AI搭載 · アジアのレストランのために開発
あらゆる予約チャネルに対応するレストラン予約システム
Bistrochatは、お客様が日常的に使うあらゆるプラットフォームからの予約を一元化し、POSと同期して、ふらりと来店したお客様を常連客に変えます。
WhatsApp
LINE
WeChat
Messenger
Instagram
Telegram
Zalo- + POS · デポジット · 顧客CRM
導入実績 1500以上 店舗
予約
実際の動作を見る
ウェブサイト、ソーシャルメディア、メッセージングアプリを通じて24時間年中無休で予約を受け付けます。AI搭載のスケジューリングにより、ダブルブッキングを防ぎ、テーブルの回転率を最適化します。
1つのフロアマップ · 1つの予約台帳
全てのアプリと情報源からの予約一元化
WhatsApp、SMS、メールによる自動確認とリマインダーでノーショーを削減
すべてのチャネルを一か所で。予約の取りこぼしがなくなります。
好み、食事制限、予約履歴を含む詳細な顧客プロフィールを作成。サービスをパーソナライズし、ターゲットマーケティングでリピート訪問を増やします。
フロアプランとテーブル管理
直感的なドラッグ＆ドロップ操作で、すぐに覚えて使いこなせます。スタッフが設定した優先順位に基づいてテーブルを割り当て、大人数のグループには自動でテーブルを連結します。
デポジットで予約を確保。ノーショーを削減。
食事の好み、制限、特別な機会、予約履歴を含む詳細なゲストプロフィールを作成。各ゲストのエクスペリエンスをパーソナライズします。
スキャンしてデモ予約をする
Bistrochat Managerを通じて、全てのゲストに料理、サービス、雰囲気のエクスペリエンスを評価していただきます。これらの評価はチームと共有され、一貫して最高のダイニングエクスペリエンスを提供できるようになります。
無断キャンセル対策
営業時間外でも予約を逃さない 包括的な分析
予約を確実にし、無断キャンセルをほぼゼロに。8名以上などの人数条件、金曜19時〜22時などの特定シフト、12月24日などの特別な日に応じてデポジットを設定できます。
AIチャットボット
あらゆるメッセージアプリでAIチャットボットが予約対応
WhatsApp、LINE、WeChat、Telegram、Zalo、Messenger、InstagramのBistrochat AIチャットボットが、16言語でお客様と会話。予約の確認・変更・キャンセルを24時間365日自動で処理します。
満席でも大丈夫
自動ウェイトリスト＆順番待ち
自動ゲストウェイティングリスト
満席時には、お客様自身がウェイトリストに登録できます。予約がキャンセルされたら、スタッフはウェイトリストからすぐに席を埋められます。テーブルが空いたまま放置されることなく、稼働率を最大限に保てます。
キューイング機能
お客様は自分で、またはスタッフのサポートを受けて順番待ちに参加し、待ち時間の目安を確認したり、全員が揃ったことを知らせたり、いつでも列から抜けたりできます。
POS連携
予約とPOSをシームレスに連携
予約のお客様が着席すると、POSの伝票を開いてゲストプロフィールとリアルタイムで紐づけます。注文内容と支払額が品目単位でライブ同期されるため、スタッフはお客様の定番の注文を把握でき、支出データから生涯価値（LTV）も算出できます。
イベント
イベント＆プロモーション管理
柔軟な支払いオプションと、全面・一部・共有での会場予約に対応し、単発・定期イベントを手間なく開催。ゲスト単位やグループ単位でオプションをカスタマイズし、特別なアドオンでアップセルも可能です。
レストラングループ向け
レストラングループ向け強化型予約ソリューション
グループ内の全店舗でゲストデータを共有し、リピーターにシームレスでパーソナライズされた体験を提供。さらに中央管理システムが、グループ全体の重複予約を検知して解決します。
重複予約の解決
また、グループ全体でのダブルブッキングを特定し解決することで、スケジュール競合を防ぎ、円滑な運営を保証します。一元化されたシステムが問題を検出し、簡単な解決策を提供し、最適な予約効率を維持します。
統合予約ページ
予約を簡素化するため、全店舗の予約に対応する単一のランディングページを提供します。ゲストは、1つの便利なポータルからグループ内のどの店舗でも簡単に予約でき、予約体験を向上させ、レストランへの集客を促進します。
グループ全体のゲストデータ
自社アプリを持つグループ向けに、当社の強力なAPIはシームレスな連携を可能にし、当社の機能をカスタムアプリに直接接続できます。この柔軟性により、強力なツールを活用しながら、ブランド独自のアイデンティティを維持できます。
グループ単位のイベント
さらに、グループ全体のイベントページでは、全店舗のプロモーションや開催予定のイベントを紹介します。この一元化されたページにより、ゲストは特別なオファーやイベントの情報を簡単に把握でき、エンゲージメントと来客数を向上させます。当社の機能は、レストラングループ全体で一貫性があり、効率的で、ゲストに優しい体験を提供します。
開発者向け
強力なAPI
充実したドキュメントのREST APIで、カスタム連携とワークフローを構築。
予約と空き状況データ
当社の予約および空き状況データAPIを貴社のブランドアプリに統合することで、ゲストがリアルタイムで予約情報にアクセスできるようにします。これにより、すべてのプラットフォームでシームレスな予約管理が可能になります。
CRMとロイヤリティプログラム
当社のAPIを統合することで、顧客関係管理（CRM）とロイヤリティプログラムを強化します。ゲストのデータと行動パターンを共有することで、顧客の定着率を高め、収益を増加させるパーソナライズされたエクスペリエンスを作成できます。
POSとレジシステム
当社のAPIをPOSおよびレジシステムに接続し、業務を効率化します。この統合により、予約およびゲストの情報がシステム間でシームレスに流れ、手動入力を減らし、効率が向上します。
柔軟性と拡張性
貴社固有のニーズに合わせて統合を調整できます。ブランドアプリの強化、CRMの最適化、業務の効率化のいずれを求めている場合でも、当社のAPIはビジネスを効率的に拡大するためのツールを提供します。
分析＆トラッキング
予約につながる施策を可視化
GTM、GA、またはPixel IDを設定するだけで、Google AnalyticsやMeta Pixelで予約とコンバージョンを直接トラッキング。Instagram、Facebook、Googleの広告パフォーマンスをモニタリングし、広告費を最適化してより多くの予約につなげます。
料金プラン
簡単に始められます
ブランデッドプラン
レストラン予約機能
- ゲスト管理：来店、無断キャンセル、情報更新
- シフトまたはPAXごとの自動デフォルト着席時間
- 翻訳：英語、繁体字中国語、簡体字中国語
- 保護されたデータ：共有、貸与、販売は決してありません。
- 他のレストランがあなたのデータにアクセスすることはありません
- あなたの顧客が他からプロモーションを受け取ることはありません
- セットアップ料、予約ごとの手数料、煩わしい料金は一切なし
- 同一または異なるブランドの複数店舗
- テーブルの自動割り当て
- テーブル組み合わせの管理
- 異なるシフトの管理
- 予約チャネルの統合
- Facebook、Instagram、Google Reserve、Openriceなど
- 顧客データのEDMなどへの自動エクスポート
- 顧客データベースのインポート
- チラシ付きパーソナルチャットプッシュメッセージ招待の送信
- イベントのための全データベースへのメール/EDM送信
- ブランド入りワークフローメール：予約、編集、更新
- NPS：食後NPS（ネットプロモータースコア）リクエスト
ロイヤリティ
- 独自のロイヤリティプログラム
- 独自のスタンプ数
- スタンプ付与の独自条件
- 独自の会員（他の場所でスタンプは使用不可）
- 顧客への独自の特典
- フォローアップ用の統計
- Bistrochatリアルロイヤリティカード（デジタル版に加えて）
- ロイヤリティ自動化：メールまたはプッシュ通知でのリマインダー
- 施設間のクロスセル
バウチャー
- 独自のバウチャー
- 即時現金化
- 金額別バウチャー（例：1000ドル）
- 商品別バウチャー（例：ピザ6枚）
- 自動eコマース：ウェブサイト、Instagram、EDM、QRコードで
強気プラン
WhatsApp、Line、WeChat、Telegram、Zalo、Messenger、Instagram向けAI
- Bistrochat AIボットが、公式のWhatsApp、Line、WeChat、Telegram、Zalo、Messenger、Instagram上で、24時間年中無休で予約の確認、更新、キャンセルを自動的に行います。
- これにより、これらのプラットフォームを通して、ロイヤルティプログラムやクーポンを顧客にさらに宣伝することも可能になります。
- WhatsApp、Line、WeChat、Telegram、Zalo、Messenger、Instagramの一斉送信で、レストランのイベントやマーケティング資料を宣伝する自動キャンペーンを送る。
POS連携
- POS連携 POS-API：POSが対応していれば、POSに接続可能。顧客データと注文を連携する強力な機能！誰が何を注文したか把握できます。
- 得られる情報：顧客の生涯消費額、訪問あたりの消費額、客単価
WhatsApp向けIVR（通話管理）
- レストランが閉店中またはスタッフが多忙で電話に出られない場合、顧客をWhatsAppへ誘導し予約を完了させます。
お問い合わせ
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