全能餐廳預訂管理系統

餐廳預訂 POS 連接客戶檔案預訂整合 WhatsApp 預訂 Facebook 預訂 Instagram 預訂預訂按金

bistrochat 餐廳預訂管理系統視圖，顯示來自多個來源的預訂，包括 Google Reserve、Instagram、WhatsApp

訂座及即場接待
管理

輕鬆處理所有訂座及即場接待，一站式管理。我們的系統整合多個來源的預訂，即時提供桌位空檔情況，並優化報到流程，確保員工同客人可以順利完成整個體驗。

來自所有應用程式及來源的
預訂整合

我們在一個平面圖和一個議程表中整合所有您的預訂，因為沒有人想在多個應用程式和電子郵件之間跳來跳去。

CRM 客戶資料庫

您餐廳的效能助推器在這裏。
Bistrochat CRM 可以讓業主和員工即時掌握預訂數據，客戶行為，忠誠度，預訂渠道等。

桌位管理系統

桌位管理系統設有直觀的拖放介面，易學易用。員工可以在繁忙時段快速完成常見任務，節省寶貴時間。它根據員工設定的優先順序分配桌位，並可自動組合桌位以應付大型派對。系統即時提供關鍵信息，例如桌位狀態和預訂情況，確保高效運作。即時更新令管理桌位分配和客人溝通無縫接軌。這用戶友善的設計令員工能夠快速處理訂座和查詢，提升整體服務質量和效率。

按金和信用卡

保證

我們的按金和信用卡保證的功能確保您餐廳的預訂安全，幾乎將未到者數量降至零。應用這個功能按客人數量（例如8人及以上派對），特定班次（例如每五晚上7至10點）或者特別日期（例如12月31日）。靈活的配置允許組合，例如要求週五晚上四人或以上的派對預繳按金，而八人或以上的派對需要在其它日預繳按金。該功能確保預訂的承諾和高效管理，為您的運營提供安心，優化效果。

客戶喜好和檔案

通過 Bistrochat Manager 提供個人化用餐體驗。追踪客戶喜好和檔案，了解他們的喜好和特別要求，創造令人難忘的體驗，促使他們再次光顧。

客戶反饋

我們要求每位客人透過 Bistrochat Manager 對食物，服務和氛圍體驗進行評分。這些評分會與您的團隊分享，幫助他們持續提供一流的餐飲體驗。

WhatsApp AI-Chatbot 餐廳預訂

Bistrochat AI-Chatbot 在 WhatsApp 上與您的客戶以英文，簡體或繁體中文對話！它24/7接受訂座，更新和取消，無需人手介入。如果 Bistrochat AI Chatbot 無法回答某些問題，它將會將其轉交給餐廳的員工。

固定電話和來電管理

Bistrochat 的固定電話和來電管理確保您不會錯過任何客人。當餐廳關閉或員工在忙碌的時候，Bistrochat 會自動回應電話來電和引導客人透過 WhatsApp 來預訂。這功能確保無縫溝通，防止遺失預訂，並令您的員工專注於現場的客人，同時將預訂的潛力最大化。

自動的客人候補名單

我們的自動客人候補名單功能允許客人在餐廳滿座時自行添加到候補名單。如果有取消的預訂，員工可以迅速從候補名單中選客人填補空位，確保每張桌都不閒置。這個功能增強就餐率，同時提供客人在高峰時段也能有用餐的機會，令客人感到滿意。

貴賓

Savannah Nguyen

11:18

+209 555 0104

VIP

Esther Howard

11:18

+209 555 0104

VIP

Darlene Robertson

11:18

+209 555 0104

候補名單

排隊功能

透過我們的排隊功能，客人可以根據餐廳的偏好方便自如地添加自己到隊列中，無論是獨立操作還是在員工協助下。客人可以指示他們的整個派對是否到齊，並有選擇隨時離開隊列。他們還可以查看預估等待時間，並在桌位準備好的時候自動收到回撥通知。另外，這系統還能讓餐廳收集客戶的數據以便日後溝通。這功能通過提供透明度和靈活性，確保高效的桌位管理和縮短等待時間，從而增強客人體驗。

POS 連接

感謝我們的 POS 連接，我們可以保存所有客人訂單及其檔案，從而計算他們的終身消費，每次訪問的消費以及每位客人的消費。這個整合增強了我們了解和服務您客人的能力。

檢查客戶花費
記錄客戶訂單
開啟標籤
檢查客人訂單

活動和促銷管理

簡化您的活動管理和提升您餐廳的成功率。輕鬆舉辦一次性或定期活動，提供靈活的付款選項，並能夠預訂整個、部分或共用場地。

根據客人或整個派對定制選項，並透過量身定制的附加項目提升銷售。
透過相片和影片推廣您的活動，並利用人工智能輕鬆撰寫後續內容。
無縫整合活動詳情入您的預訂系統並通知客人有關當前的促銷訊息。
透過 Bistrochat 改造您的活動管理並為客人創造難忘的體驗。

增強餐廳集團的預訂解決方案

我們為餐廳集團設計的全面功能套件旨在簡化運營並提升所有場地的客人體驗。透過我們的系統，您可以輕鬆共享所有餐廳集團內的客人數據，確保重複客人無論去到哪個地方都可以享受無縫和個人化的體驗。

我們還幫助您識別和解決整個集團內的重複預訂，防止排程衝突並確保運營順利。我們的中央系統會標記任何問題並提供簡單的解決方案，保持最佳的預訂效率。

為簡化預訂流程，我們為所有場地提供單一預訂頁面。客人可以透過一個便捷的平台輕鬆預訂您集團內任何一個場地，提升他們的預訂體驗並為您的餐廳帶來更多客流量。

對於擁有自己應用程式的集團，我們強大的API允許無縫整合，讓您能夠將我們的功能直接連接到您的定制應用程式。這種靈活性確保您在利用我們強大工具的同時，能保持品牌獨特的形象。

此外，我們的集團級活動頁面展示所有場地的促銷和即將舉行的活動。這個集中化的頁面讓客人輕鬆了解特別優惠和活動，提高參與度和出席率。我們的功能為您的整個餐廳集團提供一個連貫、高效且對客人友善的體驗。

我們還幫助您識別和解決整個集團的重複預訂問題，防止預訂衝突並確保運作順暢。我們的中央系統會標示任何問題並提供簡單的解決方案，維持最佳的預訂效率。

強大的 API

利用我們強大的 API 整合，開啟您餐廳數碼生態系統的全部潛力。我們的 API 設計用於與各種系統無縫連接，增強您的運營和為您的客人提供一個統一的體驗。

預訂和可用性數據

將我們的預訂和可用性數據 API 整合到您的品牌應用程式中，確保您的客人即時存取預訂信息。這可以直接從您自己的應用程式進行順暢和高效的預訂流程，提升用戶體驗和客戶滿意度。
CRM 和忠誠計劃

透過整合我們的 API 來增強您的客戶關係管理（CRM）和忠誠計劃。透過在您的 CRM 和忠誠系統之間共享客戶數據，您可以提供個人化的體驗，追踪客戶偏好，並獎勵重複造訪，最終增加客戶保留率和參與度。
POS 和收銀系統

將我們的 API 連接到您的 POS 和收銀系統以優化運營。這個整合確保預訂和客人信息無縫流入您的 POS 系統，使您的員工能夠提供更好的服務並改善運營效率。實時數據同步減少錯誤，提升整體用餐體驗。
靈活性和擴展性

允許您根據您的具體需求定制整合。無論您是想增強您的品牌應用程式，優化您的 CRM 和忠誠計劃，還是精簡您的 POS 運作，我們的 API 都提供您所需的強大解決方案。擁抱集成的力量，通過 Bistrochat 提升您餐廳的數碼能力。

分析和追踪

在 Google Analytics 或 Meta Pixel 中使用您的 Google Tag Manager ID，Google Analytics ID 或 Meta Pixel ID 直接在線上追踪預訂和轉換。

數據導出

Bistrochat 系統允許輕鬆導出客人和預訂數據用於日常使用，月度報告或長期存儲。餐廳可以無縫地將數據轉移到其它軟件，例如 Mailchimp 用於電子郵件營銷或 CRM 工具以增強客戶關係管理。

這個靈活性確保寶貴的數據隨時都在您手邊，無論是用於即時運營需求，全面報告還是與其它平台的整合。透過提供直接的數據導出選項，Bistrochat 賦予餐廳可以做出數據驅動的決策並提升整體效率和客人滿意度。