สรุปสั้นๆ: Chit คือใบข้อมูลแขกที่พิมพ์ออกมาอัตโนมัติที่จุดต้อนรับ ทันทีที่โต๊ะถูกจัดที่นั่ง — หมายเลขโต๊ะ เวลา จำนวนแขก และแท็กสำคัญทุกอย่าง (VIP อาการแพ้อาหาร โอกาสพิเศษ ความชอบเรื่องที่นั่ง) ทีมหน้าร้านของคุณ เดินเข้าไปหาแขกโดยรู้จักพวกเขาอยู่แล้ว ไม่ต้องใช้ฮาร์ดแวร์ใหม่ใดๆ: Chit ทำงานบนเครื่องพิมพ์ใบเสร็จ Epson ที่ร้านอาหารส่วนใหญ่มีอยู่แล้ว

1. ปัญหา: ทีมหน้าร้านทำงานแบบไม่รู้ข้อมูลอะไรเลย

ในครัวมีใบสั่งสำหรับทุกจาน แต่ฝั่งหน้าร้านไม่มีอะไรเลย

พนักงานเสิร์ฟและพนักงานต้อนรับถูกคาดหวังให้จำได้ว่าโต๊ะไหนแพ้อาหารทะเล แขกคนไหนเป็นลูกค้าประจำที่กำลังฉลองวันครบรอบ และ VIP คนไหนชอบนั่งมุมเงียบๆ — ทั้งหมดนี้ต้องจำจากหน้าจอ POS ที่พวกเขาไม่มีเวลาเปิดดูระหว่างช่วงเวลาเร่งด่วน เมื่อความจำล้มเหลว ต้นทุนที่ต้องจ่ายก็ไม่ใช่เรื่องเล็ก:

2. Chit คืออะไรกันแน่

Chit คือใบข้อมูลแขก — การ์ดใบเล็กๆ ที่พิมพ์ออกมาอัตโนมัติจากข้อมูลการจอง ของ Bistrochat ซึ่งให้ข้อมูลทุกอย่างที่พนักงานต้อนรับหรือพนักงานเสิร์ฟต้องรู้ เกี่ยวกับโต๊ะนั้นภายในเวลาแค่ 5 วินาที

แต่ละ Chit ประกอบด้วย:

• เวลา โต๊ะ และจำนวนแขก — เพื่อให้จัดโต๊ะที่ถูกต้องพร้อมไว้ก่อนแขกมาถึง
• ชื่อแขก — จำแขกได้จากชื่อตั้งแต่ที่ประตู ไม่ใช่แค่หมายเลขการจอง
• แท็ก — VIP ลูกค้าประจำ วันเกิด วันครบรอบ ความชอบไวน์แดงหรืออาหารทะเล คำขอโต๊ะเงียบๆ และอื่นๆ อีกมากมาย ดึงข้อมูลตรงจากโปรไฟล์แขกใน Bistrochat
• คำเตือนเรื่องอาการแพ้และข้อจำกัดด้านอาหาร — พิมพ์เป็นตัวหนาไว้ด้านล่างสุด เพื่อให้โน้ต "งดผลิตภัณฑ์จากนม" หรือ "ปลอดกลูเตน" เป็นสิ่งสุดท้ายที่พนักงานเห็น ก่อนเดินเข้าไปที่โต๊ะ

3. Chit ทำงานอย่างไร

Chit พิมพ์ออกมาเองโดยอัตโนมัติ ทีมของคุณไม่ต้องทำขั้นตอนเพิ่มเติมใดๆ:

1. เมื่อการจองได้รับการยืนยัน หรือแขกถูกจัดที่นั่งใน Bistrochat
2. Bistrochat จะดึงโปรไฟล์ของแขกคนนั้น — ประวัติการมาใช้บริการ ความชอบ อาการแพ้ แท็กต่างๆ — จาก CRM ของคุณ
3. Chit จะพิมพ์ออกมาอัตโนมัติที่จุดต้อนรับผ่านเครื่องพิมพ์ Epsonที่คุณมีอยู่แล้ว ก่อนที่จะต้องใช้ที่โต๊ะเพียงไม่กี่นาที

ไม่ต้องซื้อฮาร์ดแวร์ใหม่ ไม่ต้องให้พนักงานเรียนรู้พฤติกรรมใหม่ — แค่เครื่องพิมพ์ ที่ตั้งอยู่ที่จุดต้อนรับอยู่แล้ว ตอนนี้ทำงานให้คุณมากขึ้น

4. ทำไมเรื่องนี้ถึงสำคัญ

การบริการแบบส่วนตัวคือปัจจัยสำคัญที่สุดที่ร้านอาหารมีเพื่อให้ลูกค้ากลับมาใช้บริการซ้ำ และได้รีวิวที่ดีขึ้น — แต่จะเป็นแบบนั้นได้ก็ต่อเมื่อคนที่จัดที่นั่งให้แขกรู้จักแขกคนนั้นจริงๆ Chit ช่วยปิดช่องว่างนี้ในจังหวะที่สำคัญที่สุดพอดี: ตอนที่แขกเดินเข้ามา ก่อนคำทักทายแรก

Chit ยังช่วยปิดช่องโหว่ด้านความปลอดภัยด้วย ข้อมูลอาการแพ้ที่ซ่อนอยู่ในช่องโน้ตของ POS มักถูกมองข้ามเมื่อช่วงเวลาเร่งรีบ แต่คำเตือนเรื่องอาการแพ้ที่พิมพ์อยู่บนใบจริง ส่งตรงถึงมือพนักงานเสิร์ฟ จะไม่มีวันถูกมองข้าม

5. เริ่มต้นใช้งาน

Chit เป็นฟีเจอร์ในตัวของ Bistrochat และใช้งานร่วมกับเครื่องพิมพ์ Epson ที่ร้านส่วนใหญ่ มีอยู่แล้วที่จุดต้อนรับ — ไม่ต้องซื้อฮาร์ดแวร์เพิ่ม ถ้าทีมหน้าร้านของคุณยังต้องทำงาน จากความจำอยู่ ถึงเวลาแล้วที่จะมอบ "ใบข้อมูล" ให้พวกเขาเช่นกัน

ติดต่อทีม Bistrochat ของคุณเพื่อเปิดใช้งาน Chit ให้ร้านอาหารของคุณ