AI 기반 · 아시아 레스토랑을 위해 설계
모든 예약 채널을 아우르는 레스토랑 예약 시스템
Bistrochat은 고객이 이미 사용하는 모든 플랫폼의 예약을 한곳에 모으고, POS와 동기화하며, 워크인 고객을 단골로 만들어 드립니다.
WhatsApp
LINE
WeChat
Messenger
Instagram
Telegram
Zalo- + POS · 예약금 · 고객 CRM
저희는 이미 지원합니다 1500개 이상 레스토랑
예약
작동 모습 보기
웹사이트, 소셜 미디어, 메시징 앱으로 24시간 예약 가능. AI 기반 스케줄링으로 중복 예약 방지 및 테이블 회전율 최적화.
하나의 테이블 배치도 · 하나의 예약 일정
모든 앱 및 소스 예약 통합
WhatsApp, SMS, 이메일을 통한 자동 확인 및 알림으로 노쇼 감소
모든 채널을 한 곳에서. 더 이상 놓치는 예약이 없습니다.
선호도, 식단 제한, 예약 내역을 포함한 상세 고객 프로필 구축. 맞춤 서비스와 타겟 마케팅으로 재방문율 증대.
평면도 및 테이블 관리
배우기 쉽고 사용하기 쉬운 직관적인 드래그 앤 드롭 인터페이스입니다. 직원이 설정한 우선순위에 따라 테이블을 배정하고, 대규모 일행을 위해 테이블을 자동으로 결합합니다.
보증금으로 예약을 확보하세요. 노쇼를 줄이세요.
식단 선호도, 제한 사항, 특별한 날, 예약 습관으로 상세 고객 프로필 생성. 각 고객 경험 맞춤화.
스캔하여 데모 예약하기
Bistrochat Manager를 통해 모든 고객에게 음식, 서비스, 분위기 경험 평가를 요청합니다. 이 평가는 팀과 공유되어 최고의 다이닝 경험을 지속적으로 제공하는 데 기여합니다.
노쇼 방지
영업 시간 외에도 예약을 놓치지 마세요 포괄적인 분석
예약을 확실히 하고 노쇼를 사실상 0으로 줄이세요. 8인 이상 등 인원수 기준, 금요일 저녁 7–10시 같은 특정 시간대, 12월 24일 같은 특별한 날짜에 예약금을 적용할 수 있습니다.
AI 챗봇
모든 메시징 앱에서 AI 챗봇으로 예약
WhatsApp, LINE, WeChat, Telegram, Zalo, Messenger, Instagram에서 Bistrochat의 AI 챗봇이 16개 언어로 고객과 대화하며 예약 확인·변경·취소를 연중무휴 24시간 자동으로 처리합니다.
만석이어도 문제없습니다
자동 대기자 명단 및 줄서기
자동 고객 대기 목록
만석일 때 고객이 직접 대기자 명단에 등록합니다. 예약이 취소되면 직원이 대기자 명단에서 바로 자리를 채워, 빈 테이블 없이 좌석 가동률을 극대화합니다.
웨이팅 기능
고객이 직접 또는 직원의 도움을 받아 대기열에 등록하고, 예상 대기 시간을 확인하며, 일행이 모두 도착했음을 알리고, 언제든 대기열에서 나갈 수 있습니다.
POS 연동
예약과 POS의 완벽한 연결
예약 고객이 착석하면 POS 계산서를 열고 실시간으로 고객 프로필에 연결합니다. 품목별 주문과 지출이 실시간 동기화되어 직원이 고객의 단골 메뉴를 확인할 수 있으며, 지출 데이터를 저장해 고객 생애 가치를 계산합니다.
이벤트
이벤트 및 프로모션 관리
유연한 결제 옵션과 전체·부분·공유 공간 예약 기능으로 일회성 또는 정기 이벤트를 손쉽게 개최하세요. 고객별 또는 일행 전체로 옵션을 맞춤 설정하고, 맞춤형 추가 상품으로 추가 매출을 올리세요.
레스토랑 그룹을 위한 기능
레스토랑 그룹을 위한 향상된 예약 솔루션
그룹 내 모든 매장에서 고객 데이터를 공유해 재방문 고객에게 매끄럽고 개인화된 경험을 제공하고, 중앙 시스템이 그룹 전체의 중복 예약을 감지하고 해결하도록 하세요.
중복 예약 해결
그룹 전체의 중복 예약을 식별하고 해결하여 일정 충돌을 방지하고 원활한 운영을 보장합니다. 당사의 중앙 집중식 시스템은 모든 문제를 플래그하고 손쉬운 해결책을 제공하여 최적의 예약 효율성을 유지합니다.
통합 예약 홈페이지
예약을 간소화하기 위해 모든 지점 예약을 위한 단일 랜딩 페이지를 제공합니다. 고객은 하나의 편리한 포털에서 그룹 내 모든 지점을 쉽게 예약하여 예약 경험을 향상시키고 레스토랑으로 더 많은 트래픽을 유도할 수 있습니다.
그룹 전체 고객 데이터
자체 앱을 보유한 그룹을 위해 당사의 강력한 API는 원활한 통합을 지원하여 당사 기능을 맞춤 앱에 직접 연결할 수 있습니다. 이러한 유연성을 통해 강력한 도구를 활용하면서도 브랜드의 고유한 아이덴티티를 유지할 수 있습니다.
그룹 단위 이벤트
또한, 그룹 차원의 이벤트 페이지는 모든 지점의 프로모션과 예정된 이벤트를 소개합니다. 이 중앙 집중식 페이지를 통해 고객은 특별 할인 및 이벤트 정보를 쉽게 확인하여 참여도와 방문율을 높일 수 있습니다. 당사의 기능은 전체 레스토랑 그룹에 걸쳐 일관되고 효율적이며 고객 친화적인 경험을 제공합니다.
개발자
강력한 API
잘 문서화된 REST API로 맞춤형 통합 및 워크플로우를 구축하세요.
예약 및 이용 가능 데이터
저희 예약 및 이용 가능 데이터 API를 귀사의 브랜드 앱에 통합하여 고객이 실시간으로 예약 정보에 접근할 수 있도록 하세요. 이를 통해 모든 플랫폼에서 원활한 예약 관리가 가능합니다.
CRM 및 로열티 프로그램
저희 API를 통합하여 고객 관계 관리(CRM) 및 로열티 프로그램을 강화하세요. 고객 데이터와 행동 패턴을 공유함으로써 고객 유지율을 높이고 수익을 증대시키는 맞춤형 경험을 제공할 수 있습니다.
POS 및 계산 시스템
저희 API를 귀사의 POS 및 계산 시스템에 연결하여 운영을 간소화하세요. 이 통합은 예약 및 고객 정보가 시스템 간에 원활하게 흐르도록 보장하여 수동 입력을 줄이고 효율성을 향상시킵니다.
유연성 및 확장성
귀사의 특정 요구사항에 맞춰 통합을 조정할 수 있습니다. 브랜드 앱을 강화하거나 CRM을 최적화하거나 운영을 간소화하려는 경우, 저희 API는 비즈니스를 효율적으로 확장할 수 있는 도구를 제공합니다.
분석 및 추적
예약을 만드는 요인을 측정하세요
GTM, GA 또는 Pixel ID로 Google Analytics나 Meta Pixel에서 예약과 전환을 직접 추적하세요. Instagram, Facebook, Google 광고 성과를 모니터링하고 지출을 최적화해 더 많은 예약을 만들어 보세요.
요금제
시작하기 쉽습니다
브랜드 플랜
레스토랑 예약 기능
- 손님 관리: 도착, 노쇼, 업데이트
- 교대 또는 PAX별 자동 기본 좌석 시간
- 번역: 영어, 번체 중국어, 간체 중국어
- 보호된 데이터: 공유, 대여 또는 판매되지 않습니다. 절대.
- 다른 레스토랑은 귀하의 데이터에 접근할 수 없습니다
- 고객은 다른 곳에서 프로모션을 받지 않습니다
- 설치비 / 예약당 수수료 / 귀찮은 수수료 없음
- 동일 또는 다른 브랜드를 가진 다중 지점
- 테이블 자동 할당
- 테이블 조합 관리
- 다양한 교대 근무 관리
- 예약 채널 통합
- Facebook, Instagram, Google Reserve, Openrice 등
- 고객 자동 EDM 또는 기타 내보내기
- 고객 데이터베이스 가져오기
- 전단지와 함께 개인 채팅 푸시 메시지 초대 보내기
- 이벤트용 전체 데이터베이스에 이메일 / EDM 발송
- 브랜드 워크플로우 이메일: 예약, 수정, 업데이트
- NPS: 식사 후 순 추천 고객 지수 요청
로열티
- 자체 로열티 프로그램
- 자체 스탬프 개수
- 자체 스탬프 발급 조건
- 자체 회원 (타사에서 스탬프 사용 불가)
- 고객을 위한 자체 보상
- 추적 관리 통계
- Bistrochat 실물 로열티 카드 (디지털 카드와 함께)
- 로열티 자동화: 이메일 또는 푸시 알림 리마인더
- 지점 간 교차 판매
바우처
- 자체 바우처
- 즉시 현금화
- 금액별 바우처 (예: 1000$)
- 품목별 바우처 (예: 피자 6개)
- 자동 이커머스: 웹사이트, Instagram, EDM, QR 코드
불리쉬 플랜
WhatsApp, Line, WeChat, Telegram, Zalo, Messenger, Instagram용 AI
- Bistrochat 봇 AI가 공식 WhatsApp, Line, WeChat, Telegram, Zalo, Messenger 및 Instagram에서 24시간 연중무휴로 예약 확인, 업데이트 또는 취소를 자동으로 처리합니다
- 또한 이 플랫폼을 통해 고객에게 로열티 프로그램 및 바우처를 더욱 홍보할 수 있습니다
- WhatsApp, Line, WeChat, Telegram, Zalo, Messenger 및 Instagram을 통해 레스토랑 이벤트 및 마케팅 자료를 홍보하기 위한 자동화된 캠페인을 보냅니다
POS 연동
- POS 연결 POS-API: POS에 기능이 있는 경우 POS에 연결. 고객 데이터와 주문을 연결하는 강력한 기능! 누가 무엇을 주문했는지 파악하세요
- 얻는 것: 고객 평생 지출, 방문당 지출, 커버당 지출
WhatsApp용 IVR (전화 관리)
- 레스토랑이 문을 닫았거나 직원이 바빠서 전화를 받을 수 없을 때, 고객을 WhatsApp으로 안내하여 예약을 완료하게 합니다
문의하기
레스토랑 운영을 혁신할 준비가 되셨나요? Bistrochat에 대해 자세히 알아보고 맞춤 데모를 예약하려면 지금 바로 문의하세요.