2025年泰國、台灣和日本的餐廳應使用LINE進行預訂和行銷的原因
LINE 不僅僅是一個訊息應用程式；它是一個綜合平台，整合了通訊、行銷和客戶互動。對於泰國、台灣和日本的餐廳來說，利用 LINE 官方帳號可以顯著提升預訂系統和行銷策略。本指南探討了為您的餐廳使用 LINE 的好處、設定流程、與 Bistrochat 的整合、行銷機會以及成本結構。
主要市場的 LINE 使用統計數據
了解 LINE 在您市場的滲透率至關重要：
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日本：約 8900 萬月活躍用戶，覆蓋超過 70% 的人口。
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泰國：約 5100 萬用戶，使其成為該國最受歡迎的社交網絡。
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台灣：約 2100 萬用戶，超過 90% 的人口使用 LINE。
這些統計數據突顯了 LINE 的主導地位以及這些地區餐廳的潛在覆蓋範圍。
設定 LINE 官方帳號
創建 LINE 官方帳號可讓您的餐廳直接與客戶聯繫。以下是如何設定：
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訪問 LINE for Business 網站：前往 LINE for Business 並點擊「創建 LINE 官方帳號」。
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選擇帳號類型：在已驗證或未驗證帳號之間進行選擇。已驗證帳號會出現在搜尋結果中，並提供額外功能。
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註冊您的資訊：提供必要的詳細資訊，例如公司名稱、類別和聯絡資訊。
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同意條款及細則：查看並接受條款以繼續。
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完成驗證：對於已驗證帳號，請提交所需的其他文件。
設定完成後，您可以透過 LINE Official Account Manager 管理您的帳號。
整合 Bistrochat 以實現自動預訂
Bistrochat 與 LINE 無縫整合，以自動化預訂流程：
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即時預訂：客戶可以直接透過 LINE 進行預訂，並獲得即時的空位更新。
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自動回覆：為常見查詢設定自動回覆，例如營業時間、菜單詳細資訊和位置。
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個人化訊息：根據客戶行為和偏好發送目標訊息。(developers.line.biz)
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數據收集：收集有價值的客戶數據，以用於制定行銷策略和改進服務。
透過利用 Bistrochat 的功能，餐廳可以在 LINE 上提供無縫且高效的客戶體驗。
利用 LINE 進行行銷
LINE 提供各種工具來增強您餐廳的行銷工作：
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廣播訊息：直接向客戶發送公告、促銷和更新。
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圖文選單：在聊天介面中創建互動式菜單，以展示產品和促銷活動。
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優惠券和促銷活動：分發數位優惠券以鼓勵重複光顧和客戶忠誠度。
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客戶分群：根據人口統計資料或行為鎖定特定的客戶群，以進行量身定制的行銷活動。
這些功能使餐廳能夠有效地與客戶互動並推動業務增長。
了解成本
LINE 提供各種定價方案以滿足不同的業務需求：
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免費方案：無月費；每月包含最多 500 條免費訊息。
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輕量方案：每月 $50 美元；包含最多 10,000 條訊息。
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標準方案：每月 $150 美元；包含最多 40,000 條訊息。額外訊息可以每條 $0.05 美元的價格購買。
注意：定價可能因地區而異，並且額外功能（如 Premium ID）需額外付費。
常見問題 (FAQ)
1. 我可以使用 LINE 官方帳號管理多個餐廳分店嗎？
是的，您可以透過對受眾進行分群並使用圖文選單將用戶引導至特定分店資訊，從而在單個 LINE 官方帳號下管理多個分店。(developers.line.biz)
2. 如何推廣我的 LINE 官方帳號以獲得更多追蹤者？
您可以透過在您的餐廳中展示 QR 碼、在您的網站上整合「新增好友」按鈕以及投放 LINE 廣告來覆蓋更廣泛的受眾，從而推廣您的帳號。
3. 是否可以提前安排訊息發送時間？
是的，LINE Official Account Manager 允許您安排廣播訊息在特定時間發送，從而幫助您有效地規劃您的行銷活動。(Respond.io)
4. 我可以將 LINE 官方帳號與我現有的 CRM 系統整合嗎？
是的，LINE 提供 API，允許與 CRM 系統整合，使您能夠同步客戶數據並更有效地管理互動。
5. 我可以透過廣播訊息發送哪些類型的內容？
您可以發送各種內容類型，包括文字、圖片、影片、優惠券、調查和圖文訊息，以有效地與您的受眾互動。(Respond.io)
6. 如何透過 LINE 處理客戶查詢？
LINE 官方帳號提供聊天功能，您可以在其中即時回覆客戶查詢。您還可以為常見問題設定自動回覆。
7. 是否有可用的分析工具來追蹤績效？
是的，LINE Official Account Manager 提供分析工具，可提供有關訊息傳遞、開啟率、點擊率和追蹤者人口統計資料的見解。
8. 我可以專門為 LINE 追蹤者舉辦促銷活動嗎？
絕對可以。您可以創建獨家促銷活動並透過 LINE 分發它們，以獎勵您的追蹤者並鼓勵互動。
9. 有沒有辦法自動化預訂確認？
透過將 Bistrochat 與您的 LINE 官方帳號整合，您可以自動化預訂確認、提醒和後續追蹤，從而增強客戶體驗。
10. 如果我遇到 LINE 官方帳號的問題，可以獲得哪些支援？
LINE 提供一個說明中心，其中包含全面的指南和常見問題解答。對於技術問題，您可以透過 Official Account Manager 聯絡 LINE 的支援團隊。
結論
在 2025 年，在泰國、台灣和日本利用 LINE 進行餐廳預訂和行銷是一項戰略舉措，旨在增強客戶互動並簡化營運。透過設定 LINE 官方帳號、與 Bistrochat 整合以及利用 LINE 的行銷工具，您的餐廳可以在競爭激烈的市場中保持領先地位。
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