Restoran yang tidak cuba ditemui oleh semua orang
Kebanyakan tujuan sistem tempahan dibina — mendapat kedudukan baik di Google, mengisi widget awam, membalas orang asing di Instagram — adalah perkara yang tidak dikehendaki oleh kelab ahli persendirian. Keeksklusifan sesebuah kelab bukan sudut pemasaran yang perlu dilembutkan; itulah produknya sendiri. Sebaik sahaja bukan-ahli boleh menempah meja semudah seorang ahli, kelab itu berhenti menjadi kelab.
Itulah sebabnya kelab biasanya akhirnya mengendalikan tempahan secara manual — pengurus yang mengenali setiap ahli melalui wajah, talian telefon, buku catatan. Ia berfungsi, tetapi tidak bertahan melebihi satu sesi, dan semuanya runtuh sebaik sahaja pengurus itu tiada. Mengautomasikan tempahan tidak semestinya bermaksud membuka pintu kepada semua orang; ia bermaksud membina peraturan khas-ahli terus ke dalam sistem itu sendiri.
Nombor keahlian adalah pintu masuk
Pada tempahan Bistrochat untuk kelab ahli, nombor keahlian menjadi sebahagian daripada aliran tempahan itu sendiri — pada widget tempahan kelab atau dalam sembang — dan disahkan berdasarkan rekod ahli kelab sebelum tempahan disahkan. Seorang ahli menempah dengan cara yang sama seperti sesiapa sahaja menempah meja di mana-mana sahaja: pilih tarikh, pilih masa, dapat pengesahan. Perbezaannya tidak dapat dilihat oleh mereka dan mutlak bagi semua orang lain.
Tiada nombor, tiada tempahan — secara automatik, bukan secara kebetulan
Seseorang tanpa nombor keahlian yang sah tidak boleh langsung menyelesaikan tempahan melalui sistem. Tiada butang "tempah sekarang" awam yang secara senyap menerima sesiapa sahaja yang mengisi borang, dan tiada risiko kakitangan pada malam sibuk melepaskan tempahan kerana nama itu kedengaran biasa. Keeksklusifan dikuatkuasakan dengan cara yang sama setiap kali, pada setiap sesi, sama ada pengurus yang mengenali semua ahli bertugas malam itu atau tidak.
Pelan lantai masa nyata yang sama seperti mana-mana restoran bervolum tinggi
Di sebalik pemeriksaan keahlian, ia adalah enjin pengurusan meja yang sama yang digunakan oleh mana-mana restoran di Bistrochat. Tempahan mendarat pada pelan lantai langsung, meja diperuntukkan mengikut keutamaan kelab sendiri, kumpulan besar secara automatik mendapat meja digabungkan, dan dua saluran tidak boleh menempah meja yang sama secara berganda. Kelab dengan bar khas ahli, bilik makan peribadi dan teres boleh mengendalikan ketiga-tiganya sebagai bahagian bebas dengan peraturan masing-masing — keeksklusifan tidak mengorbankan alat operasi yang benar-benar diperlukan oleh sebuah venue serius.
Setiap ahli dikenali pada setiap lawatan
Setelah disahkan, profil ahli membawa sejarah lawatan, keutamaan, alahan dan permintaan khas, dan dengan integrasi POS, apa yang biasanya mereka pesan dan belanjakan setiap lawatan. Kakitangan tidak bergantung pada ingatan peribadi untuk tahu bahawa seorang ahli sentiasa mahukan meja penjuru atau mempunyai nota pemakanan tetap — ia ada dalam profil sebaik sahaja tempahan disahkan, tidak kira sesi mana yang bertugas malam itu.
Deposit dan jaminan masih terpakai
Keahlian tidak menghapuskan keperluan untuk melindungi tempahan. Bistrochat masih boleh memerlukan deposit atau jaminan kad mengikut saiz kumpulan, sesi atau tarikh — VISA, Mastercard, Apple Pay, Google Pay dan kaedah pembayaran tempatan — untuk acara, meja besar atau malam puncak. Sebuah kelab boleh kekal eksklusif dan masih melindungi dirinya daripada ketidakhadiran seperti mana-mana restoran.
Satu sistem, setiap saluran yang ahli sudah gunakan
Ahli tidak perlu mempelajari aplikasi berasingan untuk menempah. Pemeriksaan nombor keahlian yang sama terpakai sama ada tempahan datang melalui widget laman web kelab atau melalui sembang di WhatsApp, Instagram, Messenger atau saluran apa sahaja yang digunakan kelab untuk berhubung dengan ahlinya — lihat panduan kami mengenai tempahan WhatsApp dan Instagram serta Messenger untuk melihat cara saluran itu berfungsi. Peraturan itu mengikut tempahan, bukan saluran yang menerimanya.
Cara menyediakannya
Menyediakan pengesahan keahlian adalah sebahagian daripada proses onboarding yang sama seperti menyediakan pelan lantai dan peraturan tempahan untuk mana-mana venue — tiada projek integrasi berasingan, tiada perisian keahlian pihak ketiga yang perlu ditambah. Kelab menyediakan rekod ahlinya, pasukan Bistrochat menyediakan pengesahan sebagai salah satu peraturan tempahan venue, dan dari situ setiap tempahan — pada widget atau dalam sembang — disemak terhadapnya secara automatik.
Soalan Lazim: tempahan kelab ahli persendirian
Bolehkah seseorang tanpa nombor keahlian tetap mendapat meja? Tidak melalui sistem tempahan automatik — nombor keahlian yang sah diperlukan sebelum mana-mana tempahan disahkan, pada setiap saluran.
Adakah ini melambatkan tempahan untuk ahli? Tidak. Seorang ahli memasukkan nombornya sebagai sebahagian biasa daripada aliran tempahan, sama seperti memasukkan tarikh atau bilangan orang, dan pengesahan berlaku serta-merta.
Bolehkah kelab masih menjalankan pelan lantai biasa dengan bahagian dan peraturan? Boleh. Pengesahan keahlian beroperasi di atas pelan lantai, peraturan bahagian dan pengurusan meja yang sama yang digunakan oleh mana-mana restoran di Bistrochat.
Bolehkah kelab masih memerlukan deposit untuk acara atau tempahan besar? Boleh. Deposit dan jaminan kad berfungsi sama persis seperti mana-mana venue, tidak kira pengesahan keahlian.
Adakah pengesahan keahlian berfungsi juga pada saluran sembang, bukan sekadar widget laman web? Ya — peraturan yang sama terpakai di mana sahaja tempahan diterima, jadi keeksklusifan tidak bergantung pada saluran mana yang digunakan ahli.
Berapakah kosnya? Ia sebahagian daripada langganan bulanan tetap yang sama seperti mana-mana venue Bistrochat — tiada bayaran berasingan untuk pengesahan keahlian.
Jika kelab anda masih menapis tempahan secara manual, hubungi kami — sistem tempahan yang mengautomasikan tanpa membuka pintu.
