្ន សម្រាប់សំណួរដែលគេសួរញឹកញាប់ និងការបញ្ជាក់។
5. ប្រើវេទិកា CRM ដូចជា Bistrochat ដើម្បីធ្វើឱ្យទិន្នន័យមានលក្ខណៈកណ្តាល។
6. គោរពច្បាប់ឯកជនភាព និងជៀសវាងការផ្ញើច្រើនពេក។
7. តាមដាន ROI ដោយប្រើការកំណត់គុណលក្ខណៈប្រភពកក់ និងតំណភ្ជាប់យុទ្ធនាការ។

សេចក្តីសន្និដ្ឋាន #

កម្មវិធីផ្ញើសារឥឡូវនេះគឺជាឧបករណ៍ទីផ្សារដ៏សំខាន់សម្រាប់ភោជនីយដ្ឋាន។ ពួកវាផ្តល់នូវការចូលរួមល្អប្រសើរ ការបម្លែងលឿនជាងមុន និង ROI ខ្ពស់ជាងនៅពេលប្រើប្រាស់បានត្រឹមត្រូវ។ អ៊ីមែលនៅតែមានតម្លៃសម្រាប់ការរៀបរាប់រឿងដ៏សម្បូរបែប ប៉ុន្តែភោជនីយដ្ឋានគួរតែបង្កើតយុទ្ធសាស្រ្តជុំវិញទីផ្សារផ្ញើសារជាមុន ដើម្បីបំពេញកៅអីបន្ថែមទៀត កាត់បន្ថយការមិនបង្ហាញខ្លួន និងពង្រឹងទំនាក់ទំនងអតិថិជន។

វិធីសាស្រ្តឆ្លាតវៃបំផុត? ប្រើទាំងពីរ៖ អ៊ីមែលសម្រាប់ជម្រៅ និងទំហំ ការផ្ញើសារសម្រាប់ភាពបន្ទាន់ និងសកម្មភាព។ ការលាយបញ្ចូលគ្នានៃ omnichannel ដែលជំរុញដោយឧបករណ៍ CRM បង្រួបបង្រួមដូចជា Bistrochat ជួយឱ្យភោជនីយដ្ឋានមានភាពឆ្លើយតប ពាក់ព័ន្ធ និងពេញលេញ។