Le Système de Réservation de Restaurant Tout-en-Un
qui fonctionne avec
Réservations de Restaurant
Connexion PDV
Profils Clients
Consolidations de Réservations
Réservations LINE
Réservations WeChat
Réservations Zalo
Réservations WhatsApp
Réservations Facebook
Gestion des Réservations
et des Clients Walk-in
Acceptez les réservations 24/7 via votre site web, réseaux sociaux et applications de messagerie. La planification alimentée par l'IA évite les doubles réservations et optimise la rotation des tables.
Consolidation des Réservations depuis
Toutes les Applications et Sources
Nous consolidons toutes vos réservations en un seul plan de salle et un seul agenda, car personne ne veut jongler entre plusieurs applications et emails
Base de Données Clients CRM
Créez des profils clients détaillés avec préférences, restrictions alimentaires et historique de réservation. Personnalisez le service et augmentez les visites répétées avec un marketing ciblé.
Système de Gestion des Tables
Le Système de Gestion des Tables propose une interface intuitive par glisser-déposer, facile à apprendre et à utiliser. Le personnel peut rapidement effectuer les tâches courantes, économisant un temps précieux pendant les heures d'affluence. Il alloue les tables selon les priorités définies par le personnel et peut automatiquement combiner les tables pour les groupes plus importants. Le système fournit un accès immédiat aux informations clés, telles que le statut des tables et les réservations, garantissant des opérations efficaces. Avec des mises à jour en temps réel, la gestion des affectations de tables et des communications clients devient transparente. Cette conception conviviale permet au personnel de gérer les réservations et les demandes rapidement, améliorant la qualité de service globale et l'efficacité
Préférences et Profils Clients
Créez des profils clients détaillés avec leurs préférences alimentaires, restrictions, occasions spéciales et habitudes de réservation. Personnalisez l'expérience de chaque client.
Acomptes et Garantie
par Carte Bancaire
Notre système d'acomptes et de garantie par carte bancaire sécurise vos réservations et réduit les no-shows à néant. Paramétrez cette fonctionnalité selon vos besoins : pour les tables de 8 couverts et plus, sur des créneaux spécifiques comme le vendredi soir de 19h à 22h, ou lors d'occasions particulières comme le réveillon du 31 décembre. La configuration flexible permet des combinaisons multiples, par exemple exiger un acompte pour les tables de 4 couverts et plus le vendredi soir, et pour 8 couverts et plus le reste de la semaine. Cette fonctionnalité garantit l'engagement de vos clients et optimise la gestion de votre planning, vous offrant sérénité et rentabilité maximale
Retours Clients
Nous demandons à chaque client d'évaluer son expérience sur la nourriture, le service et l'atmosphère via Bistrochat Manager. Ces évaluations sont partagées avec votre équipe, leur permettant de fournir constamment des expériences culinaires de premier ordre.
Réservations par Chatbot IA sur WhatsApp, Line, WeChat, Telegram, Zalo, Messenger et Instagram
Le chatbot IA Bistrochat communique avec vos clients dans 16 langues : français, anglais, chinois simplifié et traditionnel, thaï, vietnamien, indonésien, malais, khmer, japonais, coréen, portugais, polonais, espagnol, allemand et russe ! Il gère automatiquement les réservations, modifications et annulations 24h/24 et 7j/7, sans aucune intervention de votre équipe. Lorsqu'une demande dépasse ses capacités, le chatbot transfère automatiquement la conversation à votre personnel.
Gestion des Lignes Fixes et Appels
La gestion des lignes fixes et appels de Bistrochat garantit que vous ne manquez jamais un client. Lorsque le restaurant est fermé ou que le personnel est occupé, Bistrochat répond automatiquement aux appels et dirige les clients vers la réservation via WhatsApp. Cette fonctionnalité garantit une communication transparente, prévient la perte de réservations et permet à votre personnel de se concentrer sur les clients sur place tout en maximisant votre potentiel de réservation.
Liste d'Attente Automatique des Clients
Notre fonctionnalité de Liste d'Attente Automatique permet aux clients de s'ajouter eux-mêmes à la liste d'attente lorsque le restaurant est complet. Les clients reçoivent des notifications en temps réel sur leur position dans la file et leur statut de table.
Jackson Morales
30 min
+209 555 0104
Maria Rodriguez
45 min
+209 555 0104
Oliver Chen
1 heure
+209 555 0104
EN ATTENTE
Système de Gestion de File d'Attente
Notre système de file d'attente permet à vos clients de s'inscrire en toute autonomie ou avec l'assistance de votre équipe, selon votre mode de fonctionnement. Les clients indiquent si leur table est au complet et peuvent quitter la file à tout moment. Ils consultent le temps d'attente estimé en temps réel et reçoivent une notification automatique dès que leur table est prête. Ce système capture également les coordonnées clients pour enrichir votre base de données. Résultat : une expérience client transparente et fluide, une optimisation du taux de remplissage et une réduction significative du temps d'attente
Système de réservation connecté à votre caisse enregistreuse
Bistrochat synchronise automatiquement vos réservations avec votre système de caisse. Dès qu'un client réservé s'installe, nous ouvrons automatiquement l'addition sur votre caisse et l'associons à son profil client en temps réel. Les commandes détaillées et le chiffre d'affaires se synchronisent instantanément, permettant à votre équipe de consulter l'historique de consommation. Nous calculons automatiquement le panier moyen, le CA par couvert et la valeur client à vie. Cette synchronisation transparente et automatique élimine les erreurs de saisie en salle.
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Synchronisation des données clients avec votre PDV
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Suivi des commandes et dépenses de chaque client
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Rapports unifiés tous canaux
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Centralisation des menus et mappage des articles
Gestion des Événements et Promotions
Simplifiez la gestion de vos événements et boostez le succès de votre restaurant. Organisez des événements ponctuels ou récurrents sans effort avec des options de paiement flexibles et la possibilité de réserver des lieux complets, partiels ou partagés.
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Personnalisez les options par invité ou pour des groupes entiers, et vendez plus avec des compléments sur mesure.
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Promouvez vos événements avec des photos et vidéos, et profitez de la rédaction de posts sans effort grâce à l'IA.
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Intégrez facilement les détails d'événement avec votre système de réservation pour informer les clients des promotions en cours
-
Transformez votre gestion d'événements avec Bistrochat et créez des expériences mémorables pour vos clients.
Solutions Avancées de Réservation pour Groupes de Restauration
Notre plateforme complète pour groupes de restaurants optimise vos opérations et améliore l'expérience client sur tous vos sites. Le système permet le partage automatique des données clients entre tous vos établissements, assurant une expérience personnalisée et cohérente pour vos clients fidèles, quel que soit le restaurant visité.
Nous détectons et résolvons automatiquement les doublons de réservations à l'échelle du groupe, éliminant les conflits de planning et garantissant un fonctionnement optimal. Notre système centralisé identifie instantanément les problèmes et propose des solutions immédiates, maintenant une efficacité de réservation maximale.
Pour simplifier la prise de réservation, nous fournissons une page de réservation unique pour tous vos établissements. Vos clients réservent facilement dans n'importe lequel de vos restaurants depuis une interface centralisée, optimisant leur parcours de réservation et augmentant le trafic sur l'ensemble de vos établissements.
Pour les groupes disposant de leur propre application, notre API puissante permet une intégration native, vous permettant d'intégrer nos fonctionnalités directement dans votre écosystème digital. Cette flexibilité préserve votre identité de marque tout en exploitant notre technologie avancée.
Notre page événementielle groupe centralise toutes vos promotions et événements à venir sur l'ensemble de vos sites. Cette vitrine unifiée facilite la découverte des offres spéciales par vos clients, booste la participation aux événements et crée une dynamique commerciale transversale. L'ensemble de nos fonctionnalités offre une expérience client optimale et des opérations rationalisées pour votre groupe.
API Puissante
Créez des intégrations et des flux de travail personnalisés grâce à notre API REST richement documentée.
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Données de Réservations et de Disponibilité
Intégrez notre API de données de réservations et de disponibilité dans votre application de marque, garantissant à vos clients un accès en temps réel aux informations de réservation. Cela permet une gestion transparente des réservations sur toutes les plateformes.
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CRM et Programme de Fidélité
Améliorez votre gestion de la relation client (CRM) et vos programmes de fidélité en intégrant notre API. En partageant les données clients et les modèles de comportement, vous pouvez créer des expériences personnalisées qui favorisent la fidélisation client et augmentent les revenus.
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Systèmes de Caisse et TPV
Connectez notre API à vos systèmes de caisse et TPV pour des opérations rationalisées. Cette intégration garantit que les informations de réservation et de clients circulent de manière transparente entre les systèmes, réduisant la saisie manuelle et améliorant l'efficacité.
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Flexibilité et Évolutivité
Vous permettant d'adapter les intégrations à vos besoins spécifiques. Que vous cherchiez à améliorer votre application de marque, optimiser votre CRM, ou rationaliser les opérations, notre API fournit les outils pour faire évoluer votre entreprise efficacement.
Analyses & Suivi
Suivez les réservations et les conversions en ligne, directement dans Google Analytics ou Meta Pixel, grâce à votre identifiant Google Tag Manager, Google Analytics ou Meta Pixel.
Exportations
Le système Bistrochat permet l'exportation facile des données clients et de réservation pour un usage quotidien, des rapports mensuels ou un stockage à long terme. Les restaurants peuvent transférer sans problème les données vers d'autres logiciels comme Mailchimp pour le marketing par email ou des outils CRM pour une gestion améliorée de la relation client. Cette flexibilité garantit que les données précieuses sont toujours à portée de main, que ce soit pour les besoins opérationnels immédiats, les rapports complets ou l'intégration avec d'autres plateformes. En fournissant des options d'exportation de données simples, Bistrochat permet aux restaurants de prendre des décisions basées sur les données et d'améliorer l'efficacité globale et la satisfaction des clients.
Nous Permettons Déjà à
1000+
Restaurants
C'est facile de commencer
Plan Branded
- 550 HKD
- /Mois
- /Établissement
Fonctionnalités de Réservation Restaurant
- Gérer les clients : arrivées, non-présentations, mises à jour
- Temps de placement automatique par service ou PAX
- Traductions : anglais, chinois traditionnel, chinois simplifié
- Vos données protégées : jamais partagées, louées ou vendues
- Les autres restaurants n'accèdent PAS à vos données
- Vos clients ne reçoivent jamais de promotions d'autres
- Pas de frais d'installation / frais par réservation / frais ennuyeux
- Multi-établissements avec les mêmes marques ou différentes
- Attribution automatique des tables
- Gérer la combinaison de tables
- Gérer différents services
- Consolider les canaux de réservation
- Facebook, Instagram, Google Reserve, Openrice, etc
- Export automatique de vos clients vers EDM ou autre
- Import de votre base de données clients
- Envoyer des invitations push de chat personnel avec flyers
- Emailing / EDM à toute la base de données pour les événements
- Emails de workflow personnalisés : réservations, modifications, mises à jour
- NPS : demande de score de promoteur net après repas
Fidélité
- Votre propre programme de fidélité
- Votre propre nombre de tampons
- Vos propres conditions pour distribuer les tampons
- Vos propres membres (ils ne peuvent pas utiliser les tampons ailleurs)
- Vos propres récompenses pour vos clients
- Vos statistiques pour le suivi
- Carte de fidélité physique Bistrochat (en plus du numérique)
- Automatisation de fidélité : rappels par email ou notifications push
- Vente croisée entre vos établissements
Bon d'achat
- Vos propres bons d'achat
- Argent immédiat
- Bons d'achat par montant (exemple 1000$)
- Bons d'achat par articles (exemple : 6 pizzas)
- E-commerce automatique : sur site web, instagram, EDM, QR Code
Plan Bullish
- 840 HKD
- /Mois
- /Établissement
Tout dans Branded +
IA pour WhatsApp, Line, WeChat, Telegram, Zalo, Messenger et Instagram
- Faites confirmer, mettre à jour ou annuler les réservations par le bot IA Bistrochat sur vos WhatsApp, Line, WeChat, Telegram, Zalo, Messenger et Instagram officiels automatiquement 24h/7
- Cela vous permet également de promouvoir davantage votre programme de fidélité et vos bons d'achat auprès de vos clients via ces plateformes
- Envoyez des campagnes automatisées pour promouvoir les événements et supports marketing de votre restaurant via WhatsApp, Line, WeChat, Telegram, Zalo, Messenger et Instagram
Connexion au TPV
- Connexion Point de Vente POS-API : connexion à votre TPV si votre TPV en a la capacité. Fonctionnalité puissante reliant les données clients aux commandes ! Sachez qui a commandé quoi
- Vous obtenez : dépenses vie client, dépenses par visite, dépenses par couvert
IVR (Gestion d'appels) pour WhatsApp
- Lorsque le restaurant est fermé ou que le personnel est occupé et ne peut pas répondre au téléphone, dirigez les clients vers WhatsApp pour effectuer leurs réservations
Plan Branded
- 99 SGD
- /Mois
- /Établissement
Fonctionnalités de Réservation Restaurant
- Gérer les clients : arrivées, non-présentations, mises à jour
- Temps de placement automatique par service ou PAX
- Traductions : anglais, chinois traditionnel, chinois simplifié
- Vos données protégées : jamais partagées, louées ou vendues
- Les autres restaurants n'accèdent PAS à vos données
- Vos clients ne reçoivent jamais de promotions d'autres
- Pas de frais d'installation / frais par réservation / frais ennuyeux
- Multi-établissements avec les mêmes marques ou différentes
- Attribution automatique des tables
- Gérer la combinaison de tables
- Gérer différents services
- Consolider les canaux de réservation
- Facebook, Instagram, Google Reserve, Openrice, etc
- Export automatique de vos clients vers EDM ou autre
- Import de votre base de données clients
- Envoyer des invitations push de chat personnel avec flyers
- Emailing / EDM à toute la base de données pour les événements
- Emails de workflow personnalisés : réservations, modifications, mises à jour
- NPS : demande de score de promoteur net après repas
Fidélité
- Votre propre programme de fidélité
- Votre propre nombre de tampons
- Vos propres conditions pour distribuer les tampons
- Vos propres membres (ils ne peuvent pas utiliser les tampons ailleurs)
- Vos propres récompenses pour vos clients
- Vos statistiques pour le suivi
- Carte de fidélité physique Bistrochat (en plus du numérique)
- Automatisation de fidélité : rappels par email ou notifications push
- Vente croisée entre vos établissements
Bon d'achat
- Vos propres bons d'achat
- Argent immédiat
- Bons d'achat par montant (exemple 1000$)
- Bons d'achat par articles (exemple : 6 pizzas)
- E-commerce automatique : sur site web, instagram, EDM, QR Code
Plan Bullish
- 149 SGD
- /Mois
- /Établissement
Tout dans Branded +
IA pour WhatsApp, Line, WeChat, Telegram, Zalo, Messenger et Instagram
- Faites confirmer, mettre à jour ou annuler les réservations par le bot IA Bistrochat sur vos WhatsApp, Line, WeChat, Telegram, Zalo, Messenger et Instagram officiels automatiquement 24h/7
- Cela vous permet également de promouvoir davantage votre programme de fidélité et vos bons d'achat auprès de vos clients via ces plateformes
- Envoyez des campagnes automatisées pour promouvoir les événements et supports marketing de votre restaurant via WhatsApp, Line, WeChat, Telegram, Zalo, Messenger et Instagram
Connexion au TPV
- Connexion Point de Vente POS-API : connexion à votre TPV si votre TPV en a la capacité. Fonctionnalité puissante reliant les données clients aux commandes ! Sachez qui a commandé quoi
- Vous obtenez : dépenses vie client, dépenses par visite, dépenses par couvert
IVR (Gestion d'appels) pour WhatsApp
- Lorsque le restaurant est fermé ou que le personnel est occupé et ne peut pas répondre au téléphone, dirigez les clients vers WhatsApp pour effectuer leurs réservations
Plan Bullish
- 99 USD
- /Mois
- /Établissement
Fonctionnalités de Réservation Restaurant
- Gérer les clients : arrivées, non-présentations, mises à jour
- Temps de placement automatique par service ou PAX
- Traductions : anglais, chinois traditionnel, chinois simplifié
- Vos données protégées : jamais partagées, louées ou vendues
- Les autres restaurants n'accèdent PAS à vos données
- Vos clients ne reçoivent jamais de promotions d'autres
- Pas de frais d'installation / frais par réservation / frais ennuyeux
- Multi-établissements avec les mêmes marques ou différentes
- Attribution automatique des tables
- Gérer la combinaison de tables
- Gérer différents services
- Consolider les canaux de réservation
- Facebook, Instagram, Google Reserve, Openrice, etc
- Export automatique de vos clients vers EDM ou autre
- Import de votre base de données clients
- Envoyer des invitations push de chat personnel avec flyers
- Emailing / EDM à toute la base de données pour les événements
- Emails de workflow personnalisés : réservations, modifications, mises à jour
- NPS : demande de score de promoteur net après repas
Tout dans Branded +
IA pour WhatsApp, Line, WeChat, Telegram, Zalo, Messenger et Instagram
- Faites confirmer, mettre à jour ou annuler les réservations par le bot IA Bistrochat sur vos WhatsApp, Line, WeChat, Telegram, Zalo, Messenger et Instagram officiels automatiquement 24h/7
- Cela vous permet également de promouvoir davantage votre programme de fidélité et vos bons d'achat auprès de vos clients via ces plateformes
- Lorsque le restaurant est fermé ou que le personnel est occupé et ne peut pas répondre au téléphone, dirigez les clients vers WhatsApp pour effectuer leurs réservations
Connexion TPV
- Votre TPV est connecté à Bistrochat
- Lorsque les clients avec réservation s'assoient, nous ouvrons automatiquement leur facture sur votre TPV et la connectons à leur profil client en temps réel
- Les commandes détaillées et les ventes se synchronisent instantanément, permettant à votre équipe de voir l'historique de consommation
- Nous calculons automatiquement le panier moyen, le chiffre d'affaires par siège et la valeur vie client
Système Téléphonique IVR
- Les clients peuvent faire des réservations en appelant le numéro de votre restaurant et en suivant les instructions vocales
- Disponible en anglais, chinois traditionnel, chinois simplifié et thaï
- S'intègre parfaitement à votre système téléphonique existant
Plan Bullish
- 99 EUROS
- /Mois
- /Établissement
Fonctionnalités de Réservation Restaurant
- Gérer les clients : arrivées, non-présentations, mises à jour
- Temps de placement automatique par service ou PAX
- Traductions : anglais, chinois traditionnel, chinois simplifié
- Vos données protégées : jamais partagées, louées ou vendues
- Les autres restaurants n'accèdent PAS à vos données
- Vos clients ne reçoivent jamais de promotions d'autres
- Pas de frais d'installation / frais par réservation / frais ennuyeux
- Multi-établissements avec les mêmes marques ou différentes
- Attribution automatique des tables
- Gérer la combinaison de tables
- Gérer différents services
- Consolider les canaux de réservation
- Facebook, Instagram, Google Reserve, Openrice, etc
- Export automatique de vos clients vers EDM ou autre
- Import de votre base de données clients
- Envoyer des invitations push de chat personnel avec flyers
- Emailing / EDM à toute la base de données pour les événements
- Emails de workflow personnalisés : réservations, modifications, mises à jour
- NPS : demande de score de promoteur net après repas
Tout dans Branded +
IA pour WhatsApp, Line, WeChat, Telegram, Zalo, Messenger et Instagram
- Faites confirmer, mettre à jour ou annuler les réservations par le bot IA Bistrochat sur vos WhatsApp, Line, WeChat, Telegram, Zalo, Messenger et Instagram officiels automatiquement 24h/7
- Cela vous permet également de promouvoir davantage votre programme de fidélité et vos bons d'achat auprès de vos clients via ces plateformes
- Lorsque le restaurant est fermé ou que le personnel est occupé et ne peut pas répondre au téléphone, dirigez les clients vers WhatsApp pour effectuer leurs réservations
Connexion au TPV
- Connexion Point de Vente POS-API : connexion à votre TPV si votre TPV en a la capacité. Fonctionnalité puissante reliant les données clients aux commandes ! Sachez qui a commandé quoi
- Vous obtenez : dépenses vie client, dépenses par visite, dépenses par couvert
IVR (Gestion d'appels) pour WhatsApp
- Lorsque le restaurant est fermé ou que le personnel est occupé et ne peut pas répondre au téléphone, dirigez les clients vers WhatsApp pour effectuer leurs réservations
Plan Bullish
- 3640 BATH
- /Mois
- /Établissement
Fonctionnalités de Réservation Restaurant
- Gérer les clients : arrivées, non-présentations, mises à jour
- Temps de placement automatique par service ou PAX
- Traductions : anglais, chinois traditionnel, chinois simplifié
- Vos données protégées : jamais partagées, louées ou vendues
- Les autres restaurants n'accèdent PAS à vos données
- Vos clients ne reçoivent jamais de promotions d'autres
- Pas de frais d'installation / frais par réservation / frais ennuyeux
- Multi-établissements avec les mêmes marques ou différentes
- Attribution automatique des tables
- Gérer la combinaison de tables
- Gérer différents services
- Consolider les canaux de réservation
- Facebook, Instagram, Google Reserve, Openrice, etc
- Export automatique de vos clients vers EDM ou autre
- Import de votre base de données clients
- Envoyer des invitations push de chat personnel avec flyers
- Emailing / EDM à toute la base de données pour les événements
- Emails de workflow personnalisés : réservations, modifications, mises à jour
- NPS : demande de score de promoteur net après repas
Tout dans Branded +
IA pour WhatsApp, Line, WeChat, Telegram, Zalo, Messenger et Instagram
- Faites confirmer, mettre à jour ou annuler les réservations par le bot IA Bistrochat sur vos WhatsApp, Line, WeChat, Telegram, Zalo, Messenger et Instagram officiels automatiquement 24h/7
- Cela vous permet également de promouvoir davantage votre programme de fidélité et vos bons d'achat auprès de vos clients via ces plateformes
- Lorsque le restaurant est fermé ou que le personnel est occupé et ne peut pas répondre au téléphone, dirigez les clients vers WhatsApp pour effectuer leurs réservations
Connexion au TPV
- Connexion Point de Vente POS-API : connexion à votre TPV si votre TPV en a la capacité. Fonctionnalité puissante reliant les données clients aux commandes ! Sachez qui a commandé quoi
- Vous obtenez : dépenses vie client, dépenses par visite, dépenses par couvert
IVR (Gestion d'appels) pour WhatsApp
- Lorsque le restaurant est fermé ou que le personnel est occupé et ne peut pas répondre au téléphone, dirigez les clients vers WhatsApp pour effectuer leurs réservations
Parlons-en !
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Vous êtes à un petit pas de rationaliser toute votre gestion de la relation client pour les réservations, la fidélité et plus encore.
Nous sommes, de loin, le système de gestion de tables et l'application de réservation de restaurant offrant le meilleur rapport qualité-prix. Obtenez votre démonstration gratuite maintenant !
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