จองผ่าน Telegram: ช่องทางที่ไม่มีใครเก็บเงินคุณ

Telegram ไม่ใช่แอปที่ทุกคนในเมืองของคุณใช้ นั่นคือจุดตั้งต้นที่ตรงไปตรงมา และก็เป็นเหตุผลที่มันถูกมองข้ามด้วย

แต่ลองดูว่าใครอยู่บนนั้น ชุมชนชาวต่างชาติที่นัดแนะทุกอย่างในกลุ่มแชต คนสายเทคและคริปโต นักท่องเที่ยวจากยุโรปตะวันออก เอเชียกลาง ตะวันออกกลาง และอิหร่าน ซึ่ง Telegram ครองตลาดจริง ๆ รวมถึงชาวต่างชาติที่พำนักอยู่และไม่เคยติดตั้งแอปแชตท้องถิ่นเลย ในเมืองอย่างฮ่องกง กรุงเทพฯ หรือดูไบ นี่ไม่ใช่เศษตัวเลข แต่คือกลุ่มลูกค้าที่มีกำลังซื้อ ออกไปกินข้าวนอกบ้านบ่อย และเข้าถึงยากด้วยช่องทางอื่น

และยังมีเหตุผลที่สอง ซึ่งไม่เกี่ยวกับกลุ่มประชากรเลย: บน Telegram การส่งข้อความหาลูกค้าฟรี ไม่มีค่าบริการต่อบทสนทนาแบบ WhatsApp Business API ไม่มีแพ็กเกจข้อความรายเดือนที่ใช้แล้วไม่พอเหมือน LINE Official Account บอท Telegram ไม่มีค่าใช้จ่ายในการทำงาน ไม่ว่าจะส่งข้อความมากแค่ไหน สำหรับร้านที่จ่ายรายบทสนทนาอยู่แล้วในช่องทางอื่น เรื่องนี้เปลี่ยนการคำนวณเรื่องการแจ้งเตือน การยืนยัน และการติดตามผลไปทั้งหมด

การจองผ่าน Telegram หน้าตาเป็นอย่างไร

ลูกค้าเปิดบอท Telegram ของร้านคุณแล้วพิมพ์ว่า "โต๊ะ 2 ที่ วันเสาร์ประมาณเที่ยงได้ไหม?" AI ของ Bistrochat ตอบภายในไม่กี่วินาที ตรวจสอบที่ว่างจริง เสนอเวลาให้เลือก และจองโต๊ะให้

การยืนยันมาถึงในรูปการ์ดในแชตนั้นเลย — รูปร้าน ชื่อลูกค้า จำนวนคน วันที่ เวลา และที่อยู่ — พร้อมปุ่มด้านล่าง:

• แก้ไขการจอง
• ยกเลิกการจอง
• สร้างคำขอ

ไม่ต้องโหลดแอป เพราะ Telegram เปิดอยู่แล้ว ไม่ต้องสมัครบัญชี ไม่มีลิงก์จองที่เหวี่ยงลูกค้าออกไปยังเว็บมือถือ และเพราะ Telegram ใช้ชื่อผู้ใช้ ลูกค้าจึงไม่ต้องให้เบอร์โทรศัพท์เพื่อติดต่อคุณเลย ซึ่งเป็นสิ่งที่ลูกค้ากลุ่มนี้ชอบพอดี

AI ตอบทุกข้อความ ตลอด 24 ชั่วโมง ใน 80 ภาษา

แชตบอต AI ของ Bistrochat รับ แก้ไข และยกเลิก การจองร้านอาหารบน Telegram โดยอัตโนมัติตลอดเวลา มันพูดได้ 80 ภาษา — ไทย อังกฤษ รัสเซีย ยูเครน เปอร์เซีย อาหรับ ฝรั่งเศส เยอรมัน สเปน จีนกลาง กวางตุ้ง ญี่ปุ่น เกาหลี เวียดนาม ตากาล็อก ฮินดี อินโดนีเซีย มลายู เขมร และอีกหลายสิบภาษา

ความกว้างนี้สำคัญที่สุดกับช่องทางนี้พอดี ฐานผู้ใช้ของ Telegram คาดเดายากที่สุดในบรรดาแอปแชตที่คุณจะเชื่อมต่อ คนที่ทักคุณตอนตีหนึ่งอาจเป็นนักท่องเที่ยวพูดรัสเซียที่พักยาว ชาวฝรั่งเศสที่อาศัยอยู่ที่นี่ หรือนักท่องเที่ยวจากเตหะราน ทีมของคุณรับมือไม่ไหวแน่ AI ตอบแต่ละคนด้วยภาษาของเขาเองทันที และจัดการคำถามที่ตามมาด้วย ทั้งเวลาเปิด ทางมาร้าน กลุ่มสิบสองคนนั่งได้ไหม

เมื่อบทสนทนาต้องใช้คน — สอบถามห้องส่วนตัว ข้อร้องเรียน ลูกค้าประจำที่คุณจำชื่อได้ — ทีมของคุณเห็นแชททั้งหมดและรับช่วงต่อได้ในแตะเดียว AI ถอยออกไป โดยไม่มีอะไรตกหล่น

ที่ว่างจริง การจัดโต๊ะจริง — ไม่ใช่แชตบอตที่แปะเข้ามา

Telegram ขึ้นชื่อเรื่องบอท และส่วนใหญ่ก็เป็นแค่ของเล่น บอทที่ตอบได้ ไม่ใช่บอทที่จัดโต๊ะให้เต็มร้านได้ Bistrochat คือระบบจองและจัดการโต๊ะแบบเต็มรูปแบบ ทุกการจองจาก Telegram ถูกตรวจกับผังโต๊ะสดผังเดียวกับการจองทางโทรศัพท์ ลูกค้าวอล์กอิน วิดเจ็ตบนเว็บไซต์ และทุกช่องทางอื่น โต๊ะถูกจัดตามลำดับความสำคัญที่พนักงานตั้งไว้ กลุ่มใหญ่ได้โต๊ะต่อกันอัตโนมัติ และการจองซ้อนกันเกิดขึ้นไม่ได้เลย เพราะแชทกับสมุดจองคือระบบเดียวกัน

พนักงานต้อนรับของคุณไม่ต้องคอยจ้องกล่องข้อความ Telegram แยกบนโทรศัพท์เครื่องกลาง เขาทำงานบนผังโต๊ะที่ใช้อยู่แล้ว และการจองจาก Telegram ก็อยู่บนผังนั้นเรียบร้อย

ลดการไม่มาตามนัด: การแจ้งเตือน มัดจำ และการค้ำประกันด้วยบัตร

เพราะการจองกับบทสนทนาอยู่ที่เดียวกัน การป้องกันการไม่มาตามนัดจึงได้ผลจริงเสียที และบน Telegram การแจ้งเตือนไม่มีค่าใช้จ่ายเลย:

• การแจ้งเตือนอัตโนมัติ ส่งก่อนถึงมื้ออาหาร โดยไม่ต้องชั่งใจเรื่องค่าใช้จ่ายต่อข้อความ
• มัดจำ ตั้งให้เก็บตามจำนวนคน ตามรอบ หรือตามวันพิเศษได้ และจ่ายได้โดยไม่ต้องออกจากบทสนทนา ทั้ง VISA, Mastercard, Apple Pay และ Google Pay รวมถึงวิธีชำระเงินท้องถิ่นที่ใช้ได้ในที่ที่ลูกค้าอยู่ ตั้งแต่ WeChat Pay ไปจนถึง PromptPay หรือ PayNow รายละเอียดแยกตามตลาดอยู่ในคู่มือของเราเรื่อง มัดจำร้านอาหารทั่วเอเชีย
• การเปลี่ยนแผนใช้แค่แตะเดียวที่ แก้ไขการจอง หรือ ยกเลิกการจอง โต๊ะจึงกลับมาถึงคุณทันเวลาที่จะขายต่อ แทนที่จะปล่อยว่าง

ทุกการจองผ่าน Telegram ช่วยสร้างฐานข้อมูลลูกค้าของคุณ

ทุกบทสนทนาไหลเข้าสู่ CRM ลูกค้าของคุณ ทั้งจำนวนครั้งที่มา ความชอบ คำขอพิเศษ อาการแพ้อาหาร และ — ด้วยการเชื่อมต่อ POS ของ Bistrochat — สิ่งที่ลูกค้าสั่งและใช้จ่ายจริง ทั้งต่อครั้งและต่อหัว ลูกค้าประจำบน Telegram ไม่ใช่ @ชื่อผู้ใช้ไร้ตัวตน แต่คือโปรไฟล์ที่ทีมของคุณจำได้ทันทีที่เขาก้าวเข้าประตู

ฐานข้อมูลนั้นเป็นของคุณ ไม่ได้อยู่ในมาร์เกตเพลสจองโต๊ะที่เอาลูกค้าของคุณเองมาให้คุณเช่าต่อ

สิ่งที่คุณต้องมีในฝั่ง Telegram

น้อยกว่าช่องทางอื่นมาก ไม่มีคิวรอยืนยันตัวตนธุรกิจ ไม่มีชุดเอกสาร ไม่มีแพ็กเกจรายเดือนให้เลือก บอท Telegram สำหรับร้านของคุณสร้างได้ในไม่กี่นาที และ Bistrochat จะเชื่อมต่อกับมันในขั้นตอนเปิดใช้งาน ตั้งชื่อร้าน ใส่รูป และตั้ง @ชื่อผู้ใช้ให้ชัดเจน แล้ววางชื่อนั้นพร้อม QR code ไว้ในที่ที่ลูกค้ามองอยู่แล้ว — หน้าประตู บนโต๊ะ ใบเสร็จ ไบโออินสตาแกรม

ถ้าคุณอยากเห็นภาพรวมว่า Telegram ทำอะไรให้ร้านได้อีกบ้าง — การกระจายข่าว สื่อ โพล การสร้างชุมชน — เราเขียนไว้แยกต่างหากใน 10 เหตุผลที่ร้านอาหารของคุณควรใช้ Telegram

Telegram เป็นเพียงหนึ่งในหลายช่องทาง

AI ตัวเดียวกันนี้ตอบและรับจองบน WhatsApp, WeChat, LINE, Zalo, Messenger และ Instagram และผังโต๊ะเดียวกันก็ขับเคลื่อนวิดเจ็ตบนเว็บไซต์ Google Reserve และ Openrice ลูกค้าประจำชาวต่างชาติใช้ Telegram คนท้องถิ่นใช้ WhatsApp ลูกค้าจากเซี่ยงไฮ้ใช้ WeChat ผู้มาเยือนจากโตเกียวใช้ LINE ส่วนคุณมีสมุดจองเล่มเดียว ฐานข้อมูลลูกค้าชุดเดียว ระบบเดียว

คำถามที่พบบ่อย: การจองร้านอาหารผ่าน Telegram

ลูกค้าต้องติดตั้งอะไรไหม? ไม่ต้อง พวกเขาทักหาบอทของคุณใน Telegram เหมือนทักเพื่อน ทั้งการยืนยัน การแจ้งเตือน การแก้ไข และการจ่ายมัดจำ เกิดขึ้นในแชทนั้นทั้งหมด

ไม่มีค่าธรรมเนียมข้อความจริงหรือ? Telegram ไม่คิดเงินต่อข้อความหรือต่อบทสนทนาแบบที่ WhatsApp Business API คิด และไม่มีแพ็กเกจข้อความรายเดือนแบบ LINE คุณจ่ายค่า Bistrochat ไม่ใช่ค่าข้อความ

ลูกค้าต้องให้เบอร์โทรศัพท์ไหม? ไม่ต้อง Telegram ใช้ชื่อผู้ใช้ ลูกค้าจึงจองได้โดยไม่ต้องแลกเบอร์กับร้าน

AI รับมือภาษาที่พนักงานเราไม่รู้ได้ไหม? ได้ มันตอบได้ 80 ภาษา โดยปรับตามภาษาที่ลูกค้าใช้โดยอัตโนมัติ

แล้วการจองทางโทรศัพท์กับลูกค้าวอล์กอินล่ะ? อยู่ในระบบเดียวกัน บนผังโต๊ะเดียวกัน Telegram เป็นช่องทาง ไม่ใช่สมุดจองอีกเล่ม

ราคาเท่าไร? Bistrochat คิดค่าบริการรายเดือนแบบคงที่ต่อสาขา ไม่มีค่าธรรมเนียมต่อการจองหรือต่อหัว วันเสาร์ที่เต็มร้านจึงมีค่าใช้จ่ายเท่ากับวันอังคารที่เงียบเหงา

ถ้าลูกค้าส่วนหนึ่งของคุณใช้ชีวิตอยู่บน Telegram — และในเมืองนานาชาติส่วนใหญ่ นั่นคือส่วนที่มีค่า — ติดต่อเรา — ระบบจองที่ครอบคลุมทุกช่องทาง