Didukung AI · Dibuat untuk restoran di Asia
Sistem reservasi restoran untuk semua saluran pemesanan.
Bistrochat menggabungkan reservasi dari semua platform yang sudah digunakan tamu Anda, tersinkron dengan POS Anda, dan mengubah tamu walk-in menjadi pelanggan tetap.
WhatsApp
LINE
WeChat
Messenger
Instagram
Telegram
Zalo- + POS · Deposit · CRM Tamu
Kami Telah Mendukung 1500+ Restoran
Reservasi
Lihat cara kerjanya
Terima pemesanan 24/7 melalui situs web, media sosial, dan aplikasi pesan Anda. Penjadwalan bertenaga AI mencegah pemesanan ganda dan mengoptimalkan perputaran meja.
Satu denah meja · satu agenda
Konfirmasi & pengingat otomatis
Kurangi ketidakhadiran dengan konfirmasi dan pengingat otomatis melalui WhatsApp, SMS, dan email
Semua saluran di satu tempat. Tidak ada lagi pemesanan yang terlewat.
Buat profil pelanggan terperinci dengan preferensi, batasan diet, dan riwayat pemesanan. Personalisasi layanan dan tingkatkan kunjungan berulang dengan pemasaran bertarget.
Denah lantai & manajemen meja
Antarmuka seret-dan-lepas yang intuitif, mudah dipelajari dan digunakan. Sistem mengalokasikan meja berdasarkan prioritas yang ditetapkan staf dan menggabungkan meja secara otomatis untuk rombongan besar.
Amankan reservasi dengan deposit. Kurangi ketidakhadiran.
Buat profil tamu terperinci dengan preferensi diet, batasan, acara khusus, dan kebiasaan pemesanan. Personalisasi pengalaman setiap tamu.
Pindai untuk membuat reservasi demo
Kami meminta setiap tamu untuk menilai pengalaman mereka pada makanan, layanan, dan suasana melalui Bistrochat Manager. Penilaian ini dibagikan kepada tim Anda, memungkinkan mereka untuk secara konsisten memberikan pengalaman bersantap yang terbaik.
Perlindungan dari tamu tidak datang
Jangan pernah kehilangan reservasi lagi, bahkan di luar jam kerja Analitik komprehensif
Amankan reservasi dan kurangi tamu yang tidak datang hingga nyaris nol. Terapkan deposit berdasarkan jumlah tamu — misalnya 8 orang ke atas — pada sif tertentu seperti Jumat pukul 19.00–22.00, atau tanggal khusus seperti 24 Desember.
Chatbot AI
Reservasi dengan chatbot AI di semua aplikasi pesan
Chatbot AI Bistrochat di WhatsApp, LINE, WeChat, Telegram, Zalo, Messenger, dan Instagram berbicara dengan pelanggan Anda dalam 16 bahasa — mengonfirmasi, mengubah, dan membatalkan reservasi secara otomatis, 24/7.
Restoran penuh? Bukan masalah
Daftar tunggu & antrean otomatis
Daftar Tunggu Tamu Otomatis
Tamu dapat menambahkan diri ke daftar tunggu saat restoran penuh. Jika ada reservasi yang dibatalkan, staf langsung mengisi tempat dari daftar tunggu — tidak ada meja kosong, okupansi tetap maksimal.
Fitur Antrean
Tamu masuk antrean sendiri atau dengan bantuan staf, melihat perkiraan waktu tunggu, menandai saat seluruh rombongan hadir, dan dapat keluar dari antrean kapan saja.
Integrasi POS
Reservasi Anda, terhubung dengan POS Anda
Saat tamu yang memesan duduk, kami membuka tagihan POS dan menautkannya ke profil tamu secara real time. Pesanan per item dan pengeluaran tersinkron langsung, sehingga staf tahu apa yang biasa dipesan tamu — dan kami menyimpan data belanja untuk menghitung nilai seumur hidup.
Acara
Manajemen Acara & Promosi
Selenggarakan acara sekali jalan atau rutin dengan mudah, dengan opsi pembayaran fleksibel dan kemampuan memesan venue penuh, sebagian, atau bersama. Sesuaikan opsi per tamu atau seluruh rombongan, dan tingkatkan penjualan dengan add-on khusus.
Untuk grup restoran
Solusi Reservasi yang Ditingkatkan untuk Grup Restoran
Bagikan data tamu di semua outlet dalam grup Anda untuk pengalaman yang mulus dan personal bagi tamu langganan — dan biarkan sistem terpusat kami mendeteksi serta menyelesaikan pemesanan ganda di seluruh grup.
Penyelesaian pemesanan ganda
Kami juga membantu Anda mengidentifikasi dan menyelesaikan pemesanan ganda di seluruh grup, mencegah konflik penjadwalan dan memastikan operasional berjalan lancar. Sistem terpusat kami menandai setiap masalah dan memberikan solusi mudah, menjaga efisiensi pemesanan yang optimal.
Laman pemesanan terpadu
Untuk menyederhanakan pemesanan, kami menawarkan satu landing page untuk pemesanan di semua lokasi Anda. Tamu dapat dengan mudah membuat pemesanan di lokasi mana pun dalam grup Anda dari satu portal yang nyaman, meningkatkan pengalaman pemesanan mereka dan menarik lebih banyak pengunjung ke restoran Anda.
Data tamu seluruh grup
Untuk grup dengan aplikasi mereka sendiri, API kami yang tangguh memungkinkan integrasi tanpa hambatan, memungkinkan Anda menghubungkan fitur kami langsung ke aplikasi kustom Anda. Fleksibilitas ini memastikan bahwa Anda dapat mempertahankan identitas unik brand Anda sambil memanfaatkan alat kami yang canggih.
Acara tingkat grup
Selain itu, halaman event tingkat grup kami menampilkan promosi dan acara mendatang di semua lokasi. Halaman terpusat ini memudahkan tamu untuk tetap mengetahui penawaran spesial dan acara, meningkatkan engagement dan kehadiran. Fitur kami menyediakan pengalaman yang kohesif, efisien, dan ramah tamu di seluruh grup restoran Anda.
Pengembang
API yang Tangguh
Bangun integrasi dan workflow kustom dengan REST API kami yang terdokumentasi dengan baik.
Data Reservasi dan Ketersediaan
Integrasikan API data reservasi dan ketersediaan kami ke dalam aplikasi bermerek Anda, memastikan tamu Anda memiliki akses real-time ke informasi pemesanan. Ini memungkinkan manajemen reservasi yang mulus di semua platform.
CRM dan Program Loyalitas
Tingkatkan manajemen hubungan pelanggan (CRM) dan program loyalitas Anda dengan mengintegrasikan API kami. Dengan berbagi data tamu dan pola perilaku, Anda dapat menciptakan pengalaman yang dipersonalisasi yang mendorong retensi pelanggan dan meningkatkan pendapatan.
Sistem POS dan Kasir
Hubungkan API kami ke sistem POS dan kasir Anda untuk operasi yang efisien. Integrasi ini memastikan informasi reservasi dan tamu mengalir dengan lancar antar sistem, mengurangi entri manual, dan meningkatkan efisiensi.
Fleksibilitas dan Skalabilitas
Memungkinkan Anda menyesuaikan integrasi dengan kebutuhan spesifik Anda. Baik Anda ingin meningkatkan aplikasi bermerek Anda, mengoptimalkan CRM Anda, atau merampingkan operasi, API kami menyediakan alat untuk meningkatkan skala bisnis Anda secara efisien.
Analitik & pelacakan
Ukur apa yang mendorong reservasi
Lacak reservasi dan konversi langsung di Google Analytics atau Meta Pixel dengan ID GTM, GA, atau Pixel Anda. Pantau performa iklan Anda di Instagram, Facebook, dan Google — lalu optimalkan anggaran untuk mendorong lebih banyak reservasi.
Paket
Mudah untuk memulai
Paket Bermerek
Fitur Reservasi Restoran
- Kelola tamu: kedatangan, tidak hadir, pembaruan
- Waktu tempat duduk default otomatis berdasarkan shift atau PAX
- Terjemahan: Inggris, Tionghoa tradisional, Tionghoa sederhana
- Data Anda terlindungi: tidak dibagikan, disewa, atau dijual. Tidak pernah.
- Restoran lain TIDAK mengakses data Anda
- Pelanggan Anda tidak pernah menerima promosi dari pihak lain
- Tanpa biaya pengaturan / biaya per pemesanan / biaya tersembunyi
- Multi-lokasi dengan merek yang sama atau berbeda
- Alokasi Meja Otomatis
- Mengelola Kombinasi Meja
- Mengelola Shift yang Berbeda
- Gabungkan Saluran Pemesanan
- Facebook, Instagram, Google Reserve, Openrice, dll
- Ekspor otomatis data pelanggan Anda ke EDM atau lainnya
- Impor database pelanggan Anda
- Kirim undangan pesan push chat pribadi dengan flyer
- Email/EDM ke semua database untuk acara
- Email alur kerja bermerek: pemesanan, perubahan, pembaruan
- NPS: permintaan skor promotor bersih setelah bersantap
Loyalitas
- Program loyalitas Anda sendiri
- Jumlah stempel Anda sendiri
- Kondisi pemberian stempel Anda sendiri
- Anggota Anda sendiri (mereka tidak dapat menggunakan stempel di tempat lain)
- Hadiah Anda sendiri untuk klien Anda
- Statistik Anda untuk tindak lanjut
- Kartu loyalitas fisik Bistrochat (selain digital)
- Otomatisasi loyalitas: pengingat via email atau notifikasi push
- Cross-selling antar outlet Anda
Voucher
- Voucher Anda sendiri
- Uang tunai instan
- Voucher berdasarkan jumlah (contoh 1000$)
- Voucher berdasarkan item (contoh: 6 pizza)
- E-commerce otomatis: di website, Instagram, EDM, QR Code
Paket Bullish
AI untuk WhatsApp, Line, WeChat, Telegram, Zalo, Messenger, dan Instagram
- Dapatkan AI bot Bistrochat untuk mengonfirmasi, memperbarui, atau membatalkan reservasi di WhatsApp, Line, WeChat, Telegram, Zalo, Messenger, dan Instagram resmi Anda secara otomatis 24/7
- Ini juga memungkinkan Anda untuk lebih mempromosikan program loyalitas dan voucher Anda kepada pelanggan melalui platform ini
- Kirim kampanye otomatis untuk mempromosikan acara dan materi pemasaran restoran Anda melalui pesan massal WhatsApp, Line, WeChat, Telegram, Zalo, Messenger, dan Instagram
Koneksi ke POS
- Koneksi Point-Of-Sale POS-API: koneksi ke POS Anda jika POS Anda memiliki kemampuan. Fitur canggih yang menghubungkan data tamu dengan pesanan! Ketahui siapa memesan apa.
- Anda mendapatkan: pengeluaran seumur hidup tamu, pengeluaran per kunjungan, pengeluaran per pengunjung
IVR (Manajemen Panggilan) untuk WhatsApp
- Saat restoran tutup atau staf sibuk dan tidak dapat menjawab telepon, arahkan tamu ke WhatsApp untuk memenuhi reservasi mereka
Hubungi Kami
Siap merevolusi operasional restoran Anda? Hubungi kami hari ini untuk mempelajari lebih lanjut tentang Bistrochat dan jadwalkan demo yang dipersonalisasi.